¿Cuál es tu olor favorito?

No lo compartas.

Apunta lo primero que te viene a la cabeza (adjetivo, nombre, palabra, imagen, etc.)

Olor: objetivo (igual para todos)

Memoria: subjetiva (experiencia individual)

INTERPRETACIÓN

Cómo funciona:

1. Cuando hueles por primera vez algo, lo vinculas inconscientemente

a un evento, una persona, un momento o un lugar.

2. Tu cerebro forja una asociación entre el olor y un recuerdo. Por

ejemplo, el olor de los lirios con los funerales.

3. Cuando te encuentras de nuevo con el olor, el vínculo ya está

formado, evoca recuerdos y provoca un estado de ánimo.

Por ejemplo: los lirios, podrían ponerte triste.

Otra persona que no haya tenido esa vivencia puede que no relacione

lirios-funeral.

Por ello no todo el mundo prefiere los mismos olores (asociación).

EJERCICIO 1: PREFERENCIA

• Olor preferido: asociado a situaciones del pasado

• Vivencia intensa

Olfato-control de la emoción= MEMORIA

• Objetos nuevos• Gasolina• Bebé• Lluvia (tierra mojada)• Libro antiguo

Publicidad olfativaPista olfativa (revistas)

Comunicación olfativaOlor que despierta emociones positivas

en los clientes

Marketing olfativoCrear un vínculo emocional entre marca y cliente por medio de la memoria olfativa.Debe ser una fragancia distintiva

https://www.youtube.com/watch?v=DxS803Bu_dE

Publicidad olfativa

https://www.youtube.com/watch?v=kC0b5xKrKEY

Comunicación olfativa

https://www.youtube.com/watch?v=DxS803Bu_dE

Marketing olfativo

https://www.youtube.com/watch?v=LqCvyMXh9MU

75% de lo que olemos afecta nuestras emociones

ASOCIACIONES CON LA MARCA

Aroma a chocolate en todo un auditorio durante la presentación de

la fuerza de ventas de Magnum

Aroma a flores en el kilómetro 6 durante una carrera de Sedal

Aroma a naranja y toronja al pasar debajo de un arco instalado por

la marca Vita + en reforma durante una carrera de Nike 10k

Aroma a chicle de moras en el stand de Toyz, una marca de

juguetes y artículos para niños e intencionalmente usado en

consultorios de los dentistas

Olores en

PDV

Estudio realizado con niños:

En tiendas de ropa con olores dulces (no cítricos o ácidos)

como fragancias de algodón de azúcar, fresa o vainilla

Los niños se prueban con gusto la ropa

A las madres les recuerda a la infancia y les evoca ternura por

sus hijos

En tiendas de moda joven, los olores más demandados:

Olores más frescos y cítricos

Dulces como los avainillados

En tiendas de moda clásica, la fragancia debe ser sofisticada:

Nota floral combinada con madera

https://www.youtube.com/watch?v=2G7wMPjFK28

BENEFICIOS

• Percepción de valor añadido

• Atributos no olfativos se perciben como

mejores

(calidad 15% mayor valor)

• Comunicación olfativa

• Preferencia producto

• Agradabilidad de experiencia de compra

• Intención de compra

• Tráfico de ventas

USO ESTRATÉGICO (más allá de gustar o no del olor)

Aumentar el tiempo en el lugar (eso aumenta la posibilidad de compra)

1 Qué mensaje quiero transmitir (qué quiero decir)

2 Target (a quién)

3 Objetivo (Qué quiero provocar (evocar, alertar, relajar, etc.))

INTERACCIÓN SENSORIAL

OLOR-COLOR (congruencia)

El olor a cerezas + envase de color rojo=

• Mejor identificación del olor

• Mejores puntuaciones (cualidades)

El olfato es el gran obstáculo para

una experiencia virtual completa...

Odotipo: Logotipo olfativo (marca)

Imágenes olfativas exclusivas y características que

refuerzan la identidad de la marca

Ejemplos

•“Chanel 5”: Sofisticación femenina clásica.

•“Paco Rabanne Pour Homme”: Masculinidad mediterránea clásica.

•“Dove”: Cremosidad, voluptuosidad y suavidad.

•“Nenuco”: Infancia, inocencia, el amor maternal.

•“Pato Purific limpiador Pino”: Frescor, higiene y desinfección

PROCESO1. Definición de los Valores de Marca que se desean comunicar. Revisar el posicionamiento estratégico de marca o realizar una investigación cualitativa con los clientes para identificarlos.

2. Elaboración de propuestas. La labor del diseñador olfativo consiste en “traducir” los valores de marca en posibles odotipos conceptuales y presentar propuestas.

3. Presentación de prototipos. El diseñador olfativo presenta la descripción olfativa, conceptual y emocional de cada una.

Se considera la adecuación del olor al concepto de cada una de las propuestas.

Por ejemplo, ‘es una nota cuero-ámbar-iris que evoca la elegancia, la calidez y la confianza’. Conviene basarse en una investigación cuantitativa con los consumidores finales.

PROCESO4. Afinado del odotipo. Solicitar mejoras. Por ejemplo, “mayor intensidad”, “nota menos dulce”, “más fresco”, “más natural”, “menos masculino”, etc.

5. Implementación. Adaptación técnica del perfume al sistema de difusión de aromas (difusores en tiendas, recepciones, habitaciones, jabones, lociones, eventos, “merchandising”, etc.) Se ajusta al odotipo original (tonalidad adecuada).

Se puede explicar junto con su descripción olfativa y emocional, para una mejor comprensión por parte de clientes.

Ejercicio 2:

Atributos del aroma

Asociación con una marca

Los recuerdos siempre nos llevan a una persona o a un momento que

no se podrán olvidar. Esa es la #EsenciaDeElPalacio.

Carlos Huber y Rodrigo Flores-Roux. Arquiste

ANEXOS

EJEMPLOS DE APLICACIÓNFRAGANCIA MARINA CON NOTAS FRUTALES. Indicado en gimnasios, clínicas, ópticas, tiendas de deporte.

MANZANA. Productos de belleza.

JAZMÍN: Aromas para tiendas femeninas, oficinas.

TABACO DE PIPA: Fragancia con notas amaderadas y nobles de tabaco. Indicado en tiendas de moda masculina.

BOSQUE: Farmacias.

BRONCEADOR: Centros de estética, agencias de viaje, moda (trajes de baño), etc.

TÉ VERDE: Indicado para centros de estética, oficinas, clínicas, etc.

CHOCOLATE Y NARANJA: Mezcla dulce y cítrica. Indicado en pastelerías, tiendas gourmet.

LAVANDA-LIMA: Fragancia fresca, cítrica e intensa. Farmacias, gimnasios.

CHICLE DE FRESA: Indicado en tiendas de golosinas, guarderías, clínicas de ortodoncia.

FRAGANCIA ORIENTAL CON NOTAS PERFUMADAS A CUERO. Indicado en zapaterías, moda y complementos.

AROMAS CARACTERÍSTICOS