Upload
damarys-alvarez
View
42
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
Evolución de la calidad como medida de la
eficiencia.
Diplomado en Sistemas de Calidad y Ambiente
Participantes:Álvarez Damarys
Jiménez JoséLovera Marisela
Mujica MaríaSoteldo Emmanuel
Evolución de la Calidad
La calidad se extiende a las diferentes funciones empresariales, a todas las organizaciones y también a todos los servicios, los productos intermedios y a todos los
clientes, tanto externos como internos.
• El cumplimiento de la especificaciones de un producto.
Diseñado.
• La adecuación del producto tomando en cuenta las necesidades
Establecidas. • Satisfacción de las
necesidades del cliente, económicas, empleados y sociedad.
Global.
Experimentación de nuevos cambios.
Artesanos.
Satisfacción personal.
Gremios de artesanos.
Estandarización.
Satisfacción del comprador.
Sin importar tiempo y costo.
Etapa artesanal
Se pensaba realizar la implementación de un sistema de medida que les permitirían cubrir las necesidades y así
normalizar las características del producto final.
Evolución de la Calidad
Etapa de industrialización
Etapa de control final
Calidad=cantidad de productos.
Las producciones se realizaban en
grandes cantidades y de
prisa sin importar la calidad.
El objetivo se centraba en satisfacer la demanda de
bienes y amentar los beneficios
La cantidad de producción y el menor tiempo empleado eran
conceptos importantes
Lo importante era cumplir con las especificaciones del cliente.
Dependía de la meticulosa inspección final que se le realizara
a la fabricación del producto
Las altas cantidades de fabricación de producto traía efectos
secundarios en los trabajadores y perdida del mismo.
Evolución de la Calidad
Etapa de control en procesos
Etapa de control en diseño
Los defectos no solo se
producían en la
fabricación, sino por en
el mal estado de la materia
prima.
Puntos de inspección
en la materia prima y en el
proceso. Pero no
mejoro el producto
final el cliente seguía
descontento.
Se invirtió menos
dinero en inspecciones y más dinero
en la prevención
de los defectos,
tomando así acciones
preventivas
La calidad se empieza a programar
desde el diseño .
Ajustados a los medios y a las
especificaciones del cliente.
Toma en cuenta a las personas e integrante de la organización.
Mejora continua
Implementación de un Sistema de Gestión que permita conseguir que lo que el cliente busca, lo que
se programa y lo que se fabrica sea la misma cosa, hay que buscar la Calidad Total.
Históricamente el ambiente ha proporcionado recursos
a las civilizaciones
Las cuales han creando sistemas para el
aprovechamiento de estos
Pero a partir de la producción en masa y el desarrollo
tecnológico surgieron grandes problemas
En un primer momento las actividades no tenían efectos
de antropización, ni sobrecargaban a los humanos
La mayor demanda de materia prima y la creciente generación de desechos. Ambos casos en
detrimento del ambiente.
Evolución ambiental
Está situación llevo a la normalización
Con la implementación de estas herramientas
Estos estándares lo especifican las normas ISO 14000
Evolución ambiental
Para estandarizar actividades e incrementar eficiencia
Se Logro reducir las incidencias negativas de la
producción
Optimizando la eficacia, de las
organizaciones y los recursos
naturales
Mejorando los procesos y
manteniendo la calidad
ambiental
Orientando un desempeño
organizacional consonó con políticas ambientales
Mediante sistemas de gestión ambiental que minimicen el
impacto en este
Evolución seguridad
400 A.CHipócrates
Evolución Histórica
500 años mas tarde, Plinio
1473, Ulrich Ellembog
1556, Georgious Agrícola
XVII Bernardino Ramazzini
Siglo XVIII Revolución
Industrial Europea
XVII y principios del XIX en Inglaterra
1833 “Ley sobre las fábricas”
1970 “La ley de seguridad e Higiene
1931 “Ley Federal del Trabajo”
1978 Reglamento
General
Evolución seguridad Es la administración de la prevención, eliminación y/o control de los peligros que puedan ocasionar riesgos a la seguridad y salud del trabajador. Se hace a través de Procedimientos, Registros, Reglamento Interno de Seguridad, Planes de emergencia. Que son liderados por la Dirección de la Empresa.
OSHAS 18001 es una herramienta que ayuda a las empresas a identificar, evaluar, administrar y gestionar la salud
ocupacional y los riesgos laborales como parte de sus prácticas normales de negocio
Ámbito de Acción
Medicina del Trabajo
Psicología Laboral
Arquitectura
Biología
Evolución seguridad
Riesgos Laborales La reducción de estos riesgos automáticamente disminuirá los costos de operación y aumentaría las ganancias
Interrupción de Trabajo Controlar las observaciones y las causas de pérdidas de
tiempo relacionadas con la interrupción del trabajo efectivo
Tiempo disponible Aumentar el tiempo disponible para producir, evitando la repetición del accidente
Mejor ambiente laboral Reducir el costo de las lesiones, incendios, daños a la
propiedad, crea un mejor ambiente laboral.
Sistema Integrado de Gestión
OSHAS 18001SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJOISO 14001AMBIENTE
ISO 9001CALIDAD
Compromiso cultural.Compromiso de la alta dirección.Orientación a resultados.Deseo del cambio.
Enfoque al clienteGestión de procesosOrientación a resultados.Mejora continua
Sistema Integrado de Gestión
Revisión por la Dirección
Mejora Continua
Auditorias
Control
Acción Correctiva Implantación y funcionamiento
Planificación
Política Ambiental
Aspectos
medioambientales
Requisitos legales
Programa de gestión Misión y Visión
Organización
Comunicación
Personal capacitado
FormaciónDocumentación
Medición
Registros
Verificación