Modulo entorno y modelos de negocio

www.inteligroup.com.co Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.®

Liderayconvoca RespaldayApoya RespaldayCer3fica AliadoEstratégico

Programa Inćompany de Excelencia Empresarial para maximizar la cadena de valor de los directivos de las empresas de la oficina Intersectorial de FENALCO Antioquia

DIPLOMADODESARROLLODEHABILIDADESGERENCIALES


HOLA, SOY JUAN ESTEBAN ALVAREZ H.


Consultor en Modelos de Negocio

Intraemprendedor y emprendedor

Trabajo en una Start-up: INTELIGROUP SAS de la cual soy socio

Consultor de programas para ACOPI – FENALCO y Fundación Coomeva

Docente de emprendimiento Universidad EAFIT, Universidad CES

Y me desempeño como:


Entorno y estrategia OBJETIVO: El modulo propende por que el participante comprenda como las organizaciones sólo alcanzarán sus objetivos en la medida que sean capaces de diseñar e implementar estrategias que permitan la mejor utilización de sus recursos en concordancia con las oportunidades y amenazas que se derivan de los diferentes entornos económicos, políticos, culturales y legales donde serán puestas en práctica.

Módulo#1


TEMA 1. Entorno y Modelos de Negocio OBJETIVO: Al finalizar este seminario, los miembros contarán con información del contexto Global, que les permitirá gerenciar sus empresas en forma acorde a las nuevas realidades del entorno mundial, a esto se llegará mediante el análisis de escenarios, noticias actuales y conversatorios. Esto le permitirá a los participantes asumir una posición crítica, conocer su impacto para la construcción de una ventaja competitiva.

Módulo#1:Entorno y estrategia


•  El Nuevo orden Mundial: Globalización y su impacto –  Análisis Macroeconómico de Regiones estratégicas –  Geopolítica de las relaciones internacionales de Colombia –  Prospectiva económica en Latinoamérica y tendencias

ideológicas en la región –  Plano político y económico nacional

•  Diseño de Modelos Empresariales –  Rediseño de modelos de negocio: Reinventando negocios

existentes –  Innovación Estratégica Empresarial

Temá3casaAbordar


SLIDESHARE: http://www.slideshare.net/jalvare1

Ahh.. Pueden bajar esta presentación en:


¿Cuáles son sus expectativas para éste módulo 1: :Entorno y estrategia ?

¿Cuáles son sus expectativas para el tema 1: Entorno y Modelos de Negocio?


¿Cómo hacen Ustedes Planeación Estratégica en sus Organizaciones?

¿Con base en qué… hacen Ustedes Planeación Estratégica en sus

Organizaciones?

Para 2011 Colombia Aspira a tener 3enefirmados,negociadosoenprocesodenegociación13tratadosdelibrecomerciocon49países, logrando un acceso preferencial a más de 1.500 millones de consumidores

Vigentes Suscritos En Negociación A Futuro

VIGENTES • CAN (Perú, Ecuador y Bolivia) • MERCOSUR (Argentina, Paraguay, Uruguay y Brasil)

• Chile • G2-México • Triángulo Norte (Honduras, Guatemala y El Salvador)

SUSCRITOS

•  Estados Unidos •  EFTA (Islandia,

Liechtenstein, Noruega y Suiza)

•  Canadá •  Unión Europea (rúbrica)

EN NEGOCIACIÓN

•  Corea del Sur •  Panamá •  Turquía

A FUTURO

•  Japón •  Australia •  Nueva Zelanda •  Comunidad del Golfo •  Costa Rica •  República Dominicana

PUBLICADO:2011‐10‐05T17:00:00

El Gobierno negociará sólo los acuerdos más necesariosparalaeconomía.Aúnasí,3eneenmentellegara16TLCfirmadosalfinalizarel2014.

SergioDíaz‐GranadosministroMICT


1.  Conoce usted cuál es el tamaño y dinamismo del mercado de importación de lo que usted produce (bienes o servicios) en …

2.  Conoce usted el valor y el dinamismo de las exportaciones …. de los

productos que usted fabrica que llegarán próximamente sin impuestos al mercado colombiano como consecuencia del TLC con…?

CHECK LIST TLC tratados de libre comercio

VIGENTES   CAN (Perú, Ecuador y Bolivia)   MERCOSUR (Argentina, Paraguay, Uruguay y Brasil)   Chile   G2-México   Triángulo Norte (Honduras, Guatemala y El Salvador SUSCRITOS   Estados Unidos   EFTA (Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza)   Canadá   Unión Europea (rúbrica)


3.  Ha estudiado usted como se negoció el bien o servicio que usted produce en los siguientes acuerdos Por parte de sus principales paises competidores en la región?


CHECK LIST TLC


4.  Tiene usted conocimiento en qué período en que período de desgravación va a quedar su producto o su servicio como consecuencia del acuerdo de libre comercio entre Colombia …… y las reglas de origen aplicables:

LISTA   Desgravación Inmediata A   5 AÑOS B   10 AÑOS C   MAS 10 AÑOS D

CHECK LIST TLC



5.  Conoce usted cómo va a afectar el TLC a los clientes que usted tiene en Colombia y a los cuales le vende sus materias primas o que pueden estar amenazados por la importaciones de… ) exentas?

6.  Conoce usted cómo van a afectarse las exportaciones que hoy realiza a EEUU, Ecuador, UE, Chile, México, Perú…. como consecuencia de la importación desde ….. sin impuestos en los próximos años a esos países como consecuencia del TLC?

CHECK LIST TLC

VIGENTES   CAN (Perú, Ecuador y Bolivia)   MERCOSUR (Argentina, Paraguay, Uruguay y

Brasil)   Chile   G2-México   Triángulo Norte (Honduras, Guatemala y El

Salvador SUSCRITOS   Estados Unidos   EFTA (Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza)   Canadá   Unión Europea (rúbrica)


7.  Sabe usted cómo afectará el TLC la rentabilidad de sus exportaciones a Centro América y el Caribe, cuando los países CAFTA otorguen en 0% de arancel a las importaciones provenientes de Estados Unidos mientras que las de Colombia mantendrán sus aranceles ordinarios, quedando en desventaja?

8.  Conoce usted cómo se reducirán los costos de la importación de sus equipos o sus principales materias primas cuando se importen de los Estados Unidos sin impuestos (Chile, UE, Korea…) y por lo tanto mejoren su rentabilidad?

CHECK LIST TLC

VIGENTES   CAN (Perú, Ecuador y Bolivia)   MERCOSUR (Argentina, Paraguay, Uruguay y

Brasil)   Chile   G2-México   Triángulo Norte (Honduras, Guatemala y El

Salvador SUSCRITOS   Estados Unidos   EFTA (Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza)   Canadá   Unión Europea (rúbrica)


9.  Si usted planea exportar a los Estados Unidos (Chile, UE, Korea…) por barco ha pensado quedarse en las ciudades interiores o por el contrario está planeando abrir su nueva línea de producción junto a los puertos y cerca al comercio internacional?

10.  Si su producto (o servicio) actual no puede competir en el TLC, ha pensado usted en qué otro tipo de productos o servicios que demande …… su empresa puede empezar a producir haciendo del TLC un gran negocio?

CHECK LIST TLC


Colombia: País con Grado de Inversión (S&P)

“Es probable que continúen los recientes avances en la

confianza pública como resultado de un entorno de

seguridad mejorada”

“La economía Colombiana ha mostrado resistencia

contra los golpes externos, con un muy favorable

prospecto de crecimiento a mediano plazo.”

Fuente: Standard & Poor’s – 1 Agosto 2012

COLOMBIA Un Aliado Estratégico Para Empresarios Internacionales

Abril de 2011


Un ćivet´ (civeta, en español) es un mamífero que habita las regiones de Asia y África. Tiene apariencia de gato, cola larga y es de color cenizo.

CIVET…

Esteeselgrupodeseispaísesconlasmayoresexpecta3vasdecrecimientoenlapróximadécada.

Colombiaesunodeellos.

“Los nuevos BRICs son Colombia, Indonesia, Vietnam, Egipto, Turquía y Suráfrica (CIVETS). Son países de grandes poblaciones, con economías dinámicas y diversas, estabilidad política y cada uno de ellos tiene un futuro brillante. Cualquier compañía con ambiciones globales debe actuar inmediatamente en

estos mercados.”

MichaelGeoghegan,CEOHSBCAbril26,2010ensudiscursoalAmChamHongKong

Colombia: La C en los CIVETS CIVETS1esunacrónimoparareferirsealosmercadosemergentesdeColombia,Indonesia,Vietnam,Egipto,TurquíaySudáfrica.EsuntérminoacuñadoporRobertWard,DirectordelaEconomistIntelligenceUnit(EIU)

“Aun en contra de todas las cosas raras, Colombia se ha convertido en el país a mirar en el hemisferio.”

Newsweek, Julio 2010.

“Mientras todos se han estado enfocado en la súper economía Brasilera, Colombia ha i d o s i g i l o s a m e n t e a v a n z a n d o y convirtiéndose en una opción increíble para invertir”

Jim Cramer - 8 Febrero 2011

El mundo está hablando de Colombia…

“Ya sea en seguridad, estabilidad democrática o vitalidad, la fortaleza de la democracia colombiana es evidente”

Eric Farnsworth, vice presidente del Council of the Americas.

“Colombia se ha convertido en la estrella brillante de la constelación Latinoamericana”

Walter Molano, Analista de mercados emergentes de BCP Securities

Estados Unidos • US$ 16.879 M • Participación 42,5%

China • US$ 1.967 M • Participación 4,9%

Holanda • US$ 1.617 M • Participación 4,1%

Ecuador • US$ 1,825 M • Participación 4,5%

Principales destinos de las exportaciones, 2010

En 10 años las exportaciones se triplicaron

Variación 2008 - 2009: -12,7% Variación 2009 - 2010: 21,2% Fuente: DANE (Departamento Nacional de Estadísticas)

Variación 2008–2009: 17,2% (Incluye cruceros) Variación 2009 - 2010: 10,3% (Incluye cruceros) *Incluye cruceros **No Incluye cruceros Fuente: DAS

Estados Unidos •  345.158 Visitantes •  Participación 23,4%

Venezuela •  197.173 Visitantes •  Participación 13,4%

Ecuador •  122.076 Visitantes •  Participación 8,3%

Argentina •  83.674 Visitantes •  Participación 5,7%

Principales nacionalidades de los visitantes llegado a Colombia, 2010**

En 6 años el número de visitantes se triplicó. Mientras que en el mundo el turismo creció un 6,7%, en Colombia este aumentó 8,9% durante 2010**

En términos de Globalización, Colombia ocupa el 3er puesto en Latinoamérica, superando economías mundiales como Japón, Brasil, Rusia e Indonesia

Fuente:ErnestandYoung–TheGlobaliza3onIndex2011,Rankingentre60países.

ÍndicedeGlobalización,2011

Colombiaconsiguióelpuesto43,yconChile,México,PerúyBrasil,conformanelTop#5depaíseslaXnoamericanosenelranking

Febrerode2012

CuadroelaboradoporBrunoCalderónconinformacióndelÍndicedeGlobalización2011desarrolladoporlaconsultoraErnst&Young.

Mientras las reservas internacionales alcanzan su mayor valor histórico, la inflación llega a uno de sus menores valores de los últimos años

Fuente: Banco de la República

9.006 10.245 10.844 10.921 13.540 14.957 15.440 20.955 24.041 25.365

28.445

0

10.000

20.000

30.000

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Reservas Internacionales Colombia, US$ Millones 2000-2010

8,8%7,7% 7,0% 6,5% 5,5%

4,9% 4,5%5,7%

7,7%

2,0%

3,2%1,8% 1,8%

0,0%2,0%4,0%6,0%8,0%

10,0%

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2.010 Mar. 2010

Mar. 2011

Tasa de Inflación Colombia, 2000-Marzo 2011

Colombia, uno de los mejores mercados emergentes en la emisión de bonos (EMBI+) en Latinoamérica

Emerging Markets Bond Index Plus (EMBI+), puntos sobre los bonos del tesoro de EE.UU. Fuente: JPMorgan – Banco Central del Perú

31 D

ic 1

0

Nace el Mercado Integrado Latinoamericano (MILA) tras acuerdo entre las Bolsas de Valores de Chile, Perú y Colombia

MILA se convertirá en el mercado accionario unificado más grande de América Latina por

número de emisores.

Se espera el crecimiento de la inversión extranjera y la oferta de servicios,

multiplicando por 5 las negociaciones en los próximos años.

Más de 500 Compañías

46 transando más de US$ 1 millón diario

58 transando entre US$500 mil y US$ 1 millón

Colombia: tercer país más “amigable” para hacer negocios en Latinoamérica, y mayor reformador en la región, según el Banco Mundial (2011)

Cambio en Doing Business Ranking, 2007-2011* (Variación en el número de posiciones)

Fuente: Doing Business 2011 Report, World Bank *Números positivos muestran mejoras en entorno de negocios

Ranking Regional País

México 35 Perú 36

Colombia 39 Chile 43

Panamá 72 Argentina 115 Costa Rica 125

Brasil 127 Ecuador 130

Venezuela 172

Nota: Protección al inversionista se define como la conmutación de las siguientes variables: responsabilidad legal de los directivos, facilidad de juicios de accionistas y transparencia

Ranking compuesto por 183 países Fuente: Doing Business, 2011 (Banco Mundial)

Ranking Mundial País

5 Colombia 20 Perú 28 Chile 44 México 74 Brasil

109 Argentina 109 Panamá 179 Venezuela

Protección al Inversionista, 2011

Calificación

Colombia es el quinto país en el mundo y primero en Latinoamérica que más protege a los inversionistas

Fuente: OECD – Colombia Economic Assessment, 2010

Colombia vs Países OECD (Índicadores Doing Business - Banco Mundial)

Para 2011 Colombia Aspira a tener negociados 11 tratados de libre comercio (TLC) con 48 países, logrando un acceso preferencial a más de 1.500 millones de consumidores

Vigentes Suscritos En Negociación A Futuro

VIGENTES • CAN (Perú, Ecuador y Bolivia) • MERCOSUR (Argentina, Paraguay, Uruguay y Brasil)

• Chile • G2-México • Triángulo Norte (Honduras, Guatemala y El Salvador)

SUSCRITOS

•  Estados Unidos •  EFTA (Islandia,

Liechtenstein, Noruega y Suiza)

•  Canadá •  Unión Europea (rúbrica)

EN NEGOCIACIÓN

•  Corea del Sur •  Panamá •  Turquía

A FUTURO

•  Japón •  Australia •  Nueva Zelanda •  Comunidad del Golfo •  Costa Rica •  República Dominicana

En 2011 Colombia habrá negociado 18 acuerdos internacionales de inversión (AII)

Vigentes Suscritos En Negociación

Nota: Los acuerdos internacionales de inversión (AII) incluyen Acuerdos para la Promoción y Protección Reciproca de las Inversiones (APPRI) (acuerdo) y Tratados de Libre Comercio (TLC) con sección de inversión (capítulo).

VIGENTES • Perú (Acuerdo) • México (capítulo) • España (Acuerdo) • Suiza (Acuerdo) • CAN (Ecuador y Bolivia) (Capítulo) • Chile (capítulo) • Triángulo Norte (Honduras, Guatemala y El Salvador) (Capítulo)

SUSCRITOS • Perú (Profundización acuerdo) • China (Acuerdo) • India (Acuerdo) • Reino Unido (Acuerdo) • Corea del Sur (Acuerdo) • EFTA (Islandia, Liechtenstein, Noruega) (capítulo) • Unión Europea (capítulo) (Excluye aquellos países con acuerdo)

• Estados Unidos (capítulo) • Canadá (capítulo)

EN NEGOCIACIÓN • Kuwait, Japón, (Acuerdos)

En 2011 Colombia tendrá 16 acuerdos de doble tributación (ADT) negociados.

Vigentes Suscritos En Negociación

VIGENTES

•  CAN – Perú, Ecuador y Bolivia •  España •  Chile

SUSCRITOS

•  Suiza •  Canadá •  México •  Corea del Sur •  Portugal

EN NEGOCIACIÓN

• Estados Unidos, Alemania, República Checa, Holanda, Bélgica, India, Japón, Francia


•  Desde 1950 el comercio mundial se ha multiplicado por 27 (El triple que el PIB mundial)

•  La importación de bienes y servicios representa el 25% del PIB mundial (El doble en 40 años)

•  El comercio mundial representa una cuarta parte del PIB mundial •  En los últimos 40 el número de empresas multinacionales de los 14 países

mas ricos del mundo se ha cuadruplicado (de 7.000 a cerca de 28.000) •  Diez países concentran casi el 60% de las exportaciones mundiales

¿Qué está pasando en el mundo?


•  En 60 años la media de los aranceles para productos elaborados ha pasado de 45% a 5%

•  Latinoamérica representa apenas el 3% del comercio mundial •  El crecimiento de las naciones en desarrollo es casi tres veces el de las

naciones desarrolladas (representan actualmente casi el 50%) •  Actualmente vivimos una desaceleración del crecimiento económico

impactando al comercio

¿Qué está pasando en el mundo?


Una posible definición es: !La creciente interdependencia económica entre países, motivada por: •  el incremento del volumen y variedad de comercio

internacional de bienes y servicios, •  el papel de las transacciones de capitales

internacionales •  la aceleración de la difusión tecnológica a nivel

mundial!

Que es la Globalización??..


La globalización es el proceso por el que la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo unifica mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global.

La Globalización de los Mercados


•  Volumen de PIB y crecimiento •  Coste de mano de obra local y tasa de desempleo •  Volumen de Población •  Renta percapita y nivel de pobreza •  Volumen de Inversión Directa Extranjera (FDI): dos tipos

•  Integración Horizontal: HFDI •  Integración Vertical: VFDI

Claves de análisis de regiones ante globalización


•  Rompe la dimensión local o nacional de las empresas industriales, por voluntad o por obligación

•  Amenaza la estabilidad comunidad local de países económicamente ricos: deslocalización, relocalización o cierre

•  Contribución al desarrollo socioeconómico de países emergentes

•  Otras: •  Reduce el valor de la tecnología •  Unifica productos a nivel mundial •  Incremento valor de marca y virtualización de empresas

Algunos de los principales impactos de la Globalización


La Empresa Global es aquella que al operar en mas de un país, se beneficia de ventajas de Marketing, Producción, Investigación y Desarrollo, y Finanzas, tanto en costos como en reputación, que están fuera del alcance de los competidores que operan exclusivamente a nivel nacional.

La Globalización de los Mercados: La empresa global


•  Enfoque en la calidad y servicio en cada uno de los procesos (consolidación de las ventajas competitivas)

•  Constante monitoreo del comportamiento de los mercados

•  Sistemas operativos altamente especializados y de vanguardia tecnología

•  Disposición permanente a establecer alianzas y sinergias •  Desarrollo de agilidad y eficiencia para adaptarse a los

cambios en los mercados •  Posicionamiento con un mensaje uniforme

La Globalización de los Mercados: Factores Claves de Éxito


•  De mercado: Comportamiento de los consumidores, canales de comercialización, naturaleza del marketing de la empresa

•  De Costos: Avance tecnológico, economías de escala,

mano de obra •  Gubernamentales: Legislación, Política comercial,

integración, grado de participación •  Competitivos: Crecimiento del comercio mundial,

disposición empresarial

La Globalización de los Mercados: Impulsores


1.  ¿De qué manera la Globalización y el Desarrollo Tecnológico han afectado a su empresa en los últimos años?

2.  ¿Cuáles son los principales problemas a los que se enfrenta su empresa para competir globalmente?

3.  ¿Como estamos dando respuesta desde nuestra dirección empresarial? (compras, ventas, producción, modelo de negocio???)

4.  Es una estrategia reactiva o proactiva? Es una amenaza o es una oportunidad?

5.  Cual es nuestro objetivo último? (subsistir, defender los puestos en casa, conquistar,??)

6.  ¿Donde nos hemos posicionado? Por que en esas regiones o en esos países?

Ac3vidadenGrupoInterrogantes y discusión


La necesidad de la DIMENSION GLOBAL •  Ventas internacionales •  Compras internacionales •  Producción internacional

La necesidad de la INNOVACION •  Innovación en producto •  Innovación en el modelo de negocio •  Innovación en modelo de gestión: el role de las personas

Imposiciones de la globalización


“La necesidad”–retos actuales de la sociedad del conocimiento globalizada e inestable

“La oportunidad”-La Multilocalización como fuente de competitividad sostenible

“Cómo transformar la necesidad en oportunidad?” Posibles palancas estratégicas para la competitividad internacional

Hablemos de…


Modelo del cliente

¿Para qué existe la organización?

¿Qué requerimos para hacerlo bien y alcanzar la estrategia?

¿ Cómo llegamos ahí?

¿Cómo lo alcanzamos?

¿Cómo medimos que tan bien vamos?

Ejecución

Aprendizaje& InovaciónProcesos

InternosClientesFinancieroIndicadores Clave de Desempeño / Medidas

Aprendizaje& Innovación

ProcesosInternos

de NegocioClientesFinanciero

Visión

Misión

Diseño y desarrollo deEstrategias

Factores Críticos de ëxito

¿A Dónde debe llegar?

Modelo del cliente


MARCO DE ACTUACIÓN

SITUACIÓN ACTUAL: ¿dónde

estamos? Diagnóstico y Problemática

Central

SITUACIÓN FUTURA: ¿para donde vamos? Visión - Misión

PLANEACIÓN

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

MODELO DE NEGOCIO,

FACTORES CLAVES DE RESULTADO

DISEÑO ESTRATÉGICO ¿cómo vamos a

llegar a allá?

EJECUCIÓN

PROCESOS DE NEGOCIO

CADENA DE VALOR

CATALOGO DE PROCESOS Y PROYECTOS

ESTRUCTURA

MONITOREO Y EVALUACIÓN

Desarrolllo de hta

MEDICIÓN DE LA ESTRATEGIA: Indicadores de

Desempeño

EVALUACIÓN

COMUNICACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN

(FEED-BACK) DE LA ESTRATEGIA

UNA ESQUEMATIZACIÓN DE LA PLANEACIÓN


Estrategia de Nivel Corporativo

Estrategia de Nivel de Negocio

Busca determinar cómo debe competir una corporación en cada uno de sus negocios

Estrategia de Nivel Funcional

Busca determinar cómo apoyar la estrategia a nivel de negocios


Alicia a través del espejo

Lewis Carroll 1872

Alicia: ¿Qué camino debo tomar?

Gato: Eso depende hacia el lugar donde vayas.

Alicia: ¡ No se para donde voy!

Gato: Entonces ¡No importa que camino debes Tomar!

PLANIFICACION ESTRATÉGICA

GATO:Cuálessontusopciones?Ycuáleslamejor?


Tenemos que tener claro que es una variable


VARIABLES, FACTORES, ELEMENTOS, ÍTEMS

Se conocen como variables los componentes que pueden integrar el contenido de un producto, de una situación, de una estrategia, de un programa de acción o de un plan de desarrollo.


VARIABLES CONTROLABLES E INCONTROLABLES

Controlables:

Precio, Producto, Marca, Envase, Etiqueta, Empaque, Propaganda, Publicidad, Promoción, Fuerza de ventas, Relaciones Públicas, Canales de Distribución, Garantía y Servicio, otras...

Incontrolables:

Político - legales Económico- comerciales.

Socioculturales. Científico-tecnológicas.

De legislación y normatividad. Tendencias

Entornos competencia

Vs.


FUENTEINFORMACION

EXTERNA INTERNA

NOPUEDECAMBIARELFACTOR

PUEDECAMBIARELFACTOR

IMPACTO

OPORTUNIDAD FUERZA DEBILIDADAMENAZA

SACARPROVECHO

MANTENERO

INCREMENTAR

EVITAROREDUCIRSUEFECTO

REDUCIRELIMINAR

+‐

ESCOGERVARIABLESCLAVESYSUSFUENTES

EXTERNAS

INTERNAS

• POLITICAS,GUBERNAMENTALESYJURIDICAS• TECNOLOGICAS• ECOLOGICASYMEDIOAMBIENTALES• SOCIALES,DEMOGRAFICASCULTURALESYGEOGRAFICAS• ECONOMICAS,COMPETITIVASODEMERCADO

• TECNICO‐ADMINISTRATIVAS• DEAMBIENTEFISICO• INFLUENCIASENTREPROCESOS• CLIMALABORAL• CALIDADDELASSALIDAS

DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO

Planeación Estratégica


Leyes y políticas

Tecnología

Economía

Valores sociales y culturales

Macro entorno

Demografía

Clientes Aliados

Estratégicos

proveedores

Competidores

Cadena de valor

Ambiente Competitivo

empresa


DIAGNOSTICO EXTERNO

IDENTIFICAR AMENAZAS

IDENTIFICAR OPORTUNIDADES

DIAGNOSTICO INTERNO

IDENTIFICAR DEBILIDADES

IDENTIFICAR FORTALEZAS

ANALISIS DE COMPARACION DE FACTORES

FIJAR OBJETIVOS

FORMULAR ESTRATEGIAS

APROVECHAR EN FORMA EFECTIVA LAS FORTALEZAS TRATANDO DE VENCER LAS DEBILIDADES SACAR PROVECHO DE LAS OPORTUNIDADES EVITAR LAS AMENAZAS

VALORES Y CREENCIAS

GRUPOS DE

INTERES VISION

PROCESOS DE

NEGOCIO

MIISION


Los desafíos de una organización

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS EXTERNAS MACROENTORNO ENTORNO DE LA INDUSTRIA - Económico - Poder compradores - Político/Legal - Poder proveedores - Sociocultural - Barreras entrada/salida - Tecnológico - Productos sustitutos

- Rivalidad interna de la industria - Nivel de desarrollo cluster

FORTALEZAS Y DEBILIDADES INTERNAS POSTURA ESTRATÉGICA RECURSOS -  Visión - Operativos -  Misión - Financieros -  Valores - Mercadeo -  Cuerpo directivo - Humanos

DISEÑO ESTRATEGIA FORMULACIÓN - Corporativo - Unidad de Negocios - Funcional - IMPLEMENTACIÓN - Estructura organizacional - Cultura organizacional - Liderazgo - CONTROL


Para desarrollar lo anterior Primero comprendamos… ¿Qué es un modelo

de negocios?


Liderayconvoca RespaldayApoya RespaldayCer3fica AliadoEstratégico

Programa Inćompany de Excelencia Empresarial para maximizar la cadena de valor de los directivos de las empresas de la oficina Intersectorial de FENALCO Antioquia

DIPLOMADODESARROLLODEHABILIDADESGERENCIALES


“LasBuenasideassonlasqueserealizan,lasquesellevanalarealidad,lasdemássequedanenelinmensomundodelasideas”@ReneRojas,Febrero2011


Lapreguntaes:comopodemosadaptarnos,reinventarnosyseguirhaciendonegocios?

ILUSTRACIÓN:THEGROVE(grove.com)


Para desarrollar lo anterior Primero comprendamos… ¿Qué es un modelo

de negocios?


Analicemosnuestropropiomodelodenegocio.Diseñemosnuevosmodelos,experimentemos,ideemos,juguemos.




¿Qué es un modelo de negocios?!

un modelo de negocio describe el valor que una organización ofrece a sus diferentes clientes; describe las capacidades y los

socios necesarios para la creación, comercialización y distribución de este valor y relaciona el capital con el objetivo de generar flujos

de ingresos rentables y sostenibles

[Osterwalder (2004) The Business Model Ontology]!


9Bloques de construcción !

[Osterwalder (2009) Business Model Generation ]


Segmentos de clientes


Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta)


Canales de distribución y comunicación


Relación con el cliente


Flujos de ingreso


Recursos clave


Actividades clave


Red de Partners (socios estratégicos)


Estructura de costos



Flujos de ingreso


Canales de distribución y comunicaciones


Propuesta de valor

Actividades clave

Recursos clave

Red de partners


SegmentosdeclientesUnoovariossegmentosdeclientes

FlujosdeingresoLosingresossonelresultadodepropuestasdevalorofrecidasconéxitoalosclientes.

Relaciónconelclienteseestablecenyman3enenconcadasegmentodeclientes

CanalesdedistribuciónycomunicacionesLaspropuestasdevalorseentreganalosclientesatravésdelacomunicación,ladistribuciónyloscanalesdeventa

EstructuradecostosLoselementosdelmodelodenegociodancomoresultadolaestructuradecostos.

PropuestadevalorTrataderesolverproblemasdelosclientesysa3sfacerlasnecesidadesdelclienteconpropuestasdevalorr

Ac3vidadesclavemediantelarealizacióndeunaseriedeac3vidadesfundamentales

Recursosclavesonlosmediosnecesariosparaofreceryentregarloselementosdescriptosanteriormente

ReddepartnersAlgunasac3vidadesseexternalizanyalgunosrecursosseadquierenfueradelaempresa

1

2

3

4

56

7

8

9


Flujos de ingreso

Canales de distribución y comunicaciones


Propuesta de valor

Actividades clave

Recursos clave

Red de partners




REDESDEPARTNERS ACTIVIDADESCLAVES OFERTA RELACIONESCONLOSCLIENTES

SEGMENTOSDECLIENTES

RECURSOSCLAVES CANALESDEDISTRIBUCIÓNYCOMUNICACIÓN

FLUJOSDEINGRESOS

ESTRUCTURADECOSTOS

LienzoparadiseñartuModelodeNegocio


Cómo Qué Quién

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ÁREA

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BusinessModelGenera3onBook.



BusinessModelGenera3onBook.



Cuáles son los mas importantes costes inherentes a nuestro modelo de negocio?Cuáles son los recursos clave con el coste mas elevado? Cuáles son las Actividades Clave con el coste mas elevado?

Flujo de Ingresos

A través de qué canales quieren nuestro segmento de clientes, ser buscados?Cómo llegamos a ellos actualmente?Cómo están integrados nuestros canales? Cuáles funcionan mejor?Cuáles con los más eficientes respecto a costes? Cómo los integramos dentro de las rutinas del cliente?

Que valor, estarían dispuestos nuestros clientes por pagar?Por qué, pagan actualmente? Cómo pagan actualmente? Cómo prefieren pagar? Cuánto podría contribuir cada fuente de ingresos a los ingresos globales?

Canales

Relación con el Cliente Segmentos de Clientes

Fases en los canales:1. Conocimiento

Cómo podríamos incrementar el conocimiento acerca de nuestros productos y servicios?2. Evaluación

Cómo ayudamos a los clientes a evaluar nuestra proposición de valor de nuestra organización?3. Compra

4. Entrega Cómo damos una proposición de valor a nuestros clientes?

5. Post-Venta Cómo proveemos el servicio post-venta a nuestros clientes?

Mercado MasivoNicho de MercadoSegmentado

Multi Plataforma

EjemplosAsistencia PersonalAsistencia Personal DedicadaAuto-ServicioServicios AutomatizadosComunidadesCo-creación

Para quiénes creamos valor?Quiénes son nuestros clientes mas importantes?

Qué tipo de relación espera cada uno de nuestros segmentos deClientes, estableceremos y mantendremos con ellos? Cuáles hemos establecido? Cómo están integradas con el resto de nuestros modelos de negocio?Qué costes tienen?

Proposiciones de ValorActividades ClaveSocios

Recursos Clave

Estructura de Costes

Qué valores tenemos que dar al cliente?Cuál de los problemas de nuestros clientes estamos ayudando a resolver? Que paquetes de productos y servicios le ofrecemos a cada segmento de nuestros clientes?Cuáles son las necesidades de nuestros clientes, que estamos satisfaciendo?

Qué actividades Clave requiere nuestra proposición de valor?Nuestros canales de Distribución?

Relación con el cliente?Flujo de Ingresos?

Quiénes son nuestros socios Clave? Quiénes son nuestros proveedores Clave?Cuáles son los recursos Clave que obtenemos de nuestros socios?Cuáles son las actividades Clave que realizan nuestros socios?

Qué recursos requiere nuestra proposición de valor?Nuestros canales de Distribución? Relación con el cliente?Flujo Ingresos?

CaracterísticasNovedadPerformanceCustomización“Tener el trabajo hecho”DiseñoMarca/EstatusPrecioReducción de CostesReducción de RiesgosAccesibilidadConveniencia/Usabilidad

CategoríasProducciónResolución de ProblemasPlataforma/Redes

Tipos de RecursosFísicosIntelectuales (patentes de marcas, copyrights, data)HumanosFinancieros

Motivaciones para socios o equipos:Optimización y Economía Reducción de riesgo e incertidumbresAdquisición de recursos y actividades particulares

Es su negocio mas:Dirigido a Costes (la estructura de costos más magro, propuesta de valor de precios bajos, máxima automatización, externalización amplia)Dirigido a Valor ( Focus en creación de valor, Proposición de valor Premium)

Características:Costes Fijos (salarios, rentas, utilidades)Costes VariablesEconomías de EscalaEconomías de ámbito

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Modelos de Negocio Fecha:

Iteración:

Diseñado por:Diseñado por:Dia Mes Año

No.

Tipos:Venta de ActivosTasa por usoTasas de suscripciónLending/Renting/LeasingLicensingTasas corredor de BolsaPublicidad

Lista de PreciosDependiente de características del Producto

Dependiente del segmento de Clientes

Dependiente del Volumen

Precios Dinámicos:Negociación (gangas)Gestión del rendimientoMercado tiempo real

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Diversi!cado

Cómo permitimos a los clientes el comprar productos y servicios específicos?

Precios Fijos:


INSTRUCCIONES

LeamoselcasodeZinio1.  EnEQUIPOgeneraremosmúl3plesmodelosdenegocioparadiscu3r2.  U3lizando la metodología Canvas hagan un análisis del modelo de

negociodeZinioyaprendamoshaciendo3.  Determine como es posible enriquecer diagramarlo de diferentes

manerasymejorarlemediantesuanálisis


Lo que sigue…


Retroalimentación de esta experiencia!!


Bibliografía: Archivos Propios y de Alex Osterwalter !


Fotos !


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Modulo entorno y modelos de negocio