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CARLOS FELIPE MIRA LOPERADocente Escuela de Salud
El Gobierno Nacional expidió el 15 de octubre elDecreto 2309 de 2002, por el cual se define elSistema Obligatorio de Garantía de Calidad de laAtención de Salud del Sistema General de SeguridadSocial en Salud (SGSSS).Este Decreto busca que todas las institucionesprestadoras de salud y profesionales independientesen esta área, cumplan con una garantía de calidad ensus servicios de salud.Este Decreto es indispensable para garantizarles atodos los colombianos la calidad en los servicios desalud y atención a los que tienen derecho.
Se define como el conjunto de servicios que seprestan al usuario en el marco de los procesospropios del aseguramiento, así como de lasactividades, procedimientos e intervencionesasistenciales en las fases de promoción,prevención, diagnóstico, tratamiento yrehabilitación que se prestan a toda la población.
La calidad en la atención de salud se define como laprestación de los servicios equitativos, con coberturaa todos los usuarios y con un nivel óptimo quepermita la satisfacción de los usuarios.Este decreto cobija a todas los prestadores de saludcomo entidades promotoras, Administradoras deRégimen Subsidiado, empresas de medicinaprepagada y a las entidades departamentales,distritales y municipales de salud.
A este decreto Se exceptúan de la aplicación delSistema Obligatorio de Garantía de Calidad de laAtención de Salud las Fuerzas Militares, la PolicíaNacional, los Bancos de Sangre y deComponentes Anatómicos y los grupos depráctica profesional que no cuenten coninfraestructura física para la prestación deservicios de salud.Así mismo, las Unidades de Salud de BiomedicinaReproductiva y demás entidades que produceninsumos de salud y productos biológicos.El decreto consiste en la creación del Sistema deGarantía de Calidad de la Atención en Salud.
¿QUE ES EL SISTEMA DE GARANTIA DE CALIDADDE LA ATENCION EN SALUD?
Es el conjunto de instituciones, normas,requisitos, mecanismos y procesos necesariospara generar y mejorar la calidad de los serviciosmédicos en el país.Está compuesto por mecanismos de habilitación,acreditación, auditoría, atención e informaciónpara la calidad en la atención del servicio.
Es un instrumento de protección al usuario quecontiene las condiciones mínimas que debencumplir los diferentes prestadores de serviciosde la salud para su ingreso y permanencia en elSistema General de Seguridad Social en Salud.Condiciones que tienen que ver con la capacidadtecnológica y científica, patrimonio, estabilidadfinanciera y capacidad técnico-administrativa.
El Sistema Único de Acreditación es uncomponente que se pone a disposición de IPSy EPS, que quieran voluntariamente demostrarsu cumplimiento en niveles de calidad porencima de las condiciones mínimas, comoeducación personalizada al paciente y sufamilia, y seguimiento y control después delegreso de la entidad hospitalaria.
Con este Sistema la comunidad podrá escoger lainstitución indicada y dispondrá de la informaciónnecesaria acerca de las IPS y EPS --a través de escalafónde instituciones-- que permita a los usuarios conocer concerteza cuáles son las mejores y cuáles no.
El Ministerio de Salud incluirá en su página de internetwww.minsalud.gov.co, los datos del Sistema deInformación para la Calidad, con el propósito de facilitar alpúblico el acceso en línea.
A través de este Sistema se evaluará el cumplimiento delos estándares de calidad. Herramienta clave para llegar ala excelencia en la atención en salud.La Auditoría se realizará a través de tres procesos:-- Autocontrol, entendido como el que aplica cadamiembro de la entidad.-- Auditoría interna, evaluación realizada en la instituciónpor una instancia ajena al proceso que se evalúa.-- Auditoría externa, que consiste en la evaluación poruna entidad externa a la institución, con el fin de verificarla realización del autocontrol y de la auditoría interna.
Las instituciones que no cumplan con losestándares o requisitos serán sancionadascon medidas de seguridad, como cancelacióndel servicio, procesos de investigación,multas o cierres definitivos.Las IPS y EPS deberán cumplir con 200estándares de calidad para hacer másóptimos los servicios de protección de lasalud y la vida de los pacientes.
Muchas Gracias
