DANIEL ESTEBAN SERNA

OBSERVACION DIRECTA Y NO PARTICIPATIVA DENTRO

LA UNIVERSIDAD

TRABAJANDO EN LAS MEJORES HORAS DEL DIA Y DE NUESTRAS

VIDAS

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OBSERVACION DIRECTA

• Se observaron los cuatro empleados de la cafetería de la universidad católica (3 mujeres laboran dentro restaurante y 1 hombre vendedor) se observó que mientras lavan la losa, y pican revuelto, no se dirigen la palabra; en sus caras se notó estrés, mucha seriedad y muy pensativos. las horas de trabajo y el ambiente de sofoco dentro la cocina son un factor que influye demasiado en el comportamiento de estos individuos. Los empleados tienen muy claro las funciones laborales ya que saben que hacer sin necesidad de preguntarle a nadie.

• Dentro el equipo de trabajo labora un vendedor que también demostró mucha seriedad, ninguna sonrisa con los compañeros del equipo de trabajo, y tampoco con los clientes que compraron en la cafetería.