Cómo sincronizo mi marca con mi negocio y con mi

cliente

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Jesús Oliver Ferrer. Socio Director. Wow Time Media. Profesor. ESIC

Pascal Renolt. Director General. PR moda – pascalrenolt.com

Miquel Solà. eMarketing Manager. Almirall

Cómo sincronizo mi marca con mi negocio y con mi cliente

Pascal cómo lanzamos un nueva marca?

Con una idea fija y siendo un poco masoquista. Creyendo en ello totalmente y como

se sabe en el mundo de los negocios te lanzas asumiendo el riesgo. Tanto te puede ir

bien como no tan bien pero vas aprendiendo y desarrollando tu negocio de esta

manera. Tienes sorpresas positivas y otras negativas.

Debes creer en ti y en tu idea más sabiendo los tiempos que corren y el presupuesto

de 3000€ que yo tenía.

Como tutor, Jesús, que recomiendas para desarrollar una marca?

La mejor manera es el learning by doing. Al final siempre hay que aprender

haciendo. Siempre incito a mis alumnos a aprender haciendo porque esta es la

manera real de aprender. No basta únicamente con leer los libros de los Gurús. Estos

deben ser tomados como complementos.

Cómo se aprender de tus errores en una multinacional Miquel?

Se aprende igual, desde el hacer, la única diferencia son los presupuestos mayores.

Hay que asumir riesgos más grandes. El año pasado lanzamos un medicamento en

las redes sociales y fue la primera vez que en España se hacía esto. Fue un reto muy

grande tanto a nivel interno de la compañía como a nivel de redes sociales.

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Pascal cómo lanzaste tu marca con 3000€?

Invertí la mitad del dinero en la primera colección y la otra mitad en registrar la

marca.

Tuve la suerte de tener contactos con personas conocidas, contacté con ellos y

enseñé mis camisetas. Tuve un gran golpe de suerte porque el jugador del Barcelona

Suárez le gustaron y salió en medios de comunicación con ellas y esto le ha dado

mucha visibilidad a mi marca.

Jesús como gestionas a personas influyentes? A qué tipo de influyentes deben

acercase una empresa?

Debemos acercarnos a personas influyentes que tengan credibilidad y una

comunidad grande, de esta manera dinamizará la marca.

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Sin embargo estas personas no deben tener necesariamente que ver directamente

con la marca, pueden ser personas de otros contextos.

Al hablar otras personas de nuestra marca le da una mayor credibilidad que si

hablamos nosotros mismos de nuestra marca.

Crees que el marketing tiene más componente estratégico o solamente operativo?

Para Miquel Solà el marketing tiene más componente estratégico. Este une de cierta

manera su misión con lo que quiere llegar a ser, la visión. El camino que recorre la

compañía es el plan de marketing.

Las reglas del juego han cambiado y el marketing no solo está en manos de la

compañía sino que hoy en día también está en manos de los consumidores. Lo más

relevante de tu marca hoy en día no es lo que tu haz emitido, sino que puede ser

muchas veces lo que tus consumidores dicen de ti.

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Para Jesús Oliver Ferrer primero defines objetivos luego montas la estrategia con

base en tus objetivos y por último armas la operación (el hacer).

Debemos tener muy clara la visión a dónde queremos llegar a cinco años y así la

operación del día a día cobrará sentido.

Realizar una hoja de ruta para poder establecer la estrategia.

Todo esto nos ayudará a entender porqué nos fue bien o porqué nos fue mal.

Cómo manejas tu Miquel la hoja de ruta? La defines tú o lo hace la compañía?

La compañía define a donde quiere llegar. Por lo tanto es muy importante el punto

de partida y saber cómo tu producto va a cambiar el mercado y al cliente.

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Tu razón de ser, lo que quieres, lo que aporta tu marca.

A veces cuesta marcar los objetivos porque no sabemos el punto d partida.

Jesús hay alguna forma de monitorear las campañas con personas influyentes?

Se monitoriza igual que una campaña online, no cambia.

Lo que hago generalmente es seleccionar influencers fuera de la marca para abrir la

marca, salir del core business de la empresa. Todo esto dinamizará la marca además

de lograr más engagement.

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Consejos y recomendaciones finales?

Jesús Oliver Ferrer

Con todas las herramientas que hay hoy en día debemos aprovecharlas y no hacer la

estrategia del avestruz.

Miquel Solà

Tener la razón de ser muy clara que esto nos facilitará todo el camino.

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