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Percepción del
consumidor
Universidad Fermín ToroVicerrectorado académico
Facultad de ciencias económicas y socialesEscuela de comunicación social
Vannessa ArismendiCl. 25.604.588
Es la manera de interpretar la diversidad de estímulos
que recibe una persona
¨Estímulos cerebrales logrados a través de los 5 sentidos, vista,
olfato, tacto, auditivo y gusto¨
Percepción
Sensación
Es la respuesta de los órganos, generada por
los estímulos. La sensación es la que nos permite ver, oír, oler ,tocar ,gustar y
sentir.
Receptores sensoriales
Terminaciones nerviosas en: Al recibir
los estímulos, generan
una respuesta.
Reacción a factores
internos o externos
Estimulo
Ejemplo:
Estimulo: Luz en los ojosRespuesta: Contracción o dilatación de la pupila
Umbral AbsolutoPequeño estimulo
que genera una
sensación sin generar
un gran esfuerzo
Modalidad
Sensorial
Umbral Absoluto
Vista La llama de una
vela a una distancia de 27 Km.
Tacto El ala de una abeja
en nuestra mejilla.
Olfato Una gota de
perfume en una
casa con 3 habitacion
es.Gusto Una
cucharadita de
azúcar disuelta en 9 L. de agua.
Oído El tic-tac de un reloj a 6m. de
distancia.
Umbral Diferencial
Es aquella diferencia que puede
ser captada
de manera sencilla
La Ley de Weber, un psicólogo alemán del siglo XIX que dijo:
“ Cuanto mayor es el estimulo, mayor debe ser el cambio para que pueda ser percibido”
Percepción Subliminal
Posibilidad de generar
en los receptores estímulos de los que
no se encuentren consientes.
No se determina el
comportamiento pero se puede
influenciar.
Aspectos de la percepción
SelecciónSe refiere al hecho de que el sujeto
percibe aquellos mensajes a que está expuesto según sus actitudes, intereses, escala de valores y
necesidades.
Organización Una vez seleccionados los estímulos, las personas los clasifican de modo rápido
asignándoles un significado que varia según ha sido clasificadas, obteniendo resultados diferentes.
Interpretación Trata de dar contenido a los estímulos previamente
seleccionados u organizados
Percepción Sensación Estimulo
Diferencias
Manera de interpretar las sensaciones.
Es lo que sentimos con nuestros
sentidos.
Es la señal interna o externa capaz de
generar una reacción.
Proceso activo en el que se requiere
de nuestra consciencia,
concentración e interpretación.
Proceso pasivo, ya que nuestros
sentidos tienen sensaciones todo
el tiempo sin necesidad de que
seamos conscientes de
ellas.
Proceso que influye
directamente los órganos sensitivos de un organismo
viviente.
Dependen mucho del aprendizaje,
memoria y expectativas.
Son naturales y espontáneas.
Son condicionados e incondicionados.
El que hace el trabajo es el
cerebro
Intervienen los cinco sentidos.
Influyen los fenómenos físicos.
