11
Tibisay Domínguez Ci: 22307328

Percepción del consumidor

Embed Size (px)

Citation preview

Tibisay Domínguez Ci: 22307328

“Para cada individuo, la realidad es un fenómeno totalmente personal que está

basado en las necesidades, apetencias, valores y experiencias de esa

persona”.

La percepción depende de cada quien, todos reaccionamos diferente a un

estimulo en particular, es por ello que la percepción del consumidor busca

indagar sobre esas reacciones, estudiarlas, y preverlas de cierta manera.

Dentro de la información

que obtiene un ser

humano de diferentes

estímulos, el porcentaje

que es seleccionado es

acorde con los diferentes

umbrales y el contexto

en el que el sujeto se

relaciona con el objeto.

Una vez seleccionada la

información, el sujeto

realiza una organización

de reacciones inmediatas

y almacenaje de las que

no ameritan atención, por

ejemplo, un estimulo

doloroso tendrá mayor

atención que el sonido de

un carro a la distancia.

La interpretación de las

cosas percibidas estará

estrechamente ligado a la

vida del sujeto, a lo que le

rodea, a las personas con

las que se relaciona y al

contexto en el que el

estimulo ocurre, ejemplo de

un estimulo doloroso será

interpretado con causante y

solución.

Se trata de una reacción a lo

que se interpreta de lo que se

puede percibir.

Se refiere a una reacción a lo

que se siente a través de

receptores sensoriales.

Se refiere a lo que puede

causar una reacción.

Es un proceso de almacenaje

y reacción, puede ser

inmediato como no puede

serlo.

Es un proceso biológico

técnicamente inmediato, es

altamente dependiente del

estímulo.

No existe un proceso en el

mismo, simplemente existe y

los sujetos reaccionan al

mismo.

Es una actividad altamente

psicológica e individual, no

todos perciben de igual

manera.

Es una actividad altamente

neurológica, es decir, se

apega al sistema nervioso

que alerta del estimulo.

Es independiente del sujeto, a

menos que sea un estimulo

interno (el cual puede ser

causado por uno externo), es

una actividad natural o

artificial.