Universidad Fermín ToroDecanato de la Facultad de Ciencias Económicas y

SocialesEscuela de Comunicación Social

NOMBRE:CACERES MARIA GABRIELA

Estímulo, Percepción y Sensación

ESTÍMULOS

Los estímulos externos son de dos tipos: 1) estímulos de marketing - que se conocen como las cuatro P: producto, precio, plaza y promoción y 2) estímulos de entorno, formados por las principales fuerzas y acontecimientos del macro ambiente del comprador. Todos estos estímulos influyen en su comportamiento de compra: elección del producto, de la marca, del establecimiento.

Un estímulo es una señal externa o interna capaz de provocar una reacción.

PERCEPCIÓN, SENSACIÓN

Las sensaciones son estímulos sensoriales directos, donde se activan las funciones sensoriales del consumidor ya sea de manera individual o combinada, para la evaluación y el uso de los productos.

Las percepciones son las formas en que interpretamos esas sensaciones para darle sentido a lo que estamos sintiendo.

Umbral absoluto – Umbral diferencial

El umbral absoluto corresponde al valor mínimo o menor cantidad de un estímulo, que podemos

percibir o captar conscientemente.

El umbral diferencial es aquel donde es posible detectar entre dos estímulos similares apenas

perceptibles.

3 Aspectos de la percepción

InterpretaciónOrganización Selección

Percepción Subliminal

Las personas son estimuladas sin darse

cuenta.

Se refiere a que el consumidor percibe aquellos

mensajes a que esta expuesto según sus

actitudes, intereses, valores y necesidades.

La fase analítica comprende la interpretación y organización del estímulo percibido, mediante la cual

se estructura los elementos de esa información .

Diferencias entre sensación, percepción y

estímulosSensación Percepción Estímulo

1. El cuerpo obtiene información del

mundo exterior de manera pasiva.

1. Proceso activo de seleccionar, organizar e

interpretar la información.

1. Desarrolla una acción.

2. Los sentidos detectan.

2. El cerebro juega un papel muy importante.

2. Impacto o influencia.