Lima, Enero 2009

Profesor: F Sáenz

Seminario Internacional: “Planes de Negocios y emprendimientos para líderes con Discapacidad”.

Esquema de la exposición:

A. ¿Planificar?, ¿Márketing?, Proceso de Intercambio. B. Plan de Márketing: ¿Qué es?, Tipos de PM y Características. C. Metodología para desarrollar un Plan de Márketing:

1. Misión. 2. Visión, Cultura y Valores. 3. Analisis de la Situación. 4. Segmentación y Posicionamiento. 5. Fijación de Objetivos. 6. Desarrollo de Estrategias y Las 4Ps. 7. Presupuestos. 8. Ganancias y Pérdidas. 9. Control del Plan de Márketing.

Tiempos esperados:

•Partes A Y B: 10 Minutos •Partes 1,2,3: 10 Minutos•Parte 4: 20 Minutos•Parte 5: 15 Minutos•Parte 6: 20 Minutos•Parte 9: 5 Minutos + 2 Minutos finales

Primeras Preguntas Primeras Preguntas Primeras Preguntas

• ¿Qué es un Plan?

• ¿Qué es Márketing?

Concepto de Planificación

Estudio del escenario donde competirá la empresa,la elección de los objetivos que desean alcanzarsey el diseño de las estrategias.

PLANIFICAR

= TRAZAR EL CAMINO A SEGUIR

Concepto de Planificación

•Estudio del escenario donde competirá la empresa:

Lima, Perú, Provincias, exportación.

•la elección de los objetivos que desean alcanzarse: Metas, logros que se desean alcanzar.

• y el diseño de las estrategias:

Cómo se lograrán esos objetivos o metas.

PLANIFICAR= TRAZAR EL CAMINO A SEGUIR

Secuencia de la planificaciónCONOCIMIENTO DE LOS HECHOS

RELACIÓN DE FINES

DISEÑO DEESTRATEGIAS

DISTRIBUCIÓNDE RECURSOS

CONTROL

INTERNOSEXTERNOS

OBJETIVOS

4 P´s

PROGRAMASPRESUPUESTOS

DESVIACIONES

Definición de marketing

"Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large."

American marketing Asociation. 2008

• Márketing es la actividad; y la serie de instituciones y procesos; para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los consumidores, los clientes, los empresarios y la sociedad en su conjunto.

Plan de marketing

• Se trata fundamentalmente de responder a una pregunta:

1. Producto nuevo: ¿Hay suficientes consumidores interesados en mi producto o

servicio, como para que me sea rentable venderlo?2. Producto antiguo o existente: ¿Cuánto voy a vender? y ¿Como lo voy a hacer?, para

obtener la rentabilidad deseada.

• Claro que hay preguntas asociadas– ¿Cómo y cuando se vendería?– ¿Qué ingresos supondrán estas ventas? ¿cuánto venderé? ¿A

qué Precio? Etc.

El plan de marketing es...

• Un documento escrito en el que se recogen: el Diagnóstico de la Situación, los objetivos, las estrategias y los planes de acción relativos a los elementos del Marketing-Mix que facilitarán y posibilitarán el cumplimiento de la estrategia dictada a nivel corporativo, año a año, paso a paso.

Adaptado por el profesor de la definición de P. Kotler

¿ Qué es un Plan de Marketing o Plan comercial?

¿ Qué es un Plan de Marketing o Plan comercial?

1. DOCUMENTO DE TRABAJO operativo y de gestión*.

2. DETALLA ACCIONES ESPECÍFICAS DE MARKETING

3. DIRIGIDO A OBJETIVOS ESPECÍFICOS

4. EN UN ESCENARIO DETERMINADO

5. HERRAMIENTA PARA LA TOMA DE DECISIONES

*Generalmente Anual, tb. Trianual o Quinquenal.

Tipos de planes de Marketing

Es la sección de marketing dentro del plan estratégico de la empresa, que se refiere al mediano y

largo plazos: 5, 10 hasta 15 o 20 años

El énfasis del plan estratégico de marketing está más en los objetivos y estrategias generales que

en los programas operativos.

1. EL PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO:

2. EL PLAN DE MARKETING ANUAL:

La sección de marketing en plan de negocio anual de la empresa,

denominado plan anual de márketing (PAM). (también PAO)

Se refiere por tanto al corto plazo: el próximo año.

Contiene en forma detallada (por mes) los objetivos, estrategias,

programas de acción y recursos asignados a cada programa.

El plan de marketing para la introducción de nuevos productos es una combinación de

los dos tipos de plan vistos anteriormente

(a) Porque refleja de forma detallada y periodificada (por meses) los objetivos,

programas y presupuestos de los primeros doce meses de vida del producto, en

línea con el plan de marketing anual, y

(b) Porque incluye además una proyección a mediano o largo plazo (tres, cinco ó diez

años según las empresas) para determinar la viabilidad del nuevo producto o servicio,

así como el momento en el que se alcanza la recuperación de las inversiones.

Tipos de planes de Marketing

PLAN DE MARKETING PARA LA INTRODUCCIÓN

DE NUEVOS PRODUCTOS:

El Plan de Marketing tiene que ...

IDENTIFICAR SEÑALAR

DEFINIR INTEGRAR

Oportunidades denegocio

Cómo penetraren el mercado

Objetivos, políticas,Programas y estrategias

Marketing Mixcoherentemente

Características del Plan de Marketing

1. REALISTA

2. FLEXIBLE

3. COMPLETO

4. PARTICIPATIVO

5. A MEDIDA PARA CADA EMPRESA

6. ANUAL

Metodología para realizar el Plan de Marketing

VISIÓN MISIÓN

ANÁLISISSITUACIÓN

Definir

SEGMENTACIÓN OBJETIVOS

ESTRATEGIASPROGRAMAS

PRESUPUESTOSBENEFICIOSPERDIDAS

CONTROL

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6 7 8

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