Programes de transició de joves a la vida activaEducació social

UdG

dijous 13 de maig de 2010

La prospecció empresarial en el marc del programa

Avui parlarem de…

• Programa incorpora• incorpora Girona• Actors del programa incorpora

– Clients– Beneficiaris– Tècnics inserció laboral

• La prospecció empresarial

Objectiu:La inserció laboral a l’empresa de persones

amb especials dificultats d’accés al món laboral com a mecanisme per evitar

l’exclusió social

ENTITATS SOCIALSD’INTEGRACIÓ LABORAL

EMPRESES I ENTITATS EMPRESARIALS

NEXE

Incorpora és un model d’intermediació laboral basat en les necessitats del teixit SOCIAL i EMPRESARIAL que garanteixi

una bona integració de la persona

Programa incorpora

Programa incorpora

Programa incorporaA nivell estatal . Xifres acumulades període 2006-2009*:

16.107 Insercions4.058 Discapacitat

12.049 Exclusió social44.133 Empreses informades22.320 Empreses visitades7.044 Empreses vinculades

794 Convenis empreses

A Catalunya durant el mateix període:3.849 Insercions - 1.358 Empreses vinculades

(* fins a 1r trimestre de 2009)

incorpora Girona

incorpora Girona

incorpora Girona en xifres

161053293562008

20631201302010

(fins abril)

631816074612009

21514603032007

Convenis nous empreses

Empreses

vinculadesEmpreses visitades

Insercions

Actors del programa incorpora

ClientsEmpreses grans, mitjanes i petitesEntitats empresarials

BeneficiarisPersones amb discapacitats físiques, intel·lectuals i sensorialsPersones amb malaltia mentalJoves amb dificultats per accedir al primer treballPersones majors de 45 anys sense experiència laboralPersones immigradesAturats de llarga duradaDones afectades per situacions de violència de gènere

Actors del programa incorpora

Clients: què oferim?Incorpora, a través dels tècnics d’inserció laboral, ofereix un servei

d'intermediació laboral que proporciona un suport integral que inclou totes les etapes del procés, des de la formació i la selecció fins a la pròpia incorporació de les persones:

• Assessorament sobre la normativa vigent en la contractació de treballadors i treballadores de diversos col·lectius fràgils

• Suport previ i seguiment de la contractació :

- Selecció de perfils professionals.

- Disseny i aplicació d'itineraris d'inserció personalitzats.- Acompanyament de l'usuari en el procés d'adaptació a l'empresa.

- Adaptació de la formació ocupacional a les necessitats de l'empresa.

- Estades de pràctiques supervisades per l'empresa.

Aquest és un servei gratuït , no suposant cap cost per a l’empresa.

Actors del programa incorporaBeneficiaris: què oferim?Incorpora, a través dels tècnics d’inserció laboral, ofereix assessorament,

orientació, formació, insersió, contractació i acompa nyament les persones usuaries del programa en el seu procés d’incorporació laboral a l'empresa ordinària:

• Desenvolupant itineraris d’inserció laboral: - Formació Prelaboral

- Formació Ocupacional

- Orientació Laboral Personalitzada- Suport a la Recerca Activa de Feina

• Creant llocs de treball en les nostres empreses d’inserció i centres especials de treball.

• Oferint serveis especialitzats i professionals d’Ajustament Personal i Social.

• Fent seguiment, tutorització i acompanyament laboral

Actors del programa incorpora

El Tècnic d’Inserció Laboral (TIL), una figura clau:

El tècnic d’inserció laboral és l’interlocutor de referència entre l’entitat adherida i l’empresa..

Les funcions del Tècnic d’Inserció poden ser dutes a terme per una única persona o compartides dins d’un equip d’InsercióLaboral de l’Entitat en el que hi hagi diferents perfils (per exemple, prospector d’empreses, inseridor o preparador laboral). En qualsevol cas, hi haurà un treball de comunicació interna eficient dins l’equip i una sola persona com a referent per l’empresa.

Actors del programa incorporaEl Tècnic d’Inserció Laboral (TIL), funcions (I):Informar del programa INCORPORA Atendre i assessorar a l’empresa des que realitza una demanda de contractació (oferta

de lloc de treball) fins que aquesta demanda ha estat coberta satisfactòriament, o en cas contrari, s’han donat les explicacions adients per generar la confiança que futures demandes podran ser satisfetes.

Respondre a la demanda de forma immediata encara que no es pugui satisferimmediatament s’ha de mantenir informada a l’empresa durant tot el procés de recerca de candidats. (visita, informació, intermediació)

Rebre les ofertes de feina, fer difusió (si no es pot cobrir des de l’entitat a altres entitats del grup a través del coordinador), seguiment i tancament. (Identificar i rebutjar, en la mesura del possible, les ofertes de treball enganyoses i/o que no compleixin amb la legislació laboral vigent).

Facilitar la comunicació amb la resta de tècnics que intervenen en el procés d’intermediació (gestió d’ofertes)

Conèixer el perfil laboral dels demandants (competències, interessos, objectius laborals...)

Actors del programa incorporaEl Tècnic d’Inserció Laboral (TIL), funcions (II):Orientar als demandants proposant-los itineraris d’inserció si s’escau, per tal de

capacitar-los en habilitats d’accés al mercat laboral per afrontar amb èxit el procés de selecció.

Fer seguiment dels demandants de feina, de la seva entitat, després de ser inserits al seu lloc de treball.

Resoldre incidències.Comunicar al coordinador el resultat de l’atenció a l’empresa en funció de les

accions realitzades, número d’insercions satisfactòries i no satisfactòries, tancament de les ofertes gestionades i altres observacions.

Comprovar el grau de satisfacció de l’empresa amb el programa INCORPORA, un mes després de la inserció d’un candidat a l’empresa enviant el qüestionari de satisfacció.

Animar les empreses per formalitzar la relació amb el programa a partir de la signatura de convenis d’adhesió.

Actors del programa incorpora

El Tècnic d’Inserció Laboral (TIL), dos perfils:

Prospector : relació amb el client• Preparació del producte• Venta del producte

- concertació telefònica- visita a l’empresa

• Servei post venta i fidelització del client

Inseridor : relació amb el beneficiari• Atenció i orientació a l’usuari• Prestació del servei a l’empresa• Seguiment post contractació

Com treballem

OFERTESCLIENTS BENEFICIÀRIS

. Prospecció per entitats

. Registre i històric (FC)

. Objectiu: llistat compartit

empreses

. Intermediació laboralofertes / candidats

. Qüestionaris satisfacció

. Conveni adhesió

. Seguiment del servei

. Cada entitat gestiona les seves ofertes

. Registre i tancament (FO)

. Si no pot satisfer l’oferta(presentació persones

candidates al procés de

selecció) la deriva (coord)

a les altres entitats. La gestió de l’oferta la

segueix fent l’entitat que

ha rebut la demanda delseu client, encara que les

persones candidates siguin

d’una altra entitat

. Cada entitat atén els seus usuaris (persones

en disposició de treballar

a l’empresa ordinària)

. No es fa un registre únicd’usuaris, les entitats

passen a FLC en número

de persones ateses i d’insercions (contractes)

Actors del programa incorpora

La prospecció empresarialProspecció (GDLC)

[del ll. td. prospectio, -ōnis, íd., der. de prospicĕre 'mirar enllà']

f 1 Indagació, anàlisi . 2 MIN/PETROL Exploració , conjunt d'operacions destinades a la localització de

jaciments d'hidrocarburs o de minerals, dipòsits subterranis d'aigua, etc.

3 MIN/PETROL Conjunt de tècniques aplicades en la localització de jaciments , dipòsits d'aigua, etc

Empresarial (GDLC)

[de empresari]

adj Relatiu o pertanyent a l'empresa o a l'empresari.

Prospecció empresarial :

anàlisi i exploració del món empresarial a través d’un conjunt de tècniques i operacions destinades a la localització de jaciments d’ocupació i inserció

La prospecció empresarialSom venedors?

Venedor (GDLC)

adj i m i f Que ven

Vendre (GDLC)

s. XII; del ll. vēndĕre, íd.]

v* 1 DR CIV/ECON 1 tr Oferir un gènere o una mercaderia per a qui en vulg ui comprar .

2 1 tr Acordar o cedir per diners o un altre profit material alguna cosa que normalment no és objecte de comerç. Vendre favors, recomanacions, càrrecs.

3 1 tr Abandonar algú, trair-lo per diners o un altre profit material. Judes vengué Jesús per trenta diners.

4 tr Donar a algú com a certa una informació. No ho sé si és veritat, però així m'ho han venut.

Som venedors perquè tenim una mercaderia, un producte (servei Incorpora) que volem que algú ens compri (encara que sigui un servei gratuït).

La prospecció empresarial és la nostra eina de venda .

La prospecció empresarial

Contactes

Visites

Clients

Fidelitzats

Els 4 punts claus de la prospecció empresarial

1. La preparació del producte- coneix bé el producte

- tingues cura de la seva presentació

2. La concertació telefònica- tingues clar el teu objectiu

- prepara’t la trucada

3. La visita al client / venda del producte- segmentació i argumentari

- sigues empàtic, escolta, pregunta i observa

4. El servei post venda i la fidelització del client- avalua el producte i/o servei i la satisfacciódel client- no trenquis el contacte amb el client

La prospecció empresarial

Saber vendre, tota una ciènciaSaber vendre, saber trobar nous clients per als teus productes és, lògicament, el

principal repte de qualsevol empresa. I encara més en aquests temps de crisii dura competència. Aquests dies ha estat per Barcelona un dels millors gurus

en el tema, el nord-americà Dave Mattson. Teoritza sobre el que podríemanomenar la "vendologia". És a dir, que això de negociar per aconseguir una

comanda és tota una ciència, que s'ha d'aprendre i dominar, i que en canvi ha estat una mica oblidada els últims anys en moltes escoles de negocis.

Mattson ens ven com saber vendre.

Programa Valor agefit . Canal 33. 05/05/2010

Per més informació:

www.LaCaixa.es/ObraSocial

www.incorporagirona.cat

Moltes gràcies per la vostra atenció

Roger Casero GumbauCoordinador Incorpora Girona

Fundació Plataforma Educativacoordinacio@incorporagirona.cat