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Organizaciones y Comunicación: una perspectiva desde la ética

María Antonieta Rebeil Corella

Clemente Sánchez Uribe

Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada

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Introducción

1. Implicaciones de la ética para la responsabilidad social organizacional

2. Implicaciones de la ética para la comunicación integral en las organizaciones

3. La RSO supone una comunicación respetuosa e íntegra para todos los públicos de la organización

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Ética organizacional

• Ética: conducta justa y equitativa, guiada por valores unversales

• Ética: centralidad de la persona y su dignidad

• Personas como fines y no medios

• Personas: respecto y promoción de su desarrollo integral

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• Prioridad del trabajo frente al capital

• Las personas no son medios de producción sino fines en sí mismas

Ética organizacional (cont.)

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¿Ética laboral en México?• Desempleo: 4.06% de la PEZ (42 millones) están

sin trabajo (un millón, 786 mil desempleados)• 24 millones de los 42 de la PEA pertenecen al

sector informal• 2,000 personas cruzan diauiamente la frontera en

busca de empleo• Las organizaciones mexicanas actuales cuentan

con situaciones: cargas de más de 8 horas laborales; empleos que impiden el desarrollo físico, emocional y espiritual; ....

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Finalidades de las Organizaciones Éticas

Social o externo

Individual o interno

•Contribuir al desarrollo integral de la comunidad

Producir bienes y servicios que satisfagan las necesidades

• Contribuir al desarrollo integral de todos los componentes

Generar y distribuir equitativamente el máximo valor agregado

Objetivo personalObjetivo económico

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• Objetivo: lograr una combinación óptima de las cuatro esferas anteriormente referidas

• La empresa socialmente responsable es necesariamente una empresa que deriva sus principios y funciones desde la ética

Finalidades de las Organizaciones Éticas (cont.)

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¿Qué es responsabilidad social organizacional?

• Las organizaciones socialmente responsables derivan sus principios y funciones desde la ética

• Responsabilidad social supone un principio que asume la obtención de ganacias pero que es mucho más amplio.

• Asume un compromiso con los todos los integrantes de la empresa, incluyendo, empleaos, proveedores, consumidores, accionistas, etc.

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Niveles y públicos de la responsabilidad social y su impacto

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Empresas socialmente responsables en México

• De acuerdo con estadísticas del CEMEFI, México cuenta con poco más de 1,200 empresas avaladas como socialmente responsables

• Total estimado de empresas en el país: poco más de 75 mil

• CEMEFI: En 2008 se están sumando 274 empresas más a la certificación como socialmente responsables

• Criterios CEMEFI: a) ética empresarial, b) calidad de vida, c) vinculación y compromiso con la comunidad, d) cuidado del medio ambiente26

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Relación ética-comunicación integral en las organizaciones

• André Mulliez, señala que las empresas donde no se valora a las personas, y que sólo piensan en ganancias económicas, a la larga pueden llegar a desaparecer

• Uno de los principios básicos de la ética es que la organización sea una instancia rica en información y abundante en comunicación

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Retos de la comunicación integral en una ESR

• Un reto a vencer: ciertos proteccionismos que lleven a alterar números o cifras que ocultan el verdadero desempeño de la organización

• Repercusión: crear una imagen ficticia del proceder de la organización

• Meta: el compromiso organizacional ético debe llevar a vivir una auténtica cultura de comunicación y de responsabilidad social, potenciando a la organización en todos niveles

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Conclusiones• No se puede predicar lo que no se es• La responsabilidad social organizacional

expresa el compromiso integral de cumplir expectativas de los participantes internos y externos, en el ámbito económico, social, ambiental y de valores éticos

• En México todavía son pocas las empresas socialmente responsables: se trata de un reto complejo

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Organizaciones y Comunicación: una perspectiva desde la ética

María Antonieta Rebeil Corella

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