EMPRESA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS VETERINARIOS CON SERVICIO A DOMICILIO EN EL DEPARTAMENTO DE CALDAS Cristian David López Patiño Conrado de Jesús Ospina Vásquez James Alexander Melenge Escudero Grupo 102058_221
1. EMPRESA DE PRESTACIN DE SERVICIOSVETERINARIOS CON SERVICIO A
DOMICILIO ENEL DEPARTAMENTO DE CALDASCristian David Lpez Patio
Conrado de Jess Ospina VsquezJames Alexander Melenge Escudero Grupo
102058_221
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Dentro del Departamento de Caldas
se genera una grandemanda de bovinos y porcinos, y los criaderos de
estosanimales no cuentan con el suficiente apoyo para estar
segurosque sus animales son saludables, razn por la cual es
necesariauna empresa dedicada al cuidado especial de estos
animalesque asegure su salubridad para el consumo humano y quepueda
asesorar a los campesinos en sus cuidados, as comoprestar los
servicios de veterinaria especializada para
estosanimales.FORMULACIN DEL PROBLEMA La falta de apoyo tcnico para
los campesinos ganaderos en susfincas que garanticen la salud de
sus animales as como centrosveterinarios que cuenten con la
infraestructura necesaria parapruebas de laboratorio.
3. JUSTIFICACINImportancia personalNo slo objetivos mercantiles
y de lucro mueven la realizacin delpresente proyecto que viene a
constituirse en la creacin de unaempresa interventora, sino tambin
requerimientos de tipo personal quemueven a los ejecutores de esta
idea a materializarla, ms que nada,por la necesidad social que se
vive en los entornos rurales en elDepartamento de Caldas que no
cuentan con el apoyo tcnico,tecnolgico y cientfico para el
tratamiento e intervencin de animalesbovinos y
pecuarios.Importancia socialUnas de las principales actividades que
se deben impulsar son las referentes a las de los entornos rurales
ya que de all es de donde provienen nuestros alimentos, por lo cual
queremos brindarle el apoyo a los campesinos que all se encuentran
mediante la aplicacin profesional de los mtodos cientficos en salud
que conlleven a tener unos productos de gran calidad como lo deben
ser los bovinos y porcinos, los cuales son una fuente directa de
alimentacin de los seres humanos.
4. OBJETIVO GENERAL Prestarservicios de laboratorio para
pruebas de sangre de enfermedades parasitarias, virales y
reproductivas en animales bovinos, caprinos, porcinos y equinos con
personal profesional idneo.
5. OBJETIVOS ESPECFICOS Prestar servicios veterinarios de salud
animal en los grados decomplejidad que le autorice el Ministerio de
Salud o la entidad territorialdelegataria; prestar servicios
auxiliares de diagnostico, tratamiento ydems actividades que
comprenden las distintas ramas yespecialidades de la medicina
veterinaria, construir, administrar, dirigircentros mdicos
veterinarios, centros de diagnostico y unidades detratamiento para
los animales enfermos.Contratar con entidades pblicas, mixtas,
privadas y personasnaturales las prestaciones de servicios
profesionales de medicinaveterinaria y tcnicos en salud animal, en
todas las ramas, concriterios de eficiencia, universalidad,
solidaridad, equidad y calidad enbeneficio de los
productores.Administrar, elaborar y ejecutar planes de salud y de
atencin. Endesarrollo de su objeto social y en cuanto se relacione
directamentecon los negocios que forman parte del mismo.
6. MARCO DE REFERENCIA MARCO CONTEXTUAL Durante mucho tiempo
los campesinos de nuestro pashan sido atormentados por diferentes
problemticas quehan conllevado al abandono de los campos, la muerte
desus animales o la poca productividad de su actividadeconmica,
entre otras; as mismo la salud de los sereshumanos es puesta en
ocasiones en peligro por elconsumo de alimentos crnicos poco
saludables, raznpor la cual es de vital importancia acompaar
estosprocesos de crianza de los animales que ms adelantesern
consumidos por los ciudadanos para garantizarlesun optimo alimento
que vaya encaminado almejoramiento de las condiciones de las
personas que seencargan de este proceso o que por lo menos
puedantener una herramienta cientfica profesional a la manopara
mejorar las condiciones de sus animales y quepuedan ver esto
reflejado en su actividad econmica.
7. MARCO DE REFERENCIA REFERENTECONCEPTUAL Conflicto de
obligaciones en el ejercicio veterinario enColombia: una
aproximacin desde la biotica y la ley 576del 2000. Csar Augusto
Serrano Novoa. Revista de CienciasPecuarias. Vol. 22, N. 3, 2009,
pgs. 352-363. Resumen: El autor hace una investigacin sobre
lasimplicaciones ticas y cientficas del ejercicio de la veterinaria
enColombia, analizando aspectos histricos y normativos. La atencin
telefnica en la clnica veterinaria actual. ngelJess Rodrguez Pea
Canis et felis, N. 86, 2007, pgs. 44-65 Resumen: Se hace un anlisis
de las implicaciones y laimportancia de la atencin veterinaria. Es
importante este trabajo,toda vez que toca de manera muy importante
el nfasis delservicio a domicilio que es una variable fundamental
en estainvestigacin.
8. IDENTIFICACIN DEL PRODUCTO O SERVICIO En pocas palabras el
servicio consta de asesorar y apoyar a loscampesinos que cran
animales en sus fincas para que estospuedan saber el estado real de
sus animales y qu condicionesdeben mejorar basndose en exmenes
especializados delaboratorio y ofreciendo tambin los productos
necesarios para laalimentacin y medicacin que contribuya a la
salubridad de losmismos. Estos se pueden derivar en: Quirfano
Laboratorio clnico Terapias alternativas Ultrasonografa,
hidromasaje, tens, termografa Radiografas Ecografas Hospitalizacin
24 horas
9. DESCRIPCIN DE LOS CONSUMIDORES OBENEFICIARIOS DEL PRODUCTO
Elservicio va dirigido a los ganaderos, porcicultores y en general
a los campesinos que cran en sus fincas animales para la
comercializacin de sus carnes o derivados.
10. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO Anlisis de la Demanda: La
estimacin del mercado se har despusde realizar las encuestas a los
clientespotenciales.
11. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO Anlisis de la Oferta: En
Manizales hay empresas que tienenalgunos de los servicios ofrecidos
pero no ensu totalidad, igualmente se identificaran enlas
encuestas.
12. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO Anlisis del Precio: Esta
parte del estudio tambin se realizardespus de las encuestas.
13. RESULTADOS DEL ESTUDIO TCNICO Cmo se va a llevar a cabo la
Produccindel Bien o Servicio: Con recursos propios y privados,
teniendoen cuenta los incentivos que entrega elMinisterio de
Agricultura a proyectos deemprendimiento que beneficien la
poblacinrural, buscando que el campesino llegue aun estado auto
sostenible.
14. RESULTADOS DEL ESTUDIO TCNICO Localizacin del Proyecto: El
proyecto tendr su lugar de desarrollo enel departamento de Caldas y
demsterritorios aledaos en el Eje Cafetero.
15. RESULTADOS DEL ESTUDIO TCNICO Necesidades del Recurso
Humano: Se requieren dos personas que se encarguen de laatencin al
pblico, dos veterinarios, un bacterilogo y ungerente. Roles:
Operario: Esta persona ser la encargada de atenderpersonal y de
labores logsticas Veterinarios: Profesionales graduados en
veterinaria ycon experiencia en tratamiento y atencin en salud
deanimales bovinos y pecuarios. Bacterilogo: Profesional graduado
en bacteriologa conexperiencia en recepcin y anlisis de muestras.
Gerente: Profesional con especializacin en Gerencia oadministracin
con amplia experiencia en desarrollo ypromocin empresarial.
16. RESULTADOS DEL ESTUDIO TCNICO Necesidades de Maquinaria y
Equipo: Equipos de Cmputo con acceso a bases dedatos que
estandaricen y clasifiquen lasnecesidades de cada cliente. Equipos
para laboratorio y Quirfanos. Equipos y dotacin para oficina.
17. RESULTADOS DEL ESTUDIO TCNICO Necesidades de adecuaciones y
obrasfsicas: Se requiere de un espacio acondicionado parael
laboratorio, el cual debe tener aireacondicionado, un mesn de mrmol
y estaraislado del medio ambiente, se requierenestanteras y
vitrinas para la acomodacin delas drogas o medicamentos
suministrados a losanimales, un bao para el personal de laempresa,
una oficina para la gerencia, otra paralos veterinarios y un rea de
15 mts cuadradospara la atencin del pblico.
18. RESULTADOS DEL ESTUDIO FINANCIERO Inversiones necesarias
para implementarel proyecto: La inversin se realizar con
recursospropios y privados, teniendo en cuenta losincentivos que
entrega el Ministerio deAgricultura a proyectos de
emprendimientoque beneficien la poblacin rural, buscandoque el
campesino llegue a un estado autosostenible.
19. RESULTADOS DEL ESTUDIO FINANCIERO Estimacin de Costos,
Gastos e Ingresospara el primer ao: Total Costos: $54.370.000.oo
Total Gastos: $70.810.000.oo Total Ingresos: $241.080.000.oo
20. CUADRO PREGUNTAS BSICASNo.Pregunta Respuesta1 Qu problema
resuelveel La falta de accesibilidad que tienen los
campesinosproyecto?de pocos recursos pero que tienen micro empresas
de bovinos y porcinos aprovechando sus espacios de tierras, sus
producciones adems de ser aptas para el consumo humano podrn ser
admitidas en mercados locales cumpliendo con la normatividad
sanitaria.2 A quin se dirige la solucin?Hacia la poblacin de caldas
y sobre todo a los que estn en el campo dedicados a la crianza de
animales para consumo humano.3 Cunto se producir?El auto
sostenimiento del campesino y su ingreso al mercado local
proyectara los niveles de produccin, con un aumento en la demanda
de productos de calidad con ganancias para el campesino y para la
empresa como prestador de asesora y servicios.
21. CUADRO PREGUNTAS BSICASNo. PreguntaRespuesta4 Dnde se
localizarla En el departamento de caldas y sus
alrededores.solucin?5 Cmo se solucionarel Con bases de datos que
estandarizaran y clasificaran lasproblema (tecnologa)? necesidades
de cada cliente, con el fin de definir los procedimientos a seguir
dando un plan de accin segn las necesidades del cliente en el
momento (producto o servicio requerido). Esta base de datos tambin
tendr el propsito de servir como base de registro en el
cumplimiento de la normatividad sanitaria para ofrecer los
productos de los campesinos al mercado local.6 Cul es la mejor
alternativa El primer paso es la capacitacin al campesino,
sensibilizndolo dede solucin al problema?los riesgos a los cuales
se expone por el consumo y produccin dealimentos sin los cuidados
sanitarios y salubres establecidos para lacra de porcinos y
bovinos.El segundo paso es mostrar las ventajas y los posibles
mercados yoportunidades comerciales que vendrn como resultado
deprocesos de produccin bajo la normatividad sanitaria.
22. CUADRO PREGUNTAS BSICASNo. PreguntaRespuesta7 Con qu
recursos se har Con recursos propios y privados, teniendo en cuenta
losel proyecto?incentivos que entrega el ministerio de agricultura
aproyectos de emprendimiento que beneficien la poblacinrural,
buscando que el campesino llegue a un estado autosostenible.8
Quinrealizarel Los estudiantes del curso 221 de diseo de
proyectosproyecto?9 Cundo se realizar el A inicios del ao
2013proyecto?
23. PRESENTACIN DEL SISTEMA DE INDICADORES Aspecto a
medirIndicadoresDescripcin del indicadorQu se lograra? Numero de
productos vendidos en Cumpliendo las normas sanitarias, el mercado
locallos productos producidos por los campesinos podrn ser tenidos
en cuenta para su comercializacin. Base de datos con actualizacin
Cada mes se revisara por cada en vacunacinde bovinos y campesino
inscrito en el programa, porcinosnumerode animalestipoy respectiva
vacunacin. Capacitacin Se medir por cada regin o vereda visitada el
numero de campesinos que asisten, o que permiten brindarles la
informacin
24. PRESENTACIN DEL SISTEMA DE INDICADORES Aspecto a medir
Indicadores Descripcin del indicadorCunto se lograra? Cantidad de
vacunas suministradas Se medir por regin y pormes el numero de
vacunassuministradas, esto nos
podrdemostrarelimpactodelproyectoNmero de visitas realizadasSe
medir la disponibilidad delpersonalpara realizar lasvisitas en la
regin visitada
25. PRESENTACIN DEL SISTEMA DE INDICADORES Aspecto a medir
IndicadoresDescripcin del indicadorDequ calidad se Vacunacin
Cumpliendo la normatividad establecida por ellograra? ministerio de
salud para que los productos que se ofrecen cumplan la norma
establecida.Capacitacin Asumiendo los lineamientos establecidos por
el ministerio de agricultura, se capacitara y actualizara al
personal involucrado en el proyecto.Servicio Despus de cada visita
se medir por medio de encuesta calificada el servicio prestado a
cada cliente. Se tendr en cuenta el grado de satisfaccin y se
tomaran medidas necesarias.
26. PRESENTACIN DEL SISTEMA DE INDICADORES Aspecto a medir
IndicadoresDescripcin del indicadorCundo se lograra? Tiempo de
promocin del proyecto Desde su lanzamiento se dar un tiempo
determinado(6 meses)para dara conocerel proyecto entre las
comunidades escogidas mediante procedimiento aleatorio para no
intervenir en el procesoy garantizarmayor imparcialidad.Balance de
ingresosDespus del tiempo de promocin se realizara mensualmente la
evaluacin financiera del proyecto proyectando su viabilidad
financiera, fiscal yde sostenibilidad.
27. TRES DIMENSIONES DE DESARROLLOSOSTENIBLE Sostenibilidad
Ambiental: Pretende crear conciencia de conservacin yadecuado uso
de todos los recursos naturalesen las diferentes veredas de las
Caldas paratratar de proporcionar su recuperacin y futurautilizacin
con optimas condiciones sanitariasque posibilitan la viabilidad del
proyecto eincursin del campesino en el mercado,cumpliendo un rol
real como productor ycomerciante, comprometido con el
impactoambiental, es decir, mantener el recurso msall del bien
econmico, proporcionando deesta manera bienestar comn entre
losbeneficiarios.
28. TRES DIMENSIONES DE DESARROLLOSOSTENIBLE Sostenibilidad
Econmica: Ser el resultado del buen servicio y calidad enlos
productos ofrecidos, sin olvidar los principiosy compromisos
adquiridosconlatransformacin de la realidad social delcampesinado
del Departamento de Caldas;sern importantes los aportes econmicos
quedesde el Ministerio de Agricultura se brindenpara mejorar el
panorama actual del campesino,sin olvidar la promocin y capacitacin
que serealice buscando dar a conocer los beneficiosque se obtienen
con los productos y serviciosque brinda el proyecto.
29. TRES DIMENSIONES DE DESARROLLOSOSTENIBLE Sostenibilidad
Social: Nuestro compromiso con el cambio del panoramalaboral y el
auto sostenimiento del campesino debeser inmediato, y nos
corresponde responsabilizarnosde la transformacin de un nuevo
paradigma, quepotencialice al campesino como eje central en
sudesarrollo, y adems generando altruismo en elimaginario
colectivo. El desarrollo no es inmediato, ni es el resultado
deacciones mgicas; est ligado al anlisis profundo yla conciencia,
de los factores que lo limitan, sin lacapacidad de reconocer los
problemas, jamstendremos frutos de un esfuerzo social.
30. CONCLUSIONES El laboratorio clnico veterinario desea
brindar atencinmedica para salud animal y pruebas de laboratorio,
paraanimales de produccin como lo son bovinos, porcinos,caprinos y
equinos; con una calidad en innovacin ydesarrollo profesional
acadmico, en el cual se superenlas expectativas de la comunidad
ofreciendo un servicioespecializado y de alta confiabilidad, en las
pruebas parael bienestar de las personas que llegan ah
consumirdicha produccin, y asegurando a los productores unamejor
calidad de su hato, y medidas preventorios aenfermedades; para as
poder llegar ah ser certificadosen las BPAel cual ellos pueden
recibir buenasbonificaciones, para un buen posicionamiento de
suempresa y as competir con los mercados nacionalesms
adelante.
31. BIBLIOGRAFA Alles, M. (2008) Desarrollo del talento
humano.Granica Editores. Bacca, G. (1987). Evaluacin de proyectos.
McGrawHill. Mxico. Can Salazar, H. (2011). Modulo de diseo
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Contreras, M. E. (2003). Formulacin y evaluacin deproyectos.
Universidad Nacional Abierta y a DistanciaUNAD. Gua de actividades
diseo de proyectos. Serna, H.
(2007).Alineamientoyritmoorganizacional. Temas gerenciales.