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Marketing Operativo
Esteban Vaca
David Sánchez
Marca:
Participación: Esperamos contar una participación en el mercado de alrededor
del 25% y según las expectativas planteadas llegaremos al 30% del mercado.
Cadena de distribución:
No contamos con cadena de distribución ya que lo que ofrecemos es un
servicio. Pero contamos con personal para repartir publicidad en lugares
concurridos por los jóvenes.
Lealtad:
Al tener como clientes a amigos y familiares nos aseguramo0s de alguna
manera una clientela fija lo cual es positivo para la empresa.
Relación de proveedores:
Tenemos una estrecha relación con nuestros proveedores sobre todo con los
de licores ya que nuestras principales ganancias provienen de estas bebidas.
Tecnología:
Poseemos tecnología de punta en lo concerniente a equipos de sonido y
seguridad para asi poder brindar espectáculos de calidad y seguros.
Recurso humano:
Nuestro personal esta capacitado para atender de la mejor manera a nuestros
clientes y estar prestos ante cualquier acontecimiento anormal.
O
P
O
R
T
U
N
I
D
A
D
E
S
Factor Valor Desempeño Total Porcentaje
1)Servicio eficiente y cordial 0.15 10 1.5 16.21%
2)Capital Propio 0.30 9 2.7 29.18%
3)Personal Capacitado 0.15 9 1.35 14.59%
4)Instalaciones modernas y
seguras
0.20 10 2 21.62%
5)Variedad de Proveedores 0.10 8 0.8 8.64%
6)Facilidades de Pago 0.10 9 0.9 9.72%
FODA Oportunidades0
5
10
15
20
25
30
FODA Oportunidades
FODA Oportunidades
A
M
E
N
A
Z
A
S
Factor Valor Desempeño Total Porcentaje
Locales del mismo
segmento cerca
0.4 9 3.6 39.13%
Sobrepasar la capacidad 0.2 8 1.6 17.39%
Insuficiente lugar para
parqueo
0.4 10 4 43.47%
La matriz FODA nos ha dado como resultados varios aspectos importantes:
• Poseemos personal capacitado para dar un servicio de calidad a los clientes.
• Nuestras instalaciones brindan a nuestros clientes un ambiente moderno y
seguro.
• Brindamos facilidades de pago lo que resulta idóneo para aquellos clientes que
consumen bastante.
• Es importante tomar en cuenta la competencia que no es excesiva pero no hay
q despreocuparse.
• No debemos sobrepasar nuestra capacidad por saber q tendremos mas
ingresos
• El problema de estacionamiento es importante, se debe resolver con la mayor
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Punto 1 Punto 2 Punto 3
FODA Amenazas
FODA Amenazas
Respuestas Pregunta 1 Pregunta 2 Pregunta 3 Pregunta 4 Pregunta 5
A 28 27 16 13 23
B 5 3 9 25 15
C 15 8 15 12 8
D 2 12 10 0 4
Pregunta 1
A
B
C
D
Pregunta 2
A
B
C
D
Pregunta 3
A
B
C
D
Pregunta 4
A
B
C
D
Pregunta 5
A
B
C
D
InformeEl resultado de las encuestas y los gráficos arrojo como resultado losiguiente:
La mayoría de los encuestados prefiere salir a discotecas los días viernesacompañados de sus amigos. En números sería muy significativo realizarpromociones y descuentos precisamente esos días, para acaparar mayoratención de los clientes.
Otro día que despunta es el día sábado en el que la clientela está sobre losvalores normales sin llegar al nivel del día viernes, sería importantetambién incentivar a los potenciales clientes a acudir el día sábado encompañía de sus familiares, punto que está relativamente bajo en relaciónal resto.
Los días jueves con poca afluencia deberán ser tomados muy en cuentapara alcanzar niveles de asistencia mucho más altos.
Situación satisfacción
Objetivo general Aceptación y segmento
Objetivo específico precio, necesidades
C, competencia
SEGMENTACION DE MERCADO:SEGMENTACION DE MERCADO:
Segmentación basada en:
1.- los consumidores son diferentes:
Hemos realizado una segmentación de acuerdo a la ubicación geográfica y a los recursos. Por la ubicación geográfica por que nuestro local esta ubicado en la zona norte de quito en un sector donde predomina la concurrencia de personas de clase social media alta. Y de acuerdo a los recursos por que nuestro covertiene un elevado costo para garantizaros exclusividad.
2.- El comportamiento de los consumidores:
Pretendemos abrir nuestra discoteca en el mes de julio para aprovechar que los estudiantes están de vacaciones y que puedan asistir sin complicación a disfrutar de una noche de diversión completa.
Variables de segmentación:
Por las ventajas buscadas: ofrecemos un servicio de calidad y exclusividad donde la diversión esta asegurada.
Por las características socio demográficas: Estamos dirigidos a jóvenes estudiantes de universidad que vivan en quito y sus alrededores.
Vals: v2.- Buscamos llegar a los sentimientos y emociones de nuestro jóvenes atreves de promociones y concursos.
Económicas: Estimamos que los ingresos de los jóvenes o sus familias deben superar los 800 dólares mensuales.
Sociales: va dirigido a jóvenes de clase social media alta.
Comportamental: Esperamos convertir a nuestro clientes en usuarios frecuentes.
Mix del
marketing
Producto
Plaza
Precio
Promoción
Categorización de los productos :
Tipos de producto :
-básicamente servicios con productos
-producto de especialidad
Estrategia de penetración
ingresar en el
mercado
realizaremos
promociones y
oferta durante
un tiempo
limitado
Elementos de la plaza:
Logística.-
Almacenamiento
Transporte
Locación
Merchandising