SERVICIOS PRESTADOS A LAS EMPRESAS EN LOS CIRCUITOS DE

MENSAJERÍA

•PÚBLICO. (Correos).

•PRIVADO.

SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO.

•BÁSICOS.

•URGENTES.

•PAQUETERÍA.

•FINANCIEROS.

•TELECOMUNICACIÓN.

Servicios ofrecidos a través del Organismo Autónomo “Correos y Telégrafos”, dependiente del Ministerio de Fomento.

BÁSICOS.

Servicio integrado por envíos de carácter personal cuya función es la de cubrir las necesidades básicas de comunicación de los ciudadanos:

CARTA. (con sus diferentes tipos)

TARJETA POSTAL.

CARTA.

Nos permite enviar documentos y mercancías en sobre cerrado hasta un máximo de 2 kg. de peso.

Tipos de cartas:

1. Normal u ordinaria.

2. Certificada: nos entregan un resguardo en el momento de su admisión, y se entrega al destinatario bajo firma.

3. Certificada con aviso de recibo: carta certificada con un impreso que se devuelve al remitente firmado por el destinatario.

4. Certificada con valor declarado: permite asegurar el envío de objetos de valor.

5. Certificada contra reembolso: es destinatario, al recibir la carta, abonará una cantidad de dinero que se nos entregará mediante giro postal.

TARJETA POSTAL.

Es el formato postal utilizado para enviar mensajes breves y no confidenciales.

Circulan al descubierto (sin sobres), y su peso máximo no puede superar los 20 g.

URGENTES

Son los servicios que ofrecen un tratamiento especial a los envíos que necesiten más rapidez.

POSTAL EXPRÉS NACIONAL: servicio con entrega en el domicilio del destinatario dentro del territorio nacional, hasta un máx. de 20 kg. de peso. Entrega bajo firma, y compromiso de entrega garantizado.

POSTAL EXPRÉS INTERNACIONAL (EMS): para envíos de hasta 20 kg. de peso a las ciudades más importantes del mundo.

CARTA URGENTE: para envíos de hasta 2 kg. de peso, tanto a nivel nacional como internacional. Puede enviarse también certificada, y certificada con acuse de recibo.

SERVICIO DE VALIJAS: utilizado para el correo urgente entre empresas. Permite la recogida, transporte y entrega domiciliaria urgente.

PAQUETERÍA

Cuando queremos enviar paquetes cuyo peso no sobrepase los 20 kg de peso.

PAQUETE AZUL: se entrega en el domicilio al destinatario bajo firma (siempre circula certificado). Nos lo pueden pasar a recoger a nuestra empresa o domicilio previo acuerdo contractual. Importante: cuenta con los servicios de reembolso, seguro y aviso de recibo con la fecha y firma de la persona que lo recibe.

PAQUETE POSTAL INTERNACIONAL: es un servicio con las mismas características que el “paquete azul”, pero a nivel internacional. La única diferencia está en el peso, porque algunos países solo admiten un máximo de 15 kg. Pueden ir por vía aérea o por superficie.

FINANCIEROS

Es la forma más rápida, sencilla y segura de enviar dinero tanto a las empresas como a los domicilios particulares.

GIRO NACIONAL: nos permiten el envío de dinero a cualquier persona o entidad dentro del territorio nacional.

Pueden llevar una comunicación privada de un máximo de 15 palabras. Pueden enviarse con acuse de recibo. Dos modalidades:

Giro ordinario: el importe enviado lo puede recibir el destinatario en metálico, mediante cheque o ingreso en cuenta del BBVA.

Giro urgente: se envía vía telegráfica, y se abona en cuestión de horas.

GIRO INTERNACIONAL: solamente válido para países con los que exista acuerdo de prestación del servicio.

TELECOMUNICACIÓN

TELEGRAMAS: comunicaciones breves de carácter urgente. Se entregan en un plazo de 4 a 6 horas. Pueden ponerse por teléfono o personalmente en cualquier oficina de Correos. Utilizaremos el menor número de palabras posibles. Servicios adicionales:

•Aviso de recibo.

•Entrega del texto a través del fax o del tfno.

BUROFAX: permite el envío de mensajes por facsímiles desde las oficinas de Correos a cualquier empresa o usuario particular que no disponga de fax.

TÉLEX: permite comunicaciones nacionales e internacionales mediante terminales instaladas en el domicilio de sus abonados.

SERVICIOS DEL SECTOR PRIVADO.

Son los servicios de mensajería ofrecidos a través de la empresa privada (Nacex, MRW, Seur...etc).

Estos servicios se dividen en tres grandes grupos:

•SERVICIO NACIONAL.

•SERVICIO INTERNACIONAL.

•SERVICIOS COMPLEMENTARIOS.

VER TABLAS

RAYADO PARA REGISTRO DE ENTRADA DE CORRESPONDENCIA.

N.º de orden

Fecha Remitente Clase AnexosExtracto de

su contenido

Departamento que recibe la

comunicación.

RAYADO PARA REGISTRO DE SALIDA DE CORRESPONDENCIA.

N.º de orden Fecha Destinatario Clase Anexos Observaciones

RAYADO PARA REGISTRO DE ENTRADA DE FAX.

FechaN.º de orden Remitente

Resumen del contenido

Departamento que lo recibe

Firma de la persona que lo recibe

Día Hora

RAYADO PARA REGISTRO DE SALIDA DE FAX.

FechaN.º de orden

DestinatarioResumen del contenido

Departamento que lo envíaDía Hora

RAYADO PARA LIBRO-REGISTRO DE CORREO ELECTRÓNICO.

N.º FechaHora de recepción

Remitente

Localidad

Dirección electrónica

AsuntoDepartamento/s o persona/s destinatarias