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Presentación de la ponencia de Luis Álvarez Satorre, Consejero Delegado de BT Global Services, en el acto de celebración del 25 aniversario de EyG, celebrado en Madrid, el 23 de octubre de 2014
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BT Contact. Relationships that grow 1
Luis Alvarez SatorreConsejero Delegado
BT Global Services
Lo que los libros no cuentan de los Principios y Valores en la empresa
4
Sobre principios y valores
Los valores de las organizaciones solo existen a través de las personas que los viven
Los directivos están en el punto de mira como referencia de esos valores
Vivir los valores y ejecutar los principios están 100% en nuestras manos
Hay muchos libros de gestión pero no existe una guia
Los valores como referencia
5
6
La razón de ser de una organización
Es el de una empresa generar beneficios solamente?
Qué significa un negocio sostenible?
El propósito como atracción de talento
Utilizamos el poder de las comunicaciones para construir un mundo mejor
7
Decisiones difíciles
Amistad frente al interés de la organización
Preservar puestos de trabajos es un objetivo
Equilibrar el corto y el largo plazo
Respeto y honestidad en conversaciones duras
“Un hombre tiene que escoger. En esto reside su fuerza: en el poder de sus decisiones”
Paulo Coelho
8
El equipo
La riqueza de la diversidad
Escuchar para liderar
Pensar es posible
Exigencia y empatia
Mejor juntos
Vamos a enfocarnos hacia el futuro
Creciendo en el
negocio
Siendo más
eficiente
Con clientes
que estén encantados
con nuestro servicio
Y personas que se sientan
orgullosas de marcar la
diferencia
Compartir una vision
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El buen gobierno
Confianza versus control
Administramos el dinero de otros.
Alcanzar los objetivos a cualquier precio
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Nuestra responsabilidad
Tenemos un papel que jugar en la sociedad
Marketing o conciencia real
Fomentar el voluntariado
Un ecosistema de relaciones
Trabajamos con Aldeas Infantiles dando ancho de banda y acceso a internet a 20 de sus aldeas en África
Connecting Africa proporciona numerosos beneficios a los niños y familidas de Aldeas Infantiles ayudándoles en su educación y dándoles acceso a la riqueza de la información online
Alrededor de 5.000 personas de cada comunidad se benefician directamente de este programa 600.000 de forma indirecta
Connecting Africa
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bt.com/globalservices
13
Gracias
