Angeliz  Perozo  C.I:  24.567.546  

Universidad  Fermín  Toro  Vice-­‐  rectorado  Académico  

Facultad  de  ciencias  económicas  y  sociales  Escuela  de  Relaciones  Industriales  

Cabudare,  6  de  Julio  de  2015  

Proceso  en  el  que  dos  o  más  personas  que  intervienen  comparten  experiencias,  conocimientos,  sentimientos,  aunque  sea  a  distancia  a  través  de  otros  medios.  

Proceso  Comunicacional  

Pasos  para  realizar  el  Proceso  de  

Comunicación.  

1.  Desarrollo  de  una  idea.  

2.  Codificación.  

3.  Transmisión.  4.  Recepción.  

5.  Decodificación  6.  Aceptación.  

7.  Uso.  8.  

Retroalimentación  

1.  Desarrollo  de  una  idea:  es  el  que  le  da  sentido  a  la  comunicación.  

2.  Codificación:  codificar  o  cifrar  el  mensaje.  Tipo  de  lenguaje:  oral,  escrito,  oído,  olfato,  gusto.  Formato  especifico:  oficio,  circular,  memorando,  poster,  folleto,  llamada,  dibujo,  video.  

3.  Transmisión:  una  vez  elaborado  el  mensaje  se  transmite  en  lenguaje,  formato,  a  través  de  un  Canal.  

4.  Recepción:  mientras  mas  órganos  sensoriales  intervengan  mejor  se  recibirá  el  mensaje.  5.  Decodificación:  interpreta  el  mensaje  reconstruyendo  una  idea  del  mensaje.  6.  Aceptación:  aceptarlo  o  rechazarlo  de  manera  personal.  7.  Uso:  paso  decisivo,  se  logra  en  el  receptor  el  uso  que  el  le  da  a  la  información.  8.  Retroalimentación:  la  respuesta  del  receptor  toma  el  papel  de  emisor,  estableciendo  una  interacción  bilateral.  

La  comunicación  requiere  de  un  clima  de  confianza    y  es  muy  importante  no  perderla  para  que  exista  una  buena  comunicación  tanto  personal  como  profesional,  el  clima  organizacional  influye  en  el  comportamiento  de  la  persona  como  en  su  entorno.  La  importancia  es  que  en  las  organizaciones  no  puede  dejar  de  existir  la  comunicación  es  tan  fundamental  como  necesaria,  se  requiere  una  serie  de  organizaciones  para  poder  laborar  adecuadamente  y  lograr  sus  objetivos,  la  autoridad  requiere  la  coordinación  de  los  trabajadores  en  sus  responsabilidades  para  conocer  sus  necesidades  y  llegar  a  un  acuerdo,  en  la  toma  de  decisiones  para  que  se  logre  un  buen  desempeño  laboral,  calidad  y  productividad,  la  satisfacción  de  los  trabajadores  y  los  clientes.  

�  En  una  organización  se  pueden  desarrollar  varios  conflictos  debido  a  la  mala  comunicación  e  interpretación,  por  lo  tanto  es  lo  que  trae  como  consecuencia  un  mal  clima  organizacional,  donde  tenemos  que  aportar  de  nuestras  necesidades  y  de  las  demás  personas  evitando  conflictos  y  desacuerdos,  adaptándolos  al  desarrollo  de  la  organización  de  manera  que  es  una  herramienta  útil  para  incentivar  a  la  competitividad.