TRABAJO FINAL SALUD OCUPACIONAL

PRESENTADO POR: JESÚS ALBEIRO CASTRO GIL

CÓD. 11201991

TUTOR:

HERMAN BELALCAZAR ORDÓÑEZ

GRUPO: 102505-406

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

INGENIERÍA DE SISTEMASBOGOTÁ

INTRODUCCIÓN

En este trabajo se encontrara un ejemplo de Programa de Salud Ocupacional de la empresa DENTISANAR ESP, así mismo un diagnostico del trabajo colaborativo anterior.

Desde hace unas décadas se ha tratado de mejorar el entorno laboral de las empresas a través del Programa de Salud Ocupacional , esta figura es regida por ciertos parámetros y leyes que buscan la satisfacción plena del empleado y trata de evitar gastos innecesarios para la empresa, creando una relación de mutualismo entre las dos partes , dando como resultado bienestar para los empleados y productividad para los empleadores, muchas de las perdidas de empresas están relacionadas con los accidentes laborales , situaciones que han degradado al empleado y han llevado a dichas empresas a la quiebra, es por eso que es indispensable tener un buen PSO para minimizar todo perjuicio tanto para el trabajador como para la empresa, todo esto a través del cumplimiento y la responsabilidad

DENTISANAR ESP, ha querido siempre otorgar beneficios a sus empleados mediante del PSO, para la mejora sustanciosa de su bienestar laboral, enfocándose en la salud de sus empleados, buscando siempre el bien común de los mismos, con base en los resultados que el PSO arroje, creando una relación mutua, basados oportunamente en el respeto y la valoración de nuestros empleados y colaboradores.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

DENTISANAR ESP, situada en Bogotá en la carrera 17 número 15-46 sur Conjunto Comercial Rego, fundada en el año 2002 por la Dra. Maribel sarmiento Ramírez, es una empresa dedicada principalmente al tratamiento odontológico, así como también a la toma de radiografías faciales en específico, es una empresa que lleva 10 años prestando un servicio odontológico y ortodontista de calidad, cuenta con personal altamente calificado que se ha preparado con los más altos estándares para el tratamiento de los problemas bucales.

La organización de la empresa es excepcional, tanto en la parte física como en su parte logística, bridando así un óptimo servicio para la comunidad.

Posee instalaciones adecuadas para la prestación del servicio, con 4 consultorios completamente dotados, sillas ergonómicas, instrumental quirúrgico, y demás implementos, además de esto cuenta en el área administrativa con 3 oficinas, y sala de juntas.

Servicios que presta:

Odontología

Ortodoncia

Implantes

Prótesis fijas o parciales

Blanqueamientos dentales

Cirugía maxilofacial

Rayos x

DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA SECCIONAL

Razón Social: DENTISANAR ESP.

Nit : 80.126.053-3

Municipio : Bogotá.

Dirección : Carrera 17 Numero 16-45, consultorio 302-207

Teléfonos : 3610473

Fax : 5620224

Representante Legal : Dr. Henry Sarmiento Ramírez

NUMERO DE TRABAJADORES A NIVEL NACIONAL

Área Hombres Mujeres Subtotal

Administración 4

Operativo 9

Otros 1

Total 14

JORNADA LABORAL

Área Administrativa:

Lunes a Viernes De 8 am a 12 m y de 3 m a 7 pm o de 4 pm a 8 pm

Lunes a Viernes De 7:30 am a 12 m y de 2:30 m a 6:30 pm.

Sábados de 8 am a 12 m.

Área Operativa:

Lunes a sábado De 6 am a 7 pm

Cultura organizacional

MISIÓN: DENTISANAR ESP tiene como objetivo ser reconocida empresa que se preocupa constantemente por la salud e integridad física y moral de sus empleados, para que se fomente un ambiente digno de trabajo, y se mantenga la productividad en los trabajadores , protegiéndolos del todo tipo de riesgos a los que se exponen con frecuencia en sus labores cotidianas.

VISIÓN: proporcionar a nuestros colaboradores, un ambiente adecuado para desempeñar sus labores

VALORES:

El respeto es la base fundamental para la realización que cualquier tipo de actividad, se toma como igual a todos nuestros colaboradores, para que siempre se sientan como en casa y sus labores no sean monótonas ni contaminantes para el alma.

La solidaridad es nuestro lema, un trabajo en grupo hecho de manera desinteresada por un bien común es el trabajo que más valoramos en nuestra empresa.

La colaboración es implementada de manera eficaz siendo todos uno y uno todos, para el fortalecimiento de nuestras vidas.

La honestidad es el compromiso de todos y todas, un trabajo honesto es cumplimiento de todos los valores que impartimos en nuestras labores diarias.

La responsabilidad con la que se efectué una acción, es el reflejo de todo lo aprendido en nuestro equipo , por eso se fomenta este aspecto de manera casi que inmaculada, porque un trabajador responsable es un trabajador sano.

1.4 ACTITUDES:

Prestar nuestros servicios de manera eficaz, minimizando los riesgos y porcentajes de accidentabilidad.

Desarrollar las capacidades técnicas-logísticas que permitan la integración de estrategias para la erradicación de accidentes laborales.

Dar el acompañamiento activo en la implementación de programas en salud ocupacional y seguridad industrial, incentivando a nuestro equipo la capacitación permanente en estas áreas, para brindar un excelente servicio

Crear personal capacitado y competente en todas las áreas de nuestra institución, para así garantizar la comodidad y bienestar de nuestros colaboradores y clientes

Descripción del área de Salud Ocupacional y Seguridad Industrial

El área de salud ocupacional y seguridad industrial de Dentisanar ESP , está estructurada de manera que cualquier persona del grupo laboral, pueda entenderla , así pues , posee una estructura sólida , consecuente con la actividad económica, minimiza los riesgos , va ligada con el departamento de recursos humanos , y la gerencia.

Desde esta instancia de imparten las acciones a tomar en cualquier caso que se presente, se mantiene capacitado frecuentemente al personal, cumpliendo con el reglamento interno, para aumentar la productividad minimizando el factor riesgo en cada dependencia , cuenta con los insumos necesarios para dar culminación al tal fin , y así cumplir con los objetivos, los empleados y colaboradores se predisponen a cumplir y hacer cumplir el programa de manera estricta , ya que toman conciencia de este y de consecuencias del no hacerlo.

PANORAMA DE RIESGOS

Identificación de los puestos de trabajo

Área administrativa: cuanta con tres oficinas, recepción, sala de juntas y archivo.

Área de consultorios: posee 4 consultorios, una oficina, cuenta con sala de espera, recepción.

Área de esterilización: posee un espacio adecuado para este fin Área de rayos x: cuenta con la sección de rayos x, cuartos blindados para la

contención de radioactividad.

Procedimiento productivo.

La empresa se dedica al tratamiento odontológico, se describe de la siguiente manera:

Área de odontología:

Se recibe al paciente en la sala de espera, cuando el paciente ingresa se le hace una valoración preliminar, esta valoración la hace el odontólogo general, quien se encarga según el caso de remitirlo a los especialistas de acuerdo con el procedimiento que se le realizara, de aquí en adelante todos los procedimientos están en manos de los expertos en cada área, a saber:

Odontología: prótesis , calzas limpiezas , sellantes , extracción de piezas (segaban caso ), valoración del paciente.}, estudios de tratamientos

Ortodontista: especializado en la corrección del posicionamiento dental Cirujanos: corrigen problemas dentales severos mediante cirugía. Odontoma-pediatra: especialización en tratamiento odontológico en edades

entre los 0 y 12 años. Implantologo: Este profesional se encarga de colocar implantes en boca,

que remplazan piezas perdidas y sin recuperación. Mecánico dental: es el encargado de la fabricación de prótesis, núcleos,

bases, modelado de piezas etc. Higienista oral: brinda apoyo a los profesionales para realizar las técnicas

de cada área, de igual manera, realiza procedimientos de higiene oral.

Toda la aparatología que se emplea en los diferentes tratamientos pasa por un proceso de esterilización, de la siguiente manera:

Se arman paquetes según para lo que se necesite, de instrumental quirúrgico, este instrumental es de acero inoxidable, titanio y vitalio, por su

alta resistencia a la oxidación por exposición a la sangre y fluidos corporales además estos materiales son altamente fuertes y livianos para su manipulación.

Estos materiales van a un recipiente con una solución hecha a base de glutaraldehido, que es un antibacterial sensible al calor, durante un periodo de 4 horas como mínimo.

Pasado este tiempo se sacan del recipiente y se envuelven en papel craft, luego va a un horno de esterilizado a 350°, después es depositado en embalajes sellados al vacío.

Todos los procedimientos requieren de la toma de radiografías, por ende se explicara los pasos de la toma de rayos x hasta donde me permitieron entrar, ya que por razones de seguridad, no se permite el acceso a ciertas áreas.

Como primera medida se remite al paciente al área de rayos x con su respectiva formula, para saber a qué pare te la cara se le tomaran las impresiones radiológicas.

El paciente ingresa a la sala de rayos x y se le toma la impresión Luego placa de impresión se lleva al centro de revelado y luego del

procedimiento se le entrega la radiografía al especialista para su posterior análisis

Este procedimiento se realiza por personal altamente calificado.

La toma de impresiones dentales en yeso, la realiza el odontólogo o especialista según el caso, esta impresión dental se remite inmediatamente al mecánico, el cual bajo muestra fabrica ya sean prótesis fijas o parciales, o modelados para hacer seguimientos de evolución en el tratamiento a seguir, de igualmente para fabricar retenedores en caso de la ortodoncia.

Se toma la impresión con moldes según el tamaño de la mandíbula llamada cubetas, en las cuales se deposita una solución maleable llamada alginato esta impresión es un negativo del área de toma.

Inmediatamente, se procede a hacer el positivo de la muestra con yeso se deja secar y se saca para su posterior análisis por el o los profesionales que lleven el caso

Ellos hacen las medidas pasándole al mecánico dental la valoración y todo el correspondiente para la fabricación de la o las prótesis.

El área administrativa se encarga de todo lo referente a las finanzas, resultados atención al cliente y demás objetivos específicos de dicha área, pagos de nómina manejo de situaciones, administración y referentes de la empresa, trato con proveedores, juntas médicas y demás.

Inspección para la identificación de riesgos posibles

Después de una inspección minuciosa por parte mía y con la amable accesoria de la Dra. Maribel sarmiento y la Dra. Sonia Sáenz he identificado la siguiente tabla de riesgos presentes según su procedencia.

Riesgos higiénicos

Ruido: hay presencia de ruido en el área odontológica, generado por la manipulación de mototools, fresado, y compresores de aire frio.

Iluminación: Se encuentra presencia de quipos que generan luz ultravioleta, las unidades odontológicas poseen lámparas de fotocurado y lámpara de iluminación directa.

Todas las instalaciones poseen iluminación de tipo artificial con bombillos ahorradores de luz que generan luz blanca.

Vibración: en el área de mecánica dental, hay estabacs, para la fabricación de placas dentales que genera vibraciones al manipularse.

Temperatura: en el área de esterilización hay presencia de hornos para esta función.

Radiación: Equipos de rayos x.

Químicos: en casi todas las sub áreas pertenecientes al área de odontología y rayos x se manipulan químicos.

Biológicos: presentes en el área de odontología.

Ergonómicos: hay presencia de estos en las oficinas y áreas de toda la empresa.

Psicosociales: Los integrantes de la compañía están sometidos al estrés constante, trabajan a un ritmo incesante ya que la afluencia de pacientes es muy alta.

Riesgos de seguridad

Mecánicos: Están presentes en el área de odontología por la manipulación de fresas y mototools, así como en el área de mecánica dental por la manipulación de equipos para la fabricación de piezas dentales, en el área de rayos x por el manejo de los equipos en esta área ya que poseen piezas movibles de alto contacto con las extremidades.

Eléctricos: La presencia de este tipo de riesgos es mínima ya que todo el sistema eléctrico está sujeto a aparatos para la regulación del mismo y el contacto con ellos es muy limitado

Locativos: las locaciones están bien diseñadas para su propósito, todas las dependencias están aparte unas de otras, así que cumple con el reglamento de la secretaria de salud Colombiana, no encontré deficiencias en esta.

Diagnóstico “Programa de Salud Ocupacional”:

DIAGNOSTICO

En la empresa se observa gran capacidad por parte de los empleados en el manejo de los recursos, así como el seguimiento de las normas de seguridad impuestas por la empresa y sus directivos, por tratarse de una entidad prestadora de salud, esta regida por las normas y parámetros que manda la Secretaria de Salud, en conjuntó con las alcaldías locales, en este caso la de la localidad Antonio Nariño, todas las normas son cumplidas a cabalidad , los factores de riesgos presentes son de suma importancia , ya que hay presentes en todo momentos agentes contaminantes y de riesgo biológico, para esto DENTISANAR ESP cuenta con la asesoría de la aseguradora de riesgos profesionales SURA, quienes son los que guían en el proceso a ala empresa , para el buen cumplimiento de todo lo que refiere a salud ocupacional.

La sugerencia que se le hace al comité encabezado por la Dra. Sonia Sáenz, es dar apoyo psicológico a las personas que por el sometimiento a altos grados de estrés, se han visto afectados y decreciendo la productividad en la empresa , de acuerdo con lo estudiado en las matrices, de igual manera , se le sugiere la implementación de programas para el manejo de residuos quimico-biologicos , los cuales son un factor importante en el detrimento de la salud en sus colaboradores,.

Por otra parte , la organización que tienen en cuanto al programa de salud ocupacional , es considerablemente alta ,, la gestión hecha por la gerencia es ejemplar , tanto así que por medio del comité, se han otorgado premios e incentivos por parte de la empresa a los empleados que cumplan constantemente con las normas establecidas, mejorando así sustantivamente el desempeño de los trabajadores y la protección de los mismos.

Se le sugiere a la Dra. Maribel Sarmiento, que siga el ejemplo dado por el estudiante, para seguir con los parámetros de la norma en cuanto al PSO.

La empresa no cuenta con un documento definido para el PSO, aplica solo las normas internas de trabajo sustentadas en el contrato, así pues, las normas que siguen son muy estrictas como lo exige la secretaria de salud, en cuanto al manejo de residuos y demás, se puede afirmar que tienen un programa de salud ocupacional, pero no lo tienen sustentado en ningún documento, por ende, la Dra. Maribel Sarmiento Ramírez, ha tomado como guía o ejemplo el documento que he realizado para ellos, con el fin de evitar posibles riesgos en sus empleados, así como la toma de conciencia de la existencia de dicho documento.

El documento que he realizado esta bajo las normas del GTC 45, y será sustentado en la continuidad de este trabajo.

Como se puede observar en la matriz de riesgos expuesta en la siguiente pagina , existen factores de riesgos importantes en todas las áreas y dependencias analizadas , los cuales pueden y son factibles y en todo momento están presentes , por ende, se debe seguir la implementación de soluciones de choque para minimizar las probabilidades de cualquier percance que se pueda presentar en la empresa para con sus empleados y colaboradores.

Matriz de riesgos por área

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Diseño y/o Propuesta del “Programa de Salud Ocupacional”:

He desarrollado una propuesta la cual por seguir los parámetros de la guía de actividades la he puesto en los anexos adjuntos de este trabajo final, ya que ocupa más de 30 hojas. (Ver anexos). O en el link http://www.slideshare.net/dartarius/pso-proyecto-pso-jess-castro

Plan de mejora:

Se sugiere a la empresa DENTISANAR ESP, que siga las normas establecidas y actualizadas del GTC 45, y que tome como ejemplo el PSO realizado por el estudiante, ya que el documento sirve como soporte para la realización de un buen Programa de salud ocupacional

El manejo de residuos tóxicos y biológicos y biológicos lo debe realizar personal calificado, por ende se sugiere la capacitación con el personal adecuado e idóneo para dicho fin, de esta manera se reduce los riesgos de accidentes por manipulación de estos agentes.

El uso de orejeras tipo anti impacto es buen método para evitar daños en los oídos de las personas que manipulan las fresas y mototools en los laboratorios, de igual manera a las personas que asisten a consulta, ya que la fresa usada en odontología genera varios decibeles de ruido por encima de lo normal, estos decibeles pueden causar daños irreversibles tanto para el profesional como para el paciente.

Ene el área de rayos x no hay mucho que decir ya que cumple con los estándares en protección para la manipulación de los mismos, el personal es altamente calificado para realizar esta actividad.

Se sugiere implementar recipientes marcados y etiquetados como peligrosos para el almacenamiento en bodega de los químicos usados en las actividades que competen a la actividad comercial realizada en la empresa.

La empresa debe implementar planes de esparcimiento y sana diversión con sus empleados, para disminuir los niveles de estrés, de igual manera hacer seguimientos de carácter psicológico constantes, con personal calificado para este fin , así se tratara este factor de riesgo importante.

Adquirir sillas ergonómicas en el área administrativa para mejorar la posición del ente operador, ya que las que posee no son aptas para el manejo de las actividades de oficina , y genera molestias de espalda, se debe sugerir a las personas que laboran en esta área que hagan pausas en su labor para evitar o minimizar el sedentarismo.

CONCLUSIONES

La empresa es dedicada y comprometida con el bienestar de sus empleados, por ende se preocupa por hacer siempre un ambiente propicio para el desarrollo normal y efectivo de las labores.

Ha aceptado con beneplácito el ejemplo de PSO dado por el estudiante y lo a tomado como propio para la implementación de las normas vigentes

Ha visto la mejora en su PSO, tras la visita del estudiante, ya que se desconocían ciertos aspectos de la importancia de poseer claridad en la norma establecida.

La empresa posee una infraestructura bien definida, con exigencias y estándares de alta calidad, en la prestación de su servicio, es por eso que siempre mejora en el trasto con sus empleados, y en la protección de los mismos.

BIBLIOGRAFÍA

Módulo de salud ocupacional http://66.165.175.238/moodle/file.php/62/Curso_por_Proyecto_2012-1/

Guia_de_Actividades_-_Trabajo_Colaborativo_No._1.pdf http://www.statefundca.com/safety/safetymeeting/SafetyMeetingArticle.aspx?ArticleID=229 http://es.wikipedia.org/wiki/Rayos_X http://www.slideshare.net/saulsalas/3-panorama-de-factores-de-riesgo-presentation http://www.slideshare.net/saulsalas/3-panorama-de-factores-de-riesgo-presentation http://saludocupacional.univalle.edu.co/ProgramaSaludOcupacional.pdf http://es.wikipedia.org/wiki/Riesgos_psicosociales