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¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN? Comunicar es una forma de relacionar, en una mala comunicación
peligran nuestras relaciones. La comunicación es una herramienta social muy importante porque nos pasamos el día comunicando, es imposible no comunicar. Hacerte más eficaz en tu comunicación, te permite un nivel de autoestima superior.
Todo, todo empieza en cómo piensa la persona su vida: la persona no vive su vida, la piensa. Dejamos de pensar cuando morimos. Tenemos que aprender a darnos cuenta de que lo que pensamos es directamente proporcional a lo que vivimos. La fórmula es ser conscientes de cómo pensamos y dejar de automatizar: dirigir nuestra vida.
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FORMAS DE COMUNICACIÓN
Nunca estamos solos, o comunicamos con los demás (comunicación externa) o comunicamos con nosotros mismos (comunicación interna). De aquí sale el concepto de las personas introvertidas (arquetipo pensadores) y las extrovertidas (arquetipo comunicadores).
El mensaje se puede hacer llegar a través de muchos medios, incluso el silencio. En todo caso la comunicación exige de emisor y receptor.
Comunicación externa
Comunicación interna
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COMUNICACIÓN INTERNA
Es aquella que hacemos interiormente entre dos partes de nosotros, en el pensamiento. En base a nuestras creencias pensamos más positivamente o negativamente. Desde ese marco de pensamiento fluyen nuestras decisiones y elecciones. Esto determinará nuestra felicidad y actitud ante la vida.
Mi mente cognitiva
Mi mente intuitiva
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COMUNICACIÓN EXTERNAEl mensaje es fruto de mis pensamientos, algo que quiero compartir con otra persona.El proceso se realiza decodificando mis pensamientos mediante el código elegido (lenguaje, actitud corporal, gesticulación, mirada, expresión…) por lo tanto, he de elegir el formato en el que he de comunicarme en versión del contenido de lo que quiero comunicar.
YO OTRO
MENSAJEEMISOR RECEPTOR
Pensamiento a compartir
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CANAL DEL MENSAJE
Canal Instrucción.- la intención es dirigir hacia una acción. Si no hay acción, obtendremos frustración. Ej.: (Emisor) Mañana no tengo clase de lengua, ¿me
pasarás a recoger antes? / (Receptor) de acuerdo, lo tengo en cuenta!
Canal Información.- Requiere escucha y confirmación de recepción del mensaje (feedback).
Si no hay respuesta, obtendremos rabia.Ej.: (Emisor) Mañana no tengo clase de
lengua / (Receptor) vale!
Distinción entre canales: ¿Deseo obtener algo o compartir un dato?Efectividad en 2 direcciones: Yo me expreso y tú me entiendes y viceversa.
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INTENSIDAD DE LA COMUNICACIÓN
Temas fundamentales Fijamos un marco de atención. Podemos dar una opinión meditada (con
conocimiento al respecto) o improvisada (lo que nuestra intuición nos dicta).
Temas superficiales. Son charlas de café, por lo que nuestra
opinión siempre será improvisada.
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TIPOS DE COMUNICACIÓN
1. La Comunicación Agresiva.a. La emoción que genera es la rabia.b. Socialmente provoca soledad nadie
quiere ser tratado agresivamente.
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TIPOS DE COMUNICACIÓN
2. La Comunicación Tímida o Pasiva.a. Proviene de la emoción miedo.b. Provoca pobreza comunicativa y pérdida
de oportunidades sociales.
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TIPOS DE COMUNICACIÓN
3. La Comunicación Asertiva.a. Escucha las necesidades del otro y las
propias.c. Sabe llegar a acuerdos, donde “yo gano y
tú ganas”.d. Sabe cuándo y cómo decir que NO.e. Sabe cuándo y cómo decir que SÍ.f. Viene de la inteligencia social, la puedes
desarrollar con formación.g. Socialmente crea cohesión y amistad.
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TIPOS DE COMUNICACIÓN
De los 3 estilos comunicativos ¿Cuál vas a elegir?
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LOS 4 ASES DE LA BARAJA
Con estos 4 ases tu comunicación será equilibrada y disfrutarás de buenas relaciones tanto internas como externas.
Empatía Asertividad Resiliencia Serendipidad
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EMPATÍA
Capacidad de percibir, sintonizar, conectar y comprender las emociones y sentimientos de otras personas. Es posible gracias a la función de las neuronas espejo y surge básicamente de la interpretación de las señales emocionales no verbales.
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ASERTIVIDAD
Competencia para expresarnos de un modo honesto, directo y respetuoso, para abrir nuestros corazones y establecer relaciones más sanas, más positivas, más cálidas y más próximas con las otras personas. Con esta herramienta de la comunicación trabajamos en la calidad del mensaje. Aprendemos a decir ciertas cosas que calificamos de incómodas porque pensamos que no se pueden transmitir sin agredir al otro.
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RESILIENCIA
Es la capacidad que tenemos todos los seres humanos para enfrentar adversidades y crecer de manera activa, creativa y optimista. Es usar el humor como estrategia de afrontamiento (quitar peso a las situaciones) y resultar fortalecidos en nuestras emociones y pensamientos, es la capacidad de amarse y cuidarse a uno mismo.
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SERENDIPIDAD
También dicho Serendipia, coloquialmente “chiripa”, nace de los descubrimientos de la ciencia y la tecnología que sucedieron sin buscarlos, de manera accidental. Es la sabiduría de convertir un hecho inesperado o adverso, un accidente o un contratiempo, en buena suerte. Se trata de saber dar respuesta a la pregunta:¿qué hay de bueno en todo esto?
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COMUNICACIÓN CREATIVA
Las Mandalas.- Palabra de origen sánscrito que significa círculo sagrado o mágico. Ha estado presente en diversas civilizaciones, las podemos encontrar en los rosetones de las catedrales. Se trata de un proceso en el que ejercitamos la mente, mediante el orden y la coloración del rellenado.
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