Upload
lita-arbelaez
View
95
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
REDES DE C
ALIDAD Y
VALO
R
PO
R:
MA
NU
EL A
RO
L DA
N A
.
``NO HAY QUE SATISFACER AL CLIENTE, HAY QUE DERJARLOS ENCANTADOS``
Esto quiere decir que ademas de darle al cliente lo que el esta comprando, hay que sorprenderlo y ofrecerle mucho mas de lo que pide, asi el cliente se sentira satisfecho y ademas va a querer volver por mas.
QUÉ VALORAS CUANDO VAS A COMPRAR A UN ALMACEN; EL PRODUCTO QUE TE OFRECEN O LA BUENA ATENCION QUE TE BRINDAN?Las dos cosas son muy importantes, y si una
no esta aun asi al producto le haria falta algo. Cuando alguien compra algo en un almacen y es atendido de manera muy amigable, se va a sentir invitado a volver. Esto va a hacer que prefiera mas esos productos.
¿POR QUÉ MUCHAS PERSONAS PREFIEREN HACER SUS COMPRAS EN GRANDES SUPERMERCADOS?
Porque podemos encontrar todo a la mano, ademas cuando son tiendas especialisadas la gente comienza a pensar que puede ser mucho mas