REDES SOCIALES.Proyecto final (15 de dic)

“USO DE LAS REDES SOCIALES Y SU IMPACTO EN EL ENTORNO ADMINISTRATIVO

DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIRIQUÍ: 2014”

PARTICIPANTES:

CABALLERO, JAINALLY

ESQUIVEL, DORIS

QUIEL, JAZMIN

15 DE DICIEMBRE DE 2014

FACILITADORES:DRA. VIANET PALMA

DR. VLADIMIR VILLARREAL

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIRIQUÍFACULTAD DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

MAESTRÍA EN GESTIÓN EJECUTIVA ADMINISTRATIVA

2

¿Determinar si las redes sociales

integran el entorno

administrativo de la UNACHI?

Analizar el uso de las redes sociales en el entorno administrativo de la Universidad Autónoma de Chiriquí.

Problema Objetivo GeneralVariables

Dependiente:Entorno Administrativo

Independiente:Redes Sociales

Objetivos EspecíficosDescribir los requerimientos y normativas para la implementación y uso de las redes sociales en la Universidad Autónoma de Chiriquí.

Identificar las redes sociales utilizadas con mayor frecuencia en el entorno administrativo.

Conocer el nivel de conocimiento en el uso de las redes sociales en el entorno administrativo, por parte de los colaboradores de la UNACHI.

Indicar el grado de satisfacción que tienen los usuarios de las redes sociales en relación a su aplicación en el entorno administrativo.

Definir el impacto que tienen las redes sociales en el entorno administrativo

TítuloUSO DE LAS REDES SOCIALES Y SU IMPACTO EN EL ENTORNO ADMINISTRATIVO DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIRIQUÍ: 2014

1980-GEOCITIES

1997-SIXDEGREES

2003- HI5, MYSPACE, FRIENDSTER

2004-GOOGLE Y FACEBOOK

2005-YAHOO 360º

2006 – TWITTER

2013- PANAMÁANTECEDENTES

EVIDENCIAS 2014

REDES SOCIALES * TIPOS DE REDES SOCIALES

ATENCION AL CLIENTE A TRAVES DE LAS REDES SOCIALES

IMPACTO DE LAS REDES SOCIALES EN EL IMPACTO DEL LIDERAZGO INSTITUCIONAL

SATISFACCION DE LOS USUARIOS DE LAS REDES SOCIALES

MARCO TEÓRICO

CLASIFICACIÓN TIPOS DE REDES

Redes sociales de tipo generalistas u horizontales

Facebook, Twitter, Google+, Tuenti, MySpace, Hi5, Sonico, Orkut, Badoo, Habbo, Friendste

Redes sociales profesionales o verticales

Linkedin, Xing, Viadeo

Redes sociales de geolocalización

Google maps

Redes sociales de tipo temáticas o especializadas

YouTube, Vimeo, Flickr, Fotolog. Minube, Tripadvisor, TrayBuddy, Wayn.

TIPOS DE REDES SOCIALES

BLOG

FACEBOOK

INSTAGRAM

LINKEDIN

UNACHI

TWITTER

USTREAM

YOUTUBE

Encuestas

Tabular datosAnálisis de datos

Análisis documental

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS

DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Consejo General

Universitario

Consejo Académico

Consejo Administrativo

Rectoría

Secretaría General

Asesoría Jurídica

Relaciones Públicas

Auditoría Interna

Relaciones Institucionales e Internacionales

Tribunal de Elecciones

Fiscalización

POBLACIÓN Y MUESTRA

Dirección de Relaciones Públicas12 colaboradores

ANÁLISIS Y RESULTADOS

Opción Cantidad

Porcentaje

Sí 12 100%

No 0 0%

Tabla 4.1 Gráfica 4.1

Opciones Cantidad

Porcentaje

Badoo 0 0%

Linkedin 1 8%

Sónico 0 0%

Instagram 4 33%

Facebook 12 100%

Twitter 6 50%

Ninguno 0 0%


¿CONOCES LAS REDES SOCIALES QUE SON UTILIZADAS LA UNACHI PARA PROMOCIONARSE COMO UNA ENTIDAD SUPERIOR?

¿CUÁLES DE ESTAS REDES SOCIALES HA UTILIZADO EN LA UNACHI PARA CONOCER LOS SERVICIOS QUE OFRECEN?

Opciones Cantidad Porcentaje

Computador de escritorio

7 58%

Computador portátil

6 50%

Tablet 2 17%

Celulares 7 58%


Opciones Cantidad

Porcentaje

Diariamente 8 67%

Dos veces a la semana

2 17%

Fines de semana 2 17%

Nunca 0 0%


¿DESDE QUÉ DISPOSITIVO O EQUIPO ACCESAS CON MAYOR FRECUENCIA A LAS REDES SOCIALES?

¿CON QUÉ FRECUENCIA ACCEDES A LAS REDES SOCIALES DE LA UNACHI

Opción Cantidad Porcentaje

30 minutos 4 33%

1 hora 1 8%

Varias horas 7 58%

Nunca 0 0%


¿CUÁNTO TIEMPO PERMANECES CONECTADO A LAS REDES SOCIALES?

Opciones 1 2 3 4 5Total

es

Orden de

Importanc

ia

Hablar con amigos en tiempo

real (chat) 2 2 3 2 3 38 4

Enviar mensajes a buzones o

bandejas de entrada 2 1 2 5 2 40 2

Publicar opiniones personales 3 1 3 2 3 36 5

Mantenerme actualizado de lo

que pasa en la UNACHI. 2 0 1 2 7 48 1

Consultar temas académicos

para realizar trabajos. 3 0 2 4 3 39 3

Organizar reuniones

presenciales con amigos 4 2 2 1 3 31 7

Realizas consulta a docentes 4 2 4 0 2 28 8

Expertos en algunos temas de

estudios. 3 3 1 4 1 32 6

0102030405060

38 40 36

4839

31 28 32

Gráfica 4.6

Tabla 4.6

SELECCIONA DE ACUERDO AL GRADO

DE IMPORTANCIA, LAS ACTIVIDADES QUE REALIZAN EN

LAS REDES SOCIALES.

Opción Cantidad

Porcentaje

Sí 12 100%

No 0 0%


Alternativas Cantidad Porcentaje

Accesible 6 50%

Valiosa 5 42%

Completa 2 17%

Importante 7 58%


¿CONSIDERAS QUE LAS REDES SOCIALES AYUDAN EN EL LIDERAZGO DE LA UNACHI, COMO PRINCIPAL CASA DE ESTUDIO ANTE LA COMUNIDAD?

DE ACUERDO A TU EXPERIENCIA EN REDES SOCIALES COMO ES LA INFORMACIÓN PUBLICADA.

Alternativas Cantidades Porcentaje

Positivo 10 83%

Negativo 2 17%

Indiferente 0 0%



Opción Cantidad

Porcentaje

Veraz 5 42%

Concreta 4 33%

Actualizada

7 58%

¿QUÉ EFECTOS TIENEN LAS REDES SOCIALES EN EL ENTORNO ADMINISTRATIVO DE LA UNACHI?

LA INFORMACIÓN PUBLICADA EN EL FACEBOOK DE LA UNACHI.

Alternativa Cantidad Porcentaje

Sí 12 100%

No 0 0%

Alternativas Cantidad Porcentaje

Muy Satisfecho

5 42%

Satisfecho 7 58%

Poco satisfecho

0 0%

Insatisfecho 0 0%

Tabla 4.12

Gráfica 4.12


CONSIDERAS QUE LAS REDES SOCIALES SON INNOVACIONES TECNOLÓGICAS QUE BENEFICIAN LOS SERVICIOS QUE BRINDA LA UNACHI.

LA INFORMACIÓN PUBLICADA EN LAS REDES SOCIALES DE LA UNACHI Y EL TIEMPO DE RESPUESTA .

• En Panamá, se aprobó en Gaceta Oficial el Manual de estándares para la creación y uso de las redes sociales en las entidades del gobierno de Panamá, mediante la Resolución No. 293 del 18 de febrero de 2013, es por ello, que la UNACHI consideró esta medida, elaboró y aprobó en Consejo Administrativo No. 12-2014, celebrado el 22 de octubre de 2014 los Estándares sobre el uso de las redes sociales de la UNACHI.

• Se determinó que el 100% de los encuestados de la Dirección de Relaciones Públicas de la Universidad Autónoma de Chiriquí conocen las redes sociales, dedicadas a la generación, transmisión de la información que se genera en la institución, como apoyo administrativo.

• Los resultados arrojan que las redes sociales más utilizadas en el entorno administrativo de la UNACHI son: facebook, twitter, Instagram, a través de entornos móviles como celulares, computadoras portátiles y tabletas, las cuales permiten accesar desde cualquier lugar y diariamente se navega.

Conclusiones

• La mayoría de los encuestados, indican estar satisfechos con la información publicada, el lapso de respuesta que ofrece la UNACHI, a través de las redes sociales como apoyo a los procesos administrativos.

• Las redes sociales han causado un efecto positivo en el entorno administrativo de la UNACHI, como innovaciones tecnológicas donde facilitan la comunicación, desplazando en gran medida la interacción personal, ahorrando tiempo y dinero, contribuyendo con el proyecto Panamá sin papel.

• Las redes sociales en el entorno administrativo de la Universidad Autónoma de Chiriquí, contribuyen en gran medida con el desarrollo de la gestión administrativa, permitiendo el flujo de información a los usuarios.

• Promover la divulgación en el 2015 de los Estándares sobre el uso de las redes sociales de la UNACHI, la cual fue aprobada hace poco tiempo en el Consejo Administrativo.

• Contemplar un presupuesto para la adquisición de equipos especializados como cámaras fotográficas, video filmadoras, estaciones de trabajos, celulares, tabletas, y demás requerimientos con el fin de brindar al colaborador las herramientas necesarias para realizar su labor

• Que los comunicadores digitales en redes sociales, interactúen de manera responsable sin perder de vista el perfil profesional.

• Mantener una estrecha relación entre las Unidades Académicas – Administrativas, para las publicaciones de manera completa, veraz y en constante actualización.

Recomendaciones

Muchas gracias

por su

atención

fin

https://www.youtube.com/watch?v=DZwMZTPkFPY

Education

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