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Responsabilidad Social y Cultura Pamela Gutiérrez Damiani Gerente de Comunicación Edelnor 14 | 04 | 2011

Responsabilidad social y cultura

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Presentación realizada por Pamela Gutiérrez, Gerente de Comunicación de Edelnor en la Charla Magistral Responsabilidad social y cultura

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Page 1: Responsabilidad social y cultura

Charlas Magistrales 2011

Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

1

Responsabilidad Social y CulturaPamela Gutiérrez Damiani

Gerente de Comunicación Edelnor

14 | 04 | 2011

Page 2: Responsabilidad social y cultura

Charlas Magistrales 2011

Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

2

ÍÍndicendice

Responsabilidad Social y Cultura

¿Por qué las empresas hacen libros?

Proyectos Editoriales

I

II

III

La oportunidad de hacer libros para EndesaIV

¿Qué hicimos? y ¿Cómo lo hicimos?V

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3

Primera Eléctrica del Perú

Distribución de Energía Eléctrica en Lima Norte, Callao y el Norte

Chico

1´090,000 Clientes

29% de participación del mercado por nivel de ingresos

558 empleados

Empresa Eléctrica de Piura (Eepsa) Generadora Térmica ubicada en

Talara genera 132 MW

57 empleados

Principal generadora del Perú

Tiene 7 centrales hidráulicas y 02 térmicas a ciclo combinado

Cuenta con un 29% de participación del mercado.

245 empleados

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4

Plan de Endesa de Sostenibilidad 2008 - 2012

Objetivo Estratégico

Ser reconocida como una empresa socialmente responsable

Objetivo Estratégico

Ser reconocida como una empresa socialmente responsable

Las empresas de Endesa en el mundo se adhiren al los objetivos del

Pacto Mundial desde el 2007

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Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

5

El crecimiento del país va de la mano con el crecimiento del Sector eléctrico

Sin embargo sin cobertura eléctrica, se agudiza también la extrema pobreza

El crecimiento del país va de la mano con el crecimiento del Sector eléctrico

Sin embargo sin cobertura eléctrica, se agudiza también la extrema pobreza

Fuente: MINEM e INEI

Cobertura Eléctrica y Extrema Pobreza en Perú

5.6

2.5

6.9

0.9

3.0

0.2

3.9

5.2

6.4

0.9

8.7

6.3

9.8

7.6

9.0

5.2

1,195

905868846812790

767760746

729723

917972

1,0511,126 1,122

0

2

4

6

8

10

12

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 E400

600

800

1,000

1,200

PBI %

Producción Eléctrica Percapita kw.h/ habitante

El PBI de Perú continuará su crecimiento junto con el sector

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6

Fuente : INEI Pobreza. Personas que viven con menos de dos dólares por día

Pobreza Extrema. Personas que viven con menos de un dólar por día

• No obstante el extraordinario desempeño macroeconómico de Perú en los últimos años, el país tiene altísimos niveles de pobreza (y extrema pobreza).

• A pesar de casi 20 años de crecimiento, la pobreza empezó a bajar solo hace tres años.

• La pobreza es clave para entender la realidad peruana.

• La política de Responsabilidad Social de Endesa en Perú, se ha dirigido básicamente a colaborar en la resolución de este problema nacional .

Tasas de Pobreza y Pobreza Extrema: El nivel mas bajo de los últimos 50 años

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Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

7

Censo Censo 19931993 Censo Censo 20072007Nivel de analfabetismo total Nivel de analfabetismo total 12.8% 12.8% 7.1% 7.1% Nivel de analfabetismo rural Nivel de analfabetismo rural 29.8% 29.8% 19.7% 19.7%

““MMáás de la mitad de los chicos de 15 as de la mitad de los chicos de 15 añños no entiende lo que leeos no entiende lo que lee””

““La educaciLa educacióón peruana estn peruana estáá en el puesto 200en el puesto 200ºº a nivel mundiala nivel mundial””

““Ocupamos el penOcupamos el penúúltimo lugar en Latinoamltimo lugar en Latinoaméérica en nivel de rica en nivel de comprensicomprensióón lectora, sn lectora, sóólo superado por Haitlo superado por Haitíí, seg, segúún la UNESCOn la UNESCO””

UNESCO 2010

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Educación Salud Cultura Medioambiente

IST Pachacútec Salud SaludCampañas de Salud Cultura para Todos

Aulas de Cómputo

Salud SaludTópicos de Salud Publicaciones

Ecoeficiencia: MDL

Salud SaludNutrición Hacer Luz Certificaciones ISO 14001

Colegio Piedritas

Somos una corporación comprometida en la lucha contra la pobreza, así como en el progreso de la sociedad y el país, a través de

Programas de Responsabilidad Social

Sembrado Vida

Page 9: Responsabilidad social y cultura

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ÍÍndicendice

¿Por qué las empresas hacen libros?

I

II

III

La oportunidad de hacer libros para EndesaIV

¿Qué hicimos? y ¿Cómo lo hicimos?V

Responsabilidad Social y Cultura

Proyectos Editoriales

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10

Producción editorial mundial

Los sectores editoriales británico y español son dos de los líderes existentes a nivel mundial, en razón de sus propios mercados y especialmente como consecuencia de la gran importancia de los idiomas.

La industria editorial británica puede considerarse la número uno mundial, tanto por la calidad de sus productos, como por su volumen.

En el mundo se producen cada año 13 millones de librosEn el mundo se producen cada año 13 millones de libros

En España se publican al año más de 50.000 títulos nuevos por aproximadamente unos 2.000 editores.

A nivel mundial existen 527 personas por cada libro producido A nivel mundial existen 527 personas por cada libro producido

En Perú existen 264 Editoriales registradas a octubre del 2010, así mismo existen 74 personas naturales que representan a empresas editoriales

Page 11: Responsabilidad social y cultura

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11

Producción de Libros en Sudamérica (títulos)

Fuente: Perú en Números y Cámara Peruana del Libro

La Producción Editorial de Libros en el Perú el 2009 fue de 5,235; de los cuales 3,804 eran nuevos títulos, el resto era reimpresión.

Page 12: Responsabilidad social y cultura

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12

El mercado de libros electrónicos ha aumentado un 200% en 2010, lo que supone alcanzar un valor de 900 MUSD, de los que un 10% corresponden a Europa.

Comparativo Libro tradicional Vs. Libro Electrónico

En España han agregado éstos libros electrónicos en la bibliotecas públicas tradicionales con bastante aceptación. Diario El País Enero 2011

Page 13: Responsabilidad social y cultura

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13

Según UNESCO los países que más leen son en el siguiente orden:

1. Japón2. Suecia3. Finlandia 4. Inglaterra5. Canadá6. Nueva Zelanda7. Australia

Demanda de Libros a nivel mundial

El 60% de Europeos lee por lo menos un libro al año

• Sólo el 2% tiene el hábito de lectura en México

• Brasil el 14.8%

Los géneros que más demandan son Novelas y Ciencia FicciónLos géneros que más demandan son Novelas y Ciencia Ficción

Fuente: UNESCO 2008

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14

EVOLUCIEVOLUCIÓÓN DE LA NORMATIVA EDITORIAL EN PERN DE LA NORMATIVA EDITORIAL EN PERÚÚ 19501950--20002000

1950 -1960

Ley Nº 13270 o Ley de la

Promoción Industrial

1961 -1970

Se realizó diversas ediciones por el Patronato del Libro, que derivaron en festivales por cada Departamento con tirajes entre 100 mil y 250 mi ejemplares.

También destacó el Patronato Universitario de la UNMSM

Ley Nº 13710 y 13978 Exoneración de impuestos a los libros y maquinaria

para editoriales

Sin impuestos, se logró el desarrollo de la industria editorial peruana, ya que en 1966 estas leyes tuvieron carácter permanente.

En 1967, el régimen de Fernando Belaúnde censurólibros con mensajes comunistas, realizando quema de libros

1971 -1980

RM 1582-72 y 2790-77 Adhesión de Perúal Año Internacional del Libro y vuelven

los Impuestos

El más notorio boomeditorial en temas económicos-sociales, estimulado por gobierno militar que desplazó la creación literaria.

A pesar de normas, los impuestos volvieron tanto al papel y a las utilidades. Ocasionónueva crisis editorial hasta los 90`.

1981 -1990

Concytec: Proyectos de Investigación. Aparición de TV y Radio en forma masiva y sobre todo la

“piratería”

Altos costos de Papel se elevan por creciente inflación. Los precios de los libros no eran altos pero los ingresos eran bajos.

Inicio de apoyo de Bancos a la Cultura con Publicaciones Continental, Industrial. El Municipio de Lima edita Munilibros

1991 -2000

Importación de Libros, exoneración

de IGV y la digitalización de

libros

Se inicia la década sin los beneficios tributarios para nadie por reformas, pero en 1996 se exonera de IGV a los libros.

La digitalización y la piratería mantienen la producción editorial limitada. Apoyo de las empresas privadas se incrementa .

“Best Sellers”

“Edubanco”Banco

Continental

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1,942

1,294

518

985

887

2,106

3,478

57.6%

12.0%

12.8%

38.9%

27.5%

18.1%

0

500

1,000

1,500

2,000

2,500

3,000

3,500

4,000

1950

1952

1959

1962

1965

1968

1970

1972

1974

1977

1979

1985

1992

1994

1996

1998

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Producción Títulos Analfabetismo

Datos Perú 1950-1998Producción de Títulos – Índice de Analfabetismo - Habitantes

Fuente: Perú en Números 1950 -1998

7.6 Millones

8.6 Millones

9.3 Millones

11.4 Millones

13.1 Millones

15.1 Millones

17.3 Millones

19.4 Millones

21.5 Millones

23.3 Millones

26.2 Millones

Habitantes (Millones)

Page 16: Responsabilidad social y cultura

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Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

16Fuente: Perú en Números 2007

0

10,000,000

20,000,000

30,000,000

40,000,000

50,000,000

60,000,000

1995 1996 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 20060

5

10

15

20

25

30

35

40Producción Comercializable (Cantidad) Precio Real US$/.

Precio de Producción Comercializable en Perú

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Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

17

Temas EditorialesTemas Editoriales

Interés General

Científico, técnicos y profesionales

Fuente: Cámara Peruana del Libros 2009

Didácticos

Religión

69%59%

48%43% 42% 40%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Historia ygeografía,

guía de viajes

LiteraturaInfantil yJuvenil

Literatura TextosescolaresEspañol

Libros deBolsillo

Derecho

Segmentos donde aumentaron las ventas de editoriales y distribuidoras

Ene-Jun 2009 respecto a Ene-Jun 2009

45% 44% 40% 36% 36%

100%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Placismo depuerta contado

Medicina Cientif icosTecnicos y

profesionales

Placismo depuerta a crédito

Religión Textos escolaresen Inglés

Segmentos donde se redujo las ventas de editoriales y distribuidoras

Ene-Jun 2009 respecto a Ene-Jun 2009

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18

Nivel de Lectoría en PerúNivel de Lectoría en Perú

Fuente: INEI 2007

Por Edades Por Género

12-19 años60%

20-29 años23%

30-39 años9%

40-49 años4%

50 a más4%

Datos• Sólo el 17.4% de amas de casa leen

• El 92.5% de los que tienen estudios de post-grado leen

• El 3% de los que sólo tienen secundaria completa, leen

47,6%

38,7%

58,6%

52,4%

61,3%

41,4%

0% 25% 50% 75% 100%

Libros

Revistas

Periódicos

Hombres Mujeres

Page 19: Responsabilidad social y cultura

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Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

19

Librería ActualesLibrería ActualesAntiguas Librerías Editoriales

Antiguas Librerías Editoriales

Sin embargo…….

La mayoría en manos del Estado (Universidades y Colegios) y algunos grupos Peruanos

Editorial

Algunas librerías pequeñas donde se vendían además útiles escolares y de oficina.

La mayoría se encontraban en Lima y la distribución era a pedido-encomiendas.

Franquicias, librerías boutique, Best Sellers, Centros Comerciales, Aeropuertos, delivery.

Page 20: Responsabilidad social y cultura

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Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

PBI por Departamento – Cadena de Librerías

LIMA

PBI: 177 MMNS/.

67% Librerías

LA LIBERTAD

PBI: 23 MMNS/.

5% Librerías

AREQUIPA

PBI: 29 MMNS/.

9% Librerías

CAJAMARCA

PBI: 12 MMNS/.

3% LibreríasLORETO

PBI: 10 MMNS/.

01 Librería

La mayoría en los distritos de Surco,

Miraflores, San Isidro

PIURA

PBI: 12 MMNS/.

4% Librerías

Fuente: Cuanto 2007

CUSCO

PBI: 12 MMNS/.

4% LibreríasICA

PBI: 13 MMNS/.

01 Librería

JUNÍN

PBI: 13 MMNS/.

3% Librerías

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Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

Ica

• Iquitos e Ica sólo tiene una librería en Aeropuerto

Sobre todo: cada vez existen menos bibliotecas

Sobre todo: cada vez existen menos bibliotecas

Sin embargo…….

Page 22: Responsabilidad social y cultura

Charlas Magistrales 2011

Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

Las bibliotecas son necesarias, demandadas y cada vez menos…Las bibliotecas son necesarias, demandadas y cada vez menos…

Hogares por Condición que consultan Bibliotecas% Género - Urbano 2005

Hogares por Condición que consultan Bibliotecas% Grupos de Edad 2005

INEI: Encuesta nacional de Hogares

INEI:2005

Page 23: Responsabilidad social y cultura

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Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

23

ÍÍndicendice

¿Por qué las empresas hacen libros?

I

II

III

La oportunidad de hacer libros para EndesaIV

¿Qué hicimos? y ¿Cómo lo hicimos?V

Responsabilidad Social y Cultura

Proyectos Editoriales

Page 24: Responsabilidad social y cultura

Charlas Magistrales 2011

Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

24

Reconocimientos

El mejor del mundo. El último libro de Gastón Acurio, '500 años de Fusión, editado por El

Comercio, fue reconocido como el mejor que se editó en todo el mundo. Concurso Internacional

Gourmand world

Impacto Mediático

Alianzas con Personajes

Relacionamiento con líderes de opiniónPersonajes Mediáticos en Alianzas con Empresas como el Comercio

Sandra Plevisani

Contribución a la cultura

Difusión de Publicaciones

IMAGENIMAGEN

Page 25: Responsabilidad social y cultura

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Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

Publicaciones de principales empresas Publicaciones de principales empresas

Gastronomía y Patrimonio Cultural

Page 26: Responsabilidad social y cultura

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Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

26

ÍÍndicendice

¿Por qué las empresas hacen libros?

I

II

III

La oportunidad de hacer libros para EndesaIV

¿Qué hicimos? y ¿Cómo lo hicimos?V

Responsabilidad Social y Cultura

Proyectos Editoriales

Page 27: Responsabilidad social y cultura

Charlas Magistrales 2011

Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

27

Niveles Socioeconómico en Perú y Lima 2010Zona de Concesión de Edelnor: “Nuestros Clientes”

15 %

49 %

28 %

8 %

Zona Edelnor

Ingreso promedio mensual familiar

540 S/.

760 S/.

1,164 S/.

8,420 S/. (A)2,180 S/. (B)

Page 28: Responsabilidad social y cultura

Charlas Magistrales 2011

Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

28

Características del Jefe del Hogar en Lima

Oportunidades a sectores emprendedores (NSE: B y C) de consumir cultura

Page 29: Responsabilidad social y cultura

Charlas Magistrales 2011

Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

29

Acceso a la Cultura

“Los museos son las carreteras del turismo. La esencia de estos es constituirse como lugares que permiten la ampliación del acceso a la cultura y una mejora de la calidad de vida”.

Natalia Majluf

Directora del Museo de Arte de Lima (MALI)

En Endesa, el objetivo principal de nuestra participación en cultura es promover el acceso a ella.

Ingreso al Museo de Arte de Lima gratuitamente con el recibo de Edelnor, quintuplicólas visitas al MALI

Page 30: Responsabilidad social y cultura

Charlas Magistrales 2011

Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

30

Oportunidad de Endesa en PerúEndesa es la primera compañía eléctrica del Perú

Queremos ser un grupo empresarial diferente.

El progreso de la sociedad está presente en todas nuestras acciones

Promovemos el acceso a la cultura de los más pobres

Queremos lograr visibilidad e Imagen

Buscamos Arraigo local: •Revalorar el Patrimonio•Identidad•Orgullo por lo nuestro

Page 31: Responsabilidad social y cultura

Charlas Magistrales 2011

Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

31

Contamos con nuestra propia red de venta y difusión

Tiendas de Edelnor Mundogar

•Revista de mayor tiraje en el Perú

•Más de 1.1 millones mensuales

•Con una lectoría de 4 millones mensuales

Revista ContigoEdelnor

• 15 puntos de venta en Lima Norte

• Tránsito de más de 800 mil personas mensuales

• Acceso al crédito a personas no bancarizadas

Canal Edelnor en CCSS

Vallas Publicitarias

Recibo de Edelnor

Más de 1.1 millones

mensuales

En subestaciones eléctricas de Edelnor

Page 32: Responsabilidad social y cultura

Charlas Magistrales 2011

Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

32

ÍÍndicendice

¿Por qué las empresas hacen libros?

I

II

III

IV La oportunidad de hacer libros para Endesa

¿Qué hicimos? y ¿Cómo lo hicimos?V

Responsabilidad Social y Cultura

Proyectos Editoriales

Page 34: Responsabilidad social y cultura

Charlas Magistrales 2011

Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

34

¿Cómo lo hicimos?

Revalorando la “Marca Perú”

Patrimonio Histórico

Patrimonio Histórico

Patrimonio Gastronómico

Patrimonio Gastronómico

Patrimonio Musical

Patrimonio Musical

Patrimonio cultural y productos de bandera

Patrimonio cultural y productos de bandera

Alonso CuetoTeresina Muñoz Najar

Luis Enrique TordPatricia Majluf Antonio BrackEgg

Orgullo Identidad

Page 35: Responsabilidad social y cultura

Charlas Magistrales 2011

Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

35

Articulado con el Plan Estratégico de Comunicación de Endesa en Perú:

Posicionar la imagen de Endesa en Perú

Posicionar la imagen de Endesa en Perú

Productos de consumo masivo en Clientes y Líderes de Opinión

Alta visibilidad mediática medida a través de TGRP´s

Contribución al progreso y desarrollo

Contribución al progreso y desarrollo

Acceso a la cultura

Más de 25 mil ejemplares vendidos

Más de 1,200 TGRP en medios masivos

Identidad y orgullo de pertenencia

Precio de S/. 9.90

Puntos de venta

Contenidos de fácil lectura

Page 36: Responsabilidad social y cultura

Charlas Magistrales 2011

Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

Públicos ObjetivosPúblicos Objetivos

Nuestros ClientesNuestros Clientes Líderes de opiniónLíderes de opinión

Imagen de la empresaEstudio de Imagen (Nota 7)

Nivel de Conocimiento de programas RS (30%)

Calificación de programas RS (6.6)

Beneficiarios (25 mil publicaciones vendidas)

Libros de Gastronomía

A Sólo S/.9.90

Opinión Pública en general

Opinión Pública en general

Impactos en medios (Cobertura en medios y TGRP´s)

Poder Adquisitivo: Más de 100 libros vendidos de Los pregones y Rosa Mercedes

Coffee table book

El 80% de nuestros clientes son El 80% de nuestros clientes son de los NSE C. D y Ede los NSE C. D y E

Nivel Socio econNivel Socio econóómico Amico A

Page 37: Responsabilidad social y cultura

Charlas Magistrales 2011

Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

37

Producción Producción

Costo

Cantidad

Costos Costos FijosFijos

Financiamiento

Ahorro en inversión

Publicitaria por impactos

en prensa

+

30%

Venta de Libros

Costo VariableCosto VariableEn funciEn funcióón del tirajen del tiraje

Producción:• Derechos de Autor 20%

• Desarrollo• Fotografía 5%• Diagramación 3% • Texto 2%

Page 38: Responsabilidad social y cultura

Charlas Magistrales 2011

Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

38

Desarrollo Desarrollo

• Fotografía

• Diagramación

• Texto

Page 39: Responsabilidad social y cultura

Charlas Magistrales 2011

Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

39

ComercializaciónComercialización

1. 1. Venta en LibrerVenta en Librerííasas

•Margina 40%.

•Libros tienen visibilidad en líderes de Opinión

Page 40: Responsabilidad social y cultura

Charlas Magistrales 2011

Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

40

2. 2. Venta en Locales propiosVenta en Locales propios

15 Centros de Servicio en

Lima, Callao y Norte Chico

Tiendas de electrodomésticos con acceso al crédito

Se recupera el costo de la inversión en impresión por la venta y el ahorro en

Publicidad

ComercializaciónComercialización

Page 41: Responsabilidad social y cultura

Charlas Magistrales 2011

Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

3. 3. Venta en Ferias de Libros y Venta en Ferias de Libros y MisturaMistura

ComercializaciónComercialización

Feria de Libros Participación en Mistura

Page 42: Responsabilidad social y cultura

Charlas Magistrales 2011

Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

42

Una pauta en El Comercio Domingo cuesta S/. 21,000

En Trome pie de página S/. 1,500 por día

En Radio RPP Costo de S/540 por aviso

Banner Canal 4; S/. 3060 por banner (Prensa Libre)

Banner Canal 9; S/. 4,500 por banner (Magaly TV)

Publicidad en medios PropiosPublicidad en medios Propios

DifusiónDifusión

Revista

Canal de TV en nuestros CCSS

Vallas Publicitarias propias

Ahorro en Publicidad por impacto en prensa

Page 43: Responsabilidad social y cultura

Charlas Magistrales 2011

Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

43

Uno de los aportes más importantes a la cultura realizados por Endesa en Perú fue

la contribución para la publicación de libros de la editora Monumenta Amazónica y

el Centro de Estudios Teológicos de la Amazonía (CETA) sobre nuestra selva.

Estas publicaciones se realizaron a través de la generadora EDEGEL desde el año 2003

IdentidadIdentidad

Page 44: Responsabilidad social y cultura

Charlas Magistrales 2011

Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

44

Patrimonio CulturalPatrimonio Cultural

• Presentación de CD en concierto

• Participación de reconocidas cantantes

• Participación de la Conjunto musical integrado por trabajadores de Endesa en Perú que abrió el espectáculo.

S/. 100

El Comercio 01.01.07

S/. 150

“La Música, su vida, ser peruana una pasión…Rosa Mercedes Ayarza” es la

publicación literaria que presentóEdelnor en 2009.

Un libro dedicado a la vida y Obra de la más importante, compositora e

investigadora de la música nacional.

Escrito por Alonso Cueto, por encargo de Endesa busca preservar y revalorar el patrimonio cultural, pues esta edición recopila la labor de esta

gran compositora peruana.

Escrita por Luis Enrique Tord por encargo de Edelnor Alonso Cueto

Page 45: Responsabilidad social y cultura

Charlas Magistrales 2011

Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

45

Presentado el 2008 y escrito por Teresina

Muñoz Najar por encargo de Edelnor muy elogiado por al prensa más de 600

TGRP´s

Escrito por Patricia

Majluf por encargo de

Edelnor

Patrimonio GastronómicoPatrimonio Gastronómico

El mejor libro de pescados y El mejor libro de pescados y Mariscos del PerMariscos del Perúú 20092009

Concurso Concurso GourmandGourmand WorldWorld

Presentado en Mistura 2009

A sólo S/. 9.90 cada uno

Presentado el 2010 y escrito por Teresina Muñoz Najar

por encargo de Endesa

Page 46: Responsabilidad social y cultura

Charlas Magistrales 2011

Proyectos Editoriales de Endesa en Perú

46

Imagen del servicio

5.7

7.0

6.1

7.3

6.7

5.9 5.9 5.86.1 6.3 6.4 6.3

6.56.2

5.6 5.7 5.6 5.7 6.0 5.9

5.0

6.0

7.0

8.0

May'04

Dic '04 Abr '05 Dic '05 Ago '06 Nov'06

Dic '07 Nov'08

Dic '09 Dic '10

Nota Simple Nota Compuesta

Evolución de la Imagen de EDELNOR- escala decimal -

La nota simple proviene de la pregunta: ¿Cómo calificaría, de manera general, la imagen de EDELNOR?

La nota compuesta es el valor calculado sobre la base de 6 atributos, a saber: Cercanía, Compromiso, Solidez, Transparencia, Innovación y Agilidad.

Fuente: IPSOS APOYO – Estudio de Imagen 2004 - 2010

Page 47: Responsabilidad social y cultura

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47

Ser reconocidos como socialmente responsables

Estudio de Imagen Nivel de Conocimiento de programas de RS

Fuente: IPSOS APOYO – Estudio de Imagen 2004 - 2010

12% 14% 15% 18%

26%

43%

30%32%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Dic-04 May-05 Nov-05 Nov-06 Dic-07 Nov-08 Dic-09 Nov-10

¿Me podría decir si conoce alguna actividad que EDELNOR realiza a favor de la comunidad, o no?

Page 48: Responsabilidad social y cultura

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48

6.6 6.6 6.6 6.6 6.7 6.6

7.4

6.1 6.15.96.06.0

5

6

7

8

Edelnor NSE B NSE C NSE D NSE E

Lima Metropolitana Norte chico

Calificación General de las Actividades que realiza a favor de la Comunidad

2010 2009

Page 49: Responsabilidad social y cultura

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Impactos en Medios de Comunicación Masivo

720

834

642

806

0

600

1200

2007 2008 2009 2010

TGRP Endesa Positivos

420

636

502

683

0

600

1200

2007 2008 2009 2010

Cantidad Noticias Endesa

Total Gross Rating PointT´G.R.P.

Sumatoria de los ptos de ratingacumulados durante un periodo de tiempo, con la emisión de una cantidad de avisos.

Rating x Avisos = Tgrp’s

Indica el grado de intensidad de la pauta de televisión

Se requieren mas de 1,200 TGRP para que una campaña impacte en el cliente

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