1. ¿El cuadro de mando es una herramienta de diagnóstico o de gestión?

De gestión

2. ¿Cómo es el nombre y apellido de los creadores del cuadro de mando integral?

Robert Kaplan y David Norton

3. ¿En qué fase del proceso administrativo se fundamenta el cuadro de mando?

Planeación

4. ¿Desde el punto de vista de los procesos organizacionales. ¿De cuál proceso hace parte la visión, la misión, las estrategias y los planes?

Procesos estratégicos

5. ¿En qué se debe fundamentar la actuación del equipo de colaboradores para el logro de los objetivos organizacionales?

Valores

6. ¿Cuál es el enfoque dominante que adoptan los inversionistas al destinar recursos de inversión?

Económico

7. ¿Qué esperan los inversionistas les retorne la empresa en la que invierten?

Utilidad neta

8. ¿A quién se le encomienda la gestión de la empresa?

Gerente

9. ¿Qué herramienta de gestión y control empresarial adoptan los gerentes?

El cuadro de mando

10. ¿Cómo se lee un indicador de ventas si su resultado está por encima de uno?

Las ventas ejecutadas son mayores a las planeadas

11. ¿Cómo se lee un indicador de gastos si su resultado está por debajo de uno?

Los gastos ejecutados son menores a los planeados

12. ¿Cuáles son los tres resultados posibles que tiene un indicador?

Por encima de uno; igual a uno y por debajo de uno

13. ¿Cómo se interpreta un indicador de ventas si su resultado está por encima de uno?

Situación positiva de la gestión de ventas

14. ¿Cómo se interpreta un indicador de gastos si su resultado está por encima de uno?

Situación negativa de la gestión de gastos

15. ¿Cómo se lee un indicador cuyo resultado es igual a uno?

Lo ejecutado fue igual a lo planeado

15. ¿Cómo se lee el indicador de utilidad operacional si su resultado está por encima de uno?

La utilidad operacional ejecutada es mayor a la planeada

16. Desde el punto de vista de la estructura del estado de resultados, ¿mencione tres cuentas que signifiquen egresos para la empresa?

Gastos operacionales, Gastos financieros e impuestos.

17. ¿Mencione las dos cuentas que sumadas conforman la que se denomina gastos operacionales en el estado de resultados?

Gastos administrativos y gastos de recursos humanos.

18. ¿Mencione dos estrategias a las que acuden los gerentes para incrementar la utilidad neta?

Disminución de gastos e incremento de ventas

19. ¿A qué bloque de cuentas del balance general se traslada la cuenta de utilidad neta del estado de resultados?

Patrimonio

20. ¿En qué bloque de cuentas del balance general se consigna el aporte inicial de socios?

Patrimonio

21. ¿Cómo se llama la fórmula financiera que planea las ventas necesarias que permita cubrir los gastos y la utilidad neta esperada por inversionistas?

Punto de equilibrio

22. ¿Mencione los dos aspectos que se tienen en cuenta para conformar el precio de venta?

Costo y margen

23. ¿El precio de venta expresado en términos porcentuales a qué porcentaje equivale?

100%

24. ¿Qué enfoque de gestión orienta la administración de una empresa con ánimo de lucro?

Económico

25. ¿Cómo se denomina la fórmula financiera para calcular las ventas necesarias de una empresa que produce varios productos?

Punto de equilibrio de productos múltiples

26. ¿Mencione los aspectos que se tienen en cuenta para calcular el punto de equilibrio de productos múltiples?

Gastos operacionales; Gastos financieros; utilidad neta esperada y margen de contribución ponderado

27. ¿Qué se visualiza primero, los planes, los objetivos, las metas o las estrategias?

Los objetivos

28. Después de establecido el objetivo ¿qué se recomienda establecer seguidamente?

La meta asignada al objetivo visualizado

29. ¿Qué aspectos se tienen en cuenta para planear la mezcla de productos a vender?

Nombre del producto, precio de venta, costo; margen; proporción de ventas; margen contribución ponderado y punto de equilibrio de productos múltiples

30. ¿Qué datos se requiere de la mezcla de productos para calcular la cantidad a vender de cada producto?

Proporción de ventas y Punto de equilibrio

31. ¿En qué se fundamentan las estrategias para el logro de los objetivos?

Los planes

32. ¿Mencione los aspectos básicos en la estructuración de un plan?

Actividad, responsable, recursos, tiempo e indicador

33. ¿Qué se diseña y se establece para evaluar el cumplimiento de planes?

Indicadores

34.¿Mencione los ámbitos en los que el profesor Kaplan y Norton fundamentaron el cuadro de mando integral?

Financiero, Clientes, Procesos internos y Aprendizaje

35. ¿Qué aspectos del contexto empresarial externo tuvieron en cuenta los diseñadores del cuadro de mando integral?

Globalización, Internet, Consumidores informados y activos intangibles

36. ¿Cuál es la finalidad última de las empresas, según el profesor Kaplan y Norton?

Crear valor

37. ¿Qué actividad implícita se encuentra en la palabra emprendimiento?

Inicio o comienzo de una idea de negocio a partir de la solución de un problema en el ámbito de la sociedad, empresa, Estado o familia.

38. ¿Mencione los componentes que se tienen en cuenta al estructurar la gestión empresarial?

Estratégico, Operativo y de apoyo.

39. ¿En términos de tiempo, qué expresa la visión?

El futuro

40. Desde la perspectiva de causa- efecto ¿Cuál sería el efecto al actuar sobre la motivación de los empleados?

Mejoramiento de los procesos

41. Desde la perspectiva de causa-efecto ¿Cuál sería el efecto del mejoramiento de los procesos?

Clientes más satisfechos

42. En términos de tiempo,¿qué expresa la misión?

El presente

43. ¿Mencione los nueve componentes del lienzo Canvas?

Propuesta de valor; Segmento de mercado; Canales; Relaciones con el cliente; Fuente de ingresos; Asociaciones clave; Actividades

clave; Recursos Clave y Estructura de costos.

44. ¿Cuál es la fórmula para calcular el retorno sobre patrimonio?

ROA = Utilidad neta / Patrimonio

45. ¿Mencione las cuentas básicas que conforma el Estado de resultados?

Ventas; Costo de ventas; Utilidad Bruta; Gastos Operacionales; Utilidad Operacional; Gastos Financieros; Utilidad antes de Impuestos; Impuestos, Utilidad Neta.

46. Según Jean Paul Sallenave, ¿qué objetivos persiguen las organizaciones?

Supervivencia; Utilidades; Crecimiento

47. ¿Cuál es la fórmula para calcular el impuesto qué se debe pagar sobre la utilidad neta?

(Utilidad neta / ( 1 – i) ) – Utilidad Neta

48. Según el índice de logística que calcula el Banco Mundial, ¿qué puesto ocupa Colombia frente a los demás países Latinoamericanos?

18

49. ¿Qué tiempo desde el 2016 estima el Plan Maestro de Transporte Multimodal de Colombia para concretar las obras viales, férreas, aeroportuarias, portuarias y fluviales?

20 años

50. ¿Qué dependencia del Estado coordina el Plan Maestro de Transporte Multimodal de Colombia?

Vicepresidencia de la República

51. ¿Qué se tiene en cuenta para calcular el costo promedio de las fuentes de financiación?

Costo y proporción de cada fuente de financiación

52. En términos de conveniencia económica para las empresas ¿Qué se espera sea mayor, la tasa de

Tasa de Retorno

retorno o el costo promedio de las fuentes de financiación?

53. ¿Qué enunciado le colocaría a la estrategia que busca reducir el costo promedio de capital respecto a la tasa de retorno?

Optimización de la estructura financiera

54. ¿Qué objetivo tendría una estrategia de optimización de la estructura financiera?

Reducir el costo promedio de capital

55. ¿A manera de ejemplo mencione una meta al objetivo de reducir el costo promedio de capital frente a la tasa de retorno?

Disminuir el costo promedio en un 4% frente a la tasa de retorno

56. ¿Mencione los componentes básicos para estructurar un plan?

Actividad; responsable; recursos; tiempo e indicador

57. ¿Cómo se llama el cuadro donde consigna el valor de las cuotas a pagar por un crédito obtenido?

Tabla de amortización

58. ¿Mencione los componentes básicos del cuadro de mando estándar?

Aspecto a gestionar, cifra ejecutada, cifra planeada e indicador

59. ¿Cómo se denomina la herramienta donde se consignan los principios y valores que orientarán las relaciones del personal de la empresa con los grupos de referencia?

Matriz axiológica

60. ¿Cómo se denomina el diagrama donde se visualiza la misión, visión, estrategias, objetivos, metas y planes empresariales?

Cascada estratégica