Seminario: Depuración de la Base de Datos y Segmentación

16 de abril de 2010

BIENVENIDOS!

La Base de Datos

• ¿Cuál es el valor de una dirección de email para una organización?

• Las BBDD son un instrumento de información muy valioso y que

puede ser aprovechado efectivamente en la generación de ventas y utilidades.

• Una lista de opt in puede no solo representar una nueva venta también si es bien manejada puede ser el comienzo de una larga relación de negocios con el cliente.

•Armar campaña de recolección de datos

•Double opt in

•Sumar el componente viral

•Co-branding

•Depuración y Mantenimiento

•Segmentación

Cómo construir una Base de Datos?

CALIDAD DE LA BBDDorigen - double optin

vigencia datos

OPCIÓN DE DESUSCRIPCIÓN+ mensaje de pol. de privacidad

FRECUENCIA DE COMUNICACIÓNplanificar

Otros factores a tener en cuenta

Segmentación•Como email marketers debemos lograr tener nuestra base de datos cada vez más depurada para disminuir la tasa de emails rebotados.

•Hacer envíos a BBDD gigantes no es hacer negocio.

Segmentar las bases

hablarles a quienes les interesaría escucharnos

•Agrupar nuestros clientes en Audiencias Audiencias según sus Necesidades Necesidades

La segmentación debe ser medible aplicada a criterioscriterios

Tipo de cliente:- Grandes- Medianos- Pequeños

Variables geográficas:- Región del mundo o del país

- Tamaño del país- Clima

Variables demográficas:- Edad

- Género- Orientación sexual

- Tamaño de la familia- Ciclo de vida familiar

- Ingresos- Profesión

- Nivel educativo- Estatus socioeconómico

- Religión- Nacionalidad

Variables Psicográficas:- Personalidad- Estilo de vida

- Valores- Actitudes

Variables de comportamiento:- Búsqueda del beneficio

- Tasa de utilización del producto- Fidelidad a la marca

- Utilización del producto final- Nivel de 'listo-para-consumir'- Unidad de toma de decisión

¿Cómo nos comunicamos con nuestro segmento o audiencia?

Como depurar una BBDD?

¿Cómo limpiar la Base de Datos?

Direcciones no existentes, desactualizadas, No Responders

• Hacer un proceso de Re-Opt in (Re-Confirmación de la registración) de los registrados de tus listas de correo

2) Deshacerse de los No Responders (los usuarios que no abren tus emails)si tus contactos no han abierto tu email en un año, por qué pagar por enviarles un email a esas personas?

3) Atraer a los Bouncebacks (los usuarios a los que no les llegó tu email):

email Cleaner - by emBlue

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Algunos features de la aplicación:

Elimina contactos duplicados.

Elimina contactos con errores sintácticos en el campo de email.

Elimina contactos que contengan caracteres especiales erróneos.

Genera un reporte personalizado con el resultado de la depuración.

Genera un nuevo archivo (CSV) resultante de la depuración, listo para ser incorporado a su plataforma de email marketing. Permite comprimir los resultados en formato CSV, para disminuir el tamaño del mismo.

Pablo BernaterResponsable Area Comercial - GrupoPEXO