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¿Qué es Mercadotecnia?
• Sencillamente es crear, organizar e implementar todos los factores, elementos y condiciones necesarias y perfectas para lograr ventas
¿Qué hace Mercadotecnia?
Mercadotecnia define:
• cómo identificar las necesidades del cliente
• cómo comunicar la información de los productos y servicios a los clientes reales y potenciales
¿Qué hace Mercadotecnia?
Mercadotecnia define:
• cómo identificar las necesidades del cliente
• cómo comunicar la información de los productos y servicios a los clientes reales y potenciales
• dónde comercializar
¿Qué hace Mercadotecnia?
Mercadotecnia define: • cómo identificar las necesidades del
cliente • cómo comunicar la información de los
productos y servicios a los clientes reales y potenciales
• dónde comercializar • qué precio se puede poner a los productos
y servicios
¿Qué hace Mercadotecnia?
Mercadotecnia define: • cómo identificar las necesidades del cliente • cómo comunicar la información de los productos
y servicios a los clientes reales y potenciales • dónde comercializar • qué precio se puede poner a los productos y
servicios • cómo responder a las demandas crecientes en
los mercados en países y culturas diferentes
¿Para qué sirve Mercadotecnia?
• para determinar qué es lo que el consumidor necesita y traducir esas necesidades en los productos, servicios y esfuerzos adecuados
¿Para qué sirve Mercadotecnia?
• para determinar qué es lo que el consumidor necesita y traducir esas necesidades en los productos, servicios y esfuerzos adecuados
• para venderlos en un mercado global muy competitivo
¿Para qué sirve Mercadotecnia?
• para determinar qué es lo que el consumidor necesita y traducir esas necesidades en los productos, servicios y esfuerzos adecuados
• para venderlos en un mercado global muy competitivo
• los esfuerzos de mercadotecnias son usados principalmente en negocio pero también son aplicados en la política, religión, asuntos personales y muchos otros aspectos de vida
¿Cómo lo hace?
• La Mercadotecnia hace el análisis de clientes, de los competidores, y de una compañía
¿Cómo lo hace?
• La Mercadotecnia hace el análisis de clientes, de los competidores, y de una compañía
• combina esta comprensión en una evaluación general de los segmentos que existen
¿Cómo lo hace?
• La Mercadotecnia hace el análisis de clientes, de los competidores, y de una compañía
• combina esta comprensión en una evaluación general de los segmentos que existen
• decide concentrar su esfuerzo en el segmento más provechoso de todos para un producto
¿Cómo lo hace?
• La Mercadotecnia hace el análisis de clientes, de los competidores, y de una compañía
• combina esta comprensión en una evaluación general de los segmentos que existen
• decide concentrar su esfuerzo en el segmento más provechoso de todos para un producto
• considera el posicionamiento más correcto para el producto para satisfacer todo lo que busca este segmento
¿Cómo lo hace?
• La Mercadotecnia hace el análisis de clientes, de los competidores, y de una compañía
• combina esta comprensión en una evaluación general de los segmentos que existen
• decide concentrar su esfuerzo en el segmento más provechoso de todos para un producto
• considera el posicionamiento más correcto para el producto para satisfacer todo lo que busca este segmento
• hace todo lo que es necesario para colocar el producto/servicio en la posición correcta
¿Cómo lo hace? Cont.
• descubre y solicita una marca par el producto correctamente
• lo anuncia correctamente
¿Cómo lo hace? Cont.
• descubre y solicita una marca par el producto correctamente
• lo anuncia correctamente
• selecciona los medios más adecuados
¿Cómo lo hace? Cont.
• descubre y solicita una marca par el producto correctamente
• lo anuncia correctamente
• selecciona los medios más adecuados
• todo lo anterior hecho por la manera indicada en el análisis de los aspectos que la mercadotecnia realmente necesita y es responsable.
¿Quién es responsable de mercadotecnia?• Se divide en dos grupos de participantes:
• Corporativo/ productor
-La organización o compañía que produce o ofrece
¿Quién es responsable de mercadotecnia?• Se divide en dos grupos de participantes:
• Corporativo/ productor
-La organización o compañía que produce o ofrece
• Proveedores de servicios adicionales y esenciales: agencia de publicidad, variedad de diseñadores, promotores, investigadores y otros especialistas
Funciones corporativos
• Organizar estudios y análisis de mercado/consumidores para posibilidades de un producto
Funciones corporativos
• Organizar estudios y análisis de mercado/consumidores para posibilidades de un producto
• Analizar aspecto financiero
Funciones corporativos
• Organizar estudios y análisis de mercado/consumidores para posibilidades de un producto
• Analizar aspecto financiero
• Verificar la capacidad de producir y distribuir el producto
Funciones corporativos
• Organizar estudios y análisis de mercado/consumidores para posibilidades de un producto
• Analizar aspecto financiero
• Verificar la capacidad de producir y distribuir el producto
• Desarrollar y producir el producto correcto
Funciones corporativos
• Organizar estudios y análisis de mercado/consumidores para posibilidades de un producto
• Analizar aspecto financiero • Verificar la capacidad de producir y
distribuir el producto • Desarrollar y producir el producto correcto• Asignar el proyecto de la prueba del
mercado por el producto
Funciones corporativos
• Organizar estudios y análisis de mercado/consumidores para posibilidades de un producto
• Analizar aspecto financiero • Verificar la capacidad de producir y distribuir el
producto • Desarrollar y producir el producto correcto• Asignar el proyecto de la prueba del mercado
por el producto • Estudiar y analizar los resultados
Funciones corporativos
• Lograr el producto perfecto
• Buscar agencia de publicidad, diseñadores, investigadores etc. para sus proyectos respectivos
Funciones corporativos
• Lograr el producto perfecto
• Buscar agencia de publicidad, diseñadores, investigadores etc. para sus proyectos respectivos
• Revisar los resultados
Funciones: Agencia de Publicidad • Revisar y analizar los detalles y estudios
de investigaciones acerca del mercado y producto que vienen de cliente
Funciones: Agencia de Publicidad • Revisar y analizar los detalles y estudios
de investigaciones acerca del mercado y producto que vienen de cliente
• Evaluar o considerar la investigación de mercado u otra variedad de información recibida
Funciones: Agencia de Publicidad • Revisar y analizar los detalles y estudios
de investigaciones acerca del mercado y producto que vienen de cliente
• Evaluar o considerar la investigación de mercado u otra variedad de información recibida
• Desarrollo y ejecución del trabajo de publicidad
Funciones: Agencia de Publicidad • Revisar y analizar los detalles y estudios de
investigaciones acerca del mercado y producto que vienen de cliente
• Evaluar o considerar la investigación de mercado u otra variedad de información recibida
• Desarrollo y ejecución del trabajo de publicidad• Planeación estratégica para el producto / marca
Funciones: Agencia de Publicidad • Revisar y analizar los detalles y estudios de
investigaciones acerca del mercado y producto que vienen de cliente
• Evaluar o considerar la investigación de mercado u otra variedad de información recibida
• Desarrollo y ejecución del trabajo de publicidad• Planeación estratégica para el producto / marca • Planeación para y usar los medios asignados
Funciones: Agencia de Publicidad • Revisar y analizar los detalles y estudios de
investigaciones acerca del mercado y producto que vienen de cliente
• Evaluar o considerar la investigación de mercado u otra variedad de información recibida
• Desarrollo y ejecución del trabajo de publicidad• Planeación estratégica para el producto / marca • Planeación para y usar los medios asignados
Funciones: Agencia de Publicidad • Revisar y analizar los detalles y estudios de
investigaciones acerca del mercado y producto que vienen de cliente
• Evaluar o considerar la investigación de mercado u otra variedad de información recibida
• Desarrollo y ejecución del trabajo de publicidad• Planeación estratégica para el producto / marca • Planeación para y usar los medios asignados • Contacto / coordinación / pago de otros
proveedores usados
Consumidores
• Objetivos principales
• Son los factores que son determinantes en las decisiones finales acerca de todo
Consumidores
• Objetivos principales
• Son los factores que son determinantes en las decisiones finales acerca de todo
• Criterios finales de los estándares y calidad y otros aspectos del producto y esfuerzos de mercadotecnia
Globalización
• Algunas compañías eran globales antes que se inició el concepto moderno
• Desarrollo de la tendencia real en los 90s
Globalización
• Algunas compañías eran globales antes que se inició el concepto moderno
• Desarrollo de la tendencia real en los 90s
• Tratos comerciales (MERCOSUR, Nafta, EEC) causando movimiento fácil de mercancía entre naciones
Globalización
• Algunas compañías eran globales antes que se inició el concepto moderno
• Desarrollo de la tendencia real en los 90s
• Tratos comerciales (MERCOSUR, Nafta, EEC) causando movimiento fácil de mercancía entre naciones
• Presencia de medios internacionales (Internet)
Globalización
• Algunas compañías eran globales antes que se inició el concepto moderno
• Desarrollo de la tendencia real en los 90s • Tratos comerciales (MERCOSUR, Nafta, EEC)
causando movimiento fácil de mercancía entre naciones
• Presencia de medios internacionales (Internet)• Defensa de grupo de países chicos contra los
grandes
Globalización
• Algunas compañías eran globales antes que se inició el concepto moderno
• Desarrollo de la tendencia real en los 90s • Tratos comerciales (MERCOSUR, Nafta, EEC)
causando movimiento fácil de mercancía entre naciones
• Presencia de medios internacionales (Internet)• Defensa de grupo de países chicos contra los
grandes• Tendencia de compañías y consumidores
globales
Razones para ser global
• Saturación/dificultades en mercado local• Importes ganando mercado local• Compañía grande de un país chico
Razones para ser global
• Saturación/dificultades en mercado local• Importes ganando mercado local• Compañía grande de un país chico• Cambios políticos/ económicos/ sociales
ofreciendo nuevas oportunidades internacionales
Razones para ser global
• Saturación/dificultades en mercado local• Importes ganando mercado local• Compañía grande de un país chico• Cambios políticos/ económicos/ sociales
ofreciendo nuevas oportunidades internacionales
• Logrando costos bajos de producción
Consideraciones importantes
• Económicos / condiciones financieros
• Situación política
• Términos legales en los mercados
Consideraciones importantes
• Económicos / condiciones financieros
• Situación política
• Términos legales en los mercados
• Demográfico
Consideraciones importantes
• Económicos / condiciones financieros
• Situación política
• Términos legales en los mercados
• Demográfico
• Cultural
Consideraciones importantes
• Económicos / condiciones financieros• Situación política• Términos legales en los mercados • Demográfico• Cultural• Condiciones para distribución / producción
-Comunicaciones -Transporte
Consideraciones económicos
• Paso en desarrollo económico de países
• Infraestructura económica
• Estabilidad de la moneda
Consideraciones económicos
• Paso en desarrollo económico de países
• Infraestructura económica
• Estabilidad de la moneda
• Nivel de la vida
Consideraciones económicos
• Paso en desarrollo económico de países
• Infraestructura económica
• Estabilidad de la moneda
• Nivel de la vida
• Ingreso por persona
Situación política
• Estabilidad
• Políticas del gobierno
• Actitudes acerca de la empresas extranjeras
Términos legales que deben de ser observadosLeyes relacionadas con:
• Establecer empresas
• Condiciones para contratar trabajadores
Términos legales que deben de ser observadosLeyes relacionadas con:
• Establecer empresas
• Condiciones para contratar trabajadores
• Transferencia de fondos
Términos legales que deben de ser observadosLeyes relacionadas con:
• Establecer empresas
• Condiciones para contratar trabajadores
• Transferencia de fondos
• Importar / exportar
Términos legales que deben de ser observadosLeyes relacionadas con:
• Establecer empresas
• Condiciones para contratar trabajadores
• Transferencia de fondos
• Importar / exportar
• Que se puede anunciar y que no
Términos legales que deben de ser observadosLeyes relacionadas con:
• Establecer empresas
• Condiciones para contratar trabajadores
• Transferencia de fondos
• Importar / exportar
• Que se puede anunciar y que no
• Contenido de los anuncios
Términos legales que deben de ser observadosLeyes relacionadas con:• Establecer empresas• Condiciones para contratar trabajadores• Transferencia de fondos• Importar / exportar• Que se puede anunciar y que no• Contenido de los anuncios• Medios
Estructura demográfica
• Tamaño de población
• Densidades geográficos
• Cantidad de familias/hogares
Estructura demográfica
• Tamaño de población
• Densidades geográficos
• Cantidad de familias/hogares
• Niveles de ingresos
Estructura demográfica
• Tamaño de población
• Densidades geográficos
• Cantidad de familias/hogares
• Niveles de ingresos
• Distribución por edades
Estructura demográfica
• Tamaño de población
• Densidades geográficos
• Cantidad de familias/hogares
• Niveles de ingresos
• Distribución por edades
• Ocupaciones
Estructura demográfica
• Tamaño de población
• Densidades geográficos
• Cantidad de familias/hogares
• Niveles de ingresos
• Distribución por edades
• Ocupaciones
• Nivel de educación
Aspectos culturales
• Lenguaje
• Estilo de vida
• Costumbres y preferencias sociales
• Religiones
• Términos etícales/morales
Aspectos culturales
• Lenguaje
• Estilo de vida
• Costumbres y preferencias sociales
• Religiones
• Términos etícales/morales
• Tabú alguno
Ventajas del mercado global
• Ahorro en producción de cantidades grandes
• Planeación central
• Mejor y fácil control de calidad
Ventajas del mercado global
• Ahorro en producción de cantidades grandes
• Planeación central
• Mejor y fácil control de calidad
• Imagen de marca consistente
Ventajas del mercado global
• Ahorro en producción de cantidades grandes
• Planeación central
• Mejor y fácil control de calidad
• Imagen de marca consistente
• Lanzamientos similares en mercados preferidos
Ventajas del mercado global
• Ahorro en producción de cantidades grandes• Planeación central• Mejor y fácil control de calidad• Imagen de marca consistente• Lanzamientos similares en mercados preferidos• Fácil entrenar gente
Problemas de globalización
• El producto/nombre no sea a gusto en todos mercados
• Producto sea percebito con una imagen diferente