SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN “Calidad con Calidez”

Centro de Diseño y Manufactura del

Cuero

Misión

El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) se encarga de cumplir la funciónque le corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y técnico delos trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la FormaciónProfesional Integral gratuita, para la incorporación y el desarrollo de laspersonas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social,económico y tecnológico del país.

Visión

El SENA será una organización de conocimiento para todos los colombianos,innovando permanentemente en sus estrategias y metodologías deaprendizaje, en total acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y lasnecesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactandopositivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollodel país.

Objetivos del Sistema Integrado de Gestión

1. Incrementar la calidad, oportunidad, pertinencia y calidez, en la

prestación de los servicios de formación, a través de programas y

ofertas que respondan a las necesidades y expectativas de

aprendices y del sector productivo.

2. Aumentar las oportunidades de generación de ingresos y

empleabilidad, para la incorporación y el desarrollo de las

personas con enfoque de inclusión social, en actividades

productivas.

3. Incrementar acciones de gestión del conocimiento que contribuyan

a la innovación, competitividad, excelencia y desarrollo

tecnológico, que contribuyan al posicionamiento internacional del

SENA como entidad de clase mundial.

4. Fortalecer la aplicación de buenas prácticas ambientales, en los

procesos, servicios y sedes de la entidad, para la protección de

los recursos naturales.

5. Incrementar el compromiso con la medición de huella de

carbono y con acciones que contribuyan a la compensación

ambiental.

6. Incrementar la generación de conductas amigables con el

medio ambiente, entre los colaboradores del SENA y los diferentes

grupos de interés.

7. Fortalecer las acciones que generen crecimiento humano, valores

y competencias para la vida, entre los grupos de interés de la

entidad.

8. Mejorar las condiciones de seguridad y salud ocupacional en los

ambientes de trabajo y de aprendizaje.

9. Controlar medidas que afecten el bienestar ergonómico y

psicosocial de los colaboradores de la entidad.

10. Incrementar la capacidad, el desarrollo y buen uso de las

tecnologías de información y comunicación.

11. Fortalecer los controles que aseguren la Disponibilidad,

confidencialidad e integridad de la información institucional.

12. Incrementar la integración de la información de los diferentes

procesos y servicios de la entidad.

Principios, valores y compromisos institucionalesLa actuación ética de la comunidad institucional se sustenta en los siguientes principios, valores y compromisos:

Principios Primero la vida La dignidad del ser humano La libertad con responsabilidad El bien común prevalece sobre los intereses particulares Formación para la vida y el trabajo

Valores Respeto Librepensamiento y actitud crítica Liderazgo Solidaridad Justicia y equidad Transparencia Creatividad e innovación

Compromisos institucionales

Convivencia pacífica Coherencia entre el pensar, el decir y el actuar Disciplina, dedicación y lealtad Promoción del emprendimiento y el empresarismo Responsabilidad con la sociedad y el medio ambiente Honradez Calidad en la gestión