SISTEMAS DE GESTIONSISTEMAS DE GESTION

PROPONENTES:Cordero, Jeniffer Álvarez, Luceiry

Gimenez, JosnerymerAndrade, José AgustinP.N. CANAIMA

Karepakupai Vená(Salto Angel)

El concepto de calidad se ha dado desde que el primer hombre comienza a vivir. En ese entonces no se le daba una definición con palabras precisas, sino más bien era subjetiva la manera en que se percibía la calidad. Ya que en ese entonces el hombre carecía de estudios. Pero aun así el hombre buscaba la calidad en cada actividad que realizaba

La historia de la humanidad está directamente ligada con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las características del producto y enseguida procura mejorarlo.

Sin embargo, la Calidad Total, como concepto, tuvo su origen en Japón donde ahora es una especie de religión que todos quieren practicar.

.Durante la edad media surgen mercados con base en el prestigio de la calidad de los productos, se popularizó la costumbre de ponerles marca y con esta práctica se desarrolló el interés de mantener una buena reputación

Con el advenimiento de la era industrial esta situación cambió, el taller cedió su lugar a la fábrica de producción masiva, bien fuera de artículos terminados o bien de piezas que iban a ser ensambladas en una etapa posterior de producción

El origen y bases de la filosofía de la calidad, surgió a finales del siglo XVIII y principios del XIX, época que aconteció la revolución industrial y surgieron las grandes compañías que tenían la necesidad de definir nuevas formas de organización y prácticas administrativasPosteriormente aparecen nuevas tendencias y etapas evolutivas que han contribuido en gran parte a que hoy día el empresario comprenda al consumidor, que día a día es más exigente.

Hoy en día gran parte de las organizaciones han centrado sus esfuerzos en gestionar un sistema de calidad que contribuya en su implementación al mejoramiento de la posición competitiva, (expresada en aumento de ingresos y de la participación y sostenibilidad en el mercado), mejoramiento de la imagen corporativa ante el entorno, (de acuerdo a la capacidad de respuesta, adecuación a los cambios y requerimientos del entorno), y el incremento de la confianza entre clientes actuales y potenciales, (de acuerdo a la capacidad que tiene la empresa para suministrar, en forma consistente y sostenible, productos y/o servicios confiables)

William Eduards Deming: desarrolló el Control Estadístico de la Calidad.

Joseph M. Juran: Juran señaló que el control estadístico de la calidad tiene un límite y que es necesario que el mismo se convierta en un instrumento de la alta dirección, y dijo que "para obtener calidad es necesario que todos participen desde el principio.

Armand V. Feigenbaum: fue el fundador del concepto de Control Total de la Calidad (CTC)

Kaoru Ishikawa: Ishikawa retoma el término de Feigenbaum de Control Total de la Calidad, pero al estilo japonés y prefiere llamarlo "control de calidad en toda la empresa", y significa que toda persona de la empresa deberá estudiar, participar y practicar el control de la calidad.

Philip B. Crosby: desarrolla toda una teoría basado fundamentalmente en que lo que cuesta dinero son las cosas que no tienen calidad, de todas las acciones que resaltan de no hacer las cosas bien desde la primera vez, de ahí su tesis de la prevención.

Otros han surgido después y son de reconocimiento mundial, pero los aportes de estas cinco personas fueron los que más impacto ocasionaron.

GESTION DE LA GESTION DE LA CALIDADCALIDAD

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTALSISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

SISTEMA DE GESTIÓN LABORALSISTEMA DE GESTIÓN LABORAL

En el siglo XXI, con la aparición de lo que ha dado en

llamarse “sociedad del conocimiento”, nuevos retos se

imponen para la gestión de calidad. El paradigma de la

sociedad industrial le está cediendo su lugar a una

sociedad donde el principal recurso económico es y será

el conocimiento y el desarrollo de la inteligencia. El

conocimiento, en sus distintas formas de expresión, puede

sustituir cualquier factor tradicional de producción como

tierra, trabajo y capital.

La sociedad del conocimiento deriva en cuatros nuevas

tendencias o reglas del juego que cambian radicalmente la

forma como se visualizan los negocios: el valor agregado

vía conocimiento, la revolución de la tecnología, la

información como el insumo básico de producción, y la

capacidad de respuesta. El nuevo pensamiento

empresarial se basa en el desarrollo, la estructuración y la

sistematización del capital intelectual como la base de la

organización del futuro.

E

n 1905 que se comienza a dar los primeros pasos en

Venezuela cuando se crea un artículo especial sobre

los riesgos profesionales en el código de política del

estado Táchira.

P

ara el año 1917 surge creación de

la ley de sociedades cooperativas y una ley de talleres

y establecimientos públicos que determino las

primeras normas que garantizaban el bienestar de las

personas que laboran en las organizaciones.

E

n el año 1955 se creo una sección en el ministerio de

sanidad y asistencia social.

P

ara el año 1963 es elaborado el reglamento de la ley del

trabajo.

P

ara terminar de tener un marco legal que nos permitiera

ejercer las normas de higiene y seguridad industrial y

que nos permita ejercer las normas de higiene

y seguridad industrial y que nos sirva de apoyo para la

protección de trabajadores y acondicionarlos a un

seguro medio ambiente de trabajo se crea en 1986 la

ley orgánica de prevención, condiciones y medio

ambiente de trabajo (LOPCYMAT).

No hay calidad sin ética. El compromiso ético lleva a los empresarios que la adoptan a

buscar incesantemente generar la mayor calidad en el ambiente de trabajo para sus

empleados y obreros, la mayor calidad en los productos y servicios para sus clientes y

consumidores, y la mayor calidad para la comunidad.

Si cada empresa busca la mejora continua de sus productos y procesos, mejorando su

calidad, reduciendo sus costes, e incrementado la productividad, contribuye no sólo a su

propia capacidad competitiva, sino que genera en la sinergia con las demás empresas un

ámbito de crecimiento económico .

La calidad es la base de la productividad, y ésta es el auténtico motor del desarrollo

económico algo que está por encima del mero crecimiento económico. Así lo han

entendido y comprendido países como Japón o estados unidos, donde la calidad total es

un asunto de Estado.

El desarrollo de la industria, como también de la sociedad, debe ir de la mano con una

excelente gestión ambiental. El desarrollo progresivo debe ir en paralelo al cuidado y

preservación del medio ambiente sin perjudicar los ecosistemas. Esto va de la mano con

normas y leyes que permitan regular la producción que generan contaminación y a su vez

generar conciencia tanto en sus trabajadores como la comunidad que los rodea.

También, en el aspecto de la gestión laboral, el trabajador realiza sus actividades diarias,

se ve expuesto a accidentes o enfermedades profesionales. La organización está en la

obligación y el deber moral de prevenir hasta donde sea posible la ocurrencia de

accidentes o enfermedades, dándole a los empleados los instrumentos o aditamentos

necesarios. Por lo tanto es importante tomar en cuenta a cada uno de los integrantes de

una organización es su estado de salud, en donde la Organización Mundial de Salud,

abarca bienestar físico, mental y social para llegar a pleno desarrollo del individuo. si los

trabajadores no se sienten bien, su trabajo no será eficaz, creando así un círculo vicioso.