Sistemas de información, organizaciones y estrategia.

Por: Emi RápaloCatedrático: Guillermo Brand

Las organizaciones deben estar conscientes y abiertas a las influencias de los sistemas de información, para

beneficiarse de las nuevas tecnologías.

Factores que influyen en la interacción entre la tecnología de la información y las organizaciones:

Estructura

Los procesos

y políticas

La cultura

y su entorno

Las decision

es gerencia

les

1. El entorno en el que funciona la organización2. La estructura de la organización: jerarquía, especialización,

rutinas y procesos de negocios3. La cultura y las políticas de la organización4. El tipo de organización y su estilo de liderazgo5. Los grupos de interés principales afectados por el sistema y

las posturas de los trabajadores que utilizarán ese sistema6. Los tipos de tareas, decisiones y procesos de negocios en

los que el sistema de información está diseñado para ayudar.

Características de las organizaciones que necesitan conocer los gerentes para crear y usar sistemas de información con éxito:

Impactos económicos: A medida que disminuye el costo de la tecnología de la información, se sustituye la Mano de obra.

  Impacto organizacionales y del comportamiento: facilita

el aplanamiento de las jerarquías, al ampliar la distribución de la información para facultar a los empleados de menor nivel e incrementar la eficiencia gerencial empuja los derechos de tomar decisiones más hacia abajo en la organización, ya que los empleados de menor nivel reciben la información que necesitan para tomar decisiones sin necesidad de supervisión.

Impacto de los sistemas de información en las organizaciones:

Impacto del internet

Como la información está disponible para todos, el Internet eleva el poder de negociación de los clientes, quienes pueden encontrar con rapidez el proveedor de menor costo en Web. Las ganancias se han reducido. El Internet casi ha destruido algunas industrias y amenazado a otras de manera considerable. Sin embargo, también ha creado mercados totalmente nuevos, ha formado la basepara miles de nuevos productos, servicios y modelos de negocios, y ha proporcionado nuevas oportunidades para crear marcas con bases de clientes muy grandes y fieles.

Ayudan a las compañías a competir al mantener los costos bajos, diferenciar los productos o servicios, enfocarse en el nicho del mercado, fortalecer los lazos con los clientes y proveedores, e incrementar las barreras de entrada al mercado con altos niveles de excelencia operacional.

Uso de los sistemas de información para lograr una ventaja competitiva mediante el modelo de las Fuerzas competitivas de

Porter.

Resalta las actividades específicas en las empresas donde se pueden aplicar mejor las estrategias competitivas.

Identifica los puntos de influencia fundamentales específicos en donde una empresa puede utilizar la tecnología de la información con la máxima eficiencia para mejorar su posición competitiva.

Modelo de cadena de valor

Las ventajas competitivas que confieren los sistemas estratégicos no siempre duran lo suficiente como para asegurar una rentabilidad a largo plazo. Los sistemas de información por sí solos no pueden proveer una ventaja de negocios perdurable; los que en un principio estaban diseñados para ser estratégicos se vuelven con frecuencia herramientas para la supervivencia

Sistemas estratégicos VRS Alinear las TI con los objetivos de los negocios.

Una investigación sobre la TI y el desempeño de negocios ha descubierto que cuanto más tenga éxito una empresa para alinear la tecnología de la información con sus objetivos de negocios, mayor será su rentabilidad.

Retos impuestos por los sistemas estratégicos de información:

Requiere por lo general un extenso cambio organizacional y la transición de un nivel socio técnico a otro. Dichos cambios se denominan transiciones estratégicas y a menudo son tanto difíciles como dolorosos de lograr. Además, no todos los sistemas estratégicos son redituables y pueden ser difíciles de construir. Otras empresas pueden copiar muchos de los sistemas estratégicos de información con facilidad, por lo que la ventaja estratégica no siempre se puede sostener.