• El conflicto se entiende como una situación

molesta que se presenta entre dos partes,

normalmente se da por la presencia de

ideales, sentimientos, actitudes diferentes

que pueden entrar en discusión.

Entre los motivos mas conocidos

para que se de el conflicto están:

• Diferenciación de actividades

• Actividades interdependientes

• Repartición en diversas situaciones

FORMAS DE SOLUCION

• Directa: La solución depende de las partes sin la presencia de un tercero.

• Asistida: la solución del problema se da por la presencia de un tercero.

• Trato directo: que es un dialogo mas ameno con la otra persona cara a cara, tratando temas mas afondo que permita una solución mas amistosa

INFLUENCIAS• Al hablar de la presencia de conflictos

debemos tener en cuenta diferentes

factores de influencia como lo son:

a) Emociones: Son una influencia constante

en una situación de conflicto. Las partes

mantienen una carga emotiva o afectiva

conflictiva que normalmente son miedo,

enojo, desconfianza, envidia, deseos de

venganza, etc.

b. Percepciones: Se tienen en cuenta que cada persona tiene diferentes formas de ver la realidad, por lo cual la persona distorsiona la imagen de su contraparte, viéndola de manera negativa, lo cual genera mas situaciones conflictivas.

Los comportamientos mas comunes en una

situación de conflicto son:

• Competir: Satisfago mis intereses

• Acceder: Satisfago los intereses del otro

• Huída: Cuando el problema es muy grande

• Resolver: Satisfago mis intereses y los del otro.

NEGOCIACIÓN• Cuando nos enfrentamos a una situación de

conflicto los mas importante es llegar a la negociación que es la que logra establecer una relación más agradable para ambas partes a través del intercambio,

trueque y/o compromiso

de derechos logrando así un

orden de relaciones donde

antes no existían.