TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE

DATOS

La recolección de datos se refiere al uso de una gran

diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser

utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de

información, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta,

el cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y eldiccionario de datos.

Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en

particular, con la finalidad de buscar información que será útil a

una investigación en común. En la presente investigación trata

con detalle los pasos que se debe seguir en el proceso de

recolección de datos, con las técnicas ya antes nombradas.

LAS TECNICAS A VER SON:ENTREVISTASENCUESTAS

OBSERVACIONDICCIONARIO DE DATOS

DIAGRAMA DE FLUJO

ENTREVISTA

La entrevista, desde un punto de vista general, es una forma específica de interacción social. El investigador se sitúa frente al investigado y le formula preguntas, a partir de cuyas respuestas habrán de surgir los datos de interés. Se establece así un diálogo, pero un diálogo peculiar, asimétrico, donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra se nos presenta como fuente de estas informaciones.Una entrevista es un dialogo en el que la persona (entrevistador), generalmente un periodista hace una serie de preguntas a otra persona (entrevistado), con el fin de conocer mejor sus ideas, sus sentimientos su forma de actuar.

DEFINICION

Ambiente personas y dialogo.Una entrevista debe ser un simple reflejo de lo que ha sido. Condiciones necesarias, saber describir el ambiente, saber ver que la persona con quien nos entrevistamos y dominar el dialogo.Para la entrevista se pueden seguir dos métodos: el impresionista y el expresionista.El impresionismo nos dará como una visión instantánea en la que recogen aquellos rasgos y detalles que destacan del conjunto, lo más llamativo es lo que nosotros, por eliminación de lo accesorio, cuando al paso del tiempo, se va borrando nuestra memoria todo lo que interesa verdaderamente. Se es impresionista por temperamento.En el periodismo, conviene la técnica impresionista, el expresionismo para l a entrevista de cierta altura, la que de be periódicamente, de cuando en cuando, a personalidades relevantes que exigen un estudio profundo meditado

COMO SE APLICA

EJEMPLOEntrevista al entrenador de la U.N.D Por Juan Pablo Perales. Reportero de: “El deportista Joven”. Entrevista al entrenador de la sección de velocidad de campus de la Universidad Nacional Deportiva. El pasado sábado, nos fue concedida una entrevista por el señor Joaquín Borrego Manso, entrenador en jefe de la U.N.D (Universidad Nacional Deportiva) respondiéndonos lo siguiente:- Juan Pablo: Buenas tardes Sr. Borrego, hemos venido para entrevistarlo y que nos de un pormenor del resultado de sus deportistas y estudiantes, así como de sus proyectos frente a la justa deportiva que se avecina ante las universidades del país. - Joaquín: Hola Juan Pablo; como se avecinan las justas deportivas entre las universidades, hemos redoblado nuestros esfuerzos para que los jóvenes mejoren sus tiempos. - Juan Pablo: Tengo entendido que existieron problemas con las pruebas de dopaje con algunos de sus estudiantes. ¿Qué nos puede decir sobre eso? - Joaquín: Mira, es claro que ante tanta presión los jóvenes buscan formas fáciles para mejorar sus tiempos y capacidades, pero por más que nosotros los revisemos, no podemos controlarlos fuera de los planteles; se que somos sus sinodales, pero siempre existe un momento en el que se encuentran solos y ahí solo se pueden cobijar con su libre albedrío. - Juan Pablo: ¿Qué dijeron los muchachos sobre esto? - Joaquín: Solo dicen que hay ocasiones en que pagan justos por pecadores, pero dicen que esperan mejorar esto en la justa de este año. - Juan Pablo: Por ultimo y ya para terminar, cuantos estudiantes enviarán a la justa deportiva. - Joaquín: Serán un total de treinta idos (32), que ya cuentan con todos sus documentos y exámenes físicos cumplidos y que tienen los mejores tiempos en todo el plantel. - Juan Pablo: Bien, esperemos que tengan la mejor de las suertes y que nos veamos después de la justa deportiva con noticias nuevas. - Joaquín: Al contrario, gracias a ti y a “el deportista joven” por habernos visitado.

ENCUESTA

Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa de la población o instituciones, con el fin de conocer estados de opinión o hechos específicos.Una encuesta es un procedimiento dentro de los diseños de una investigación descriptiva en el que el investigador recopila datos por medio de un cuestionario previamente diseñado, sin modificar el entorno ni el fenómeno donde se recoge la información ya sea para entregarlo en forma de tríptico, gráfica o tabla. Los datos se obtienen realizando un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio, integrada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, ideas, características o hechos específicos.

DIAGRAMA DE FLUJO

Es una representación pictórica de los pasos en proceso. Útil para determinar cómo funciona realmente el proceso para producir un resultado. Los diagramas de flujo se pueden aplicar a cualquier aspecto del proceso desde el flujo de materiales hasta los pasos para hacer la venta u ofrecer un producto.

¿Cuándo se utiliza un Diagrama De Flujo? Cuando un equipo necesita ver cómo funciona realmente un proceso completo. Este esfuerzo con frecuencia revela problemas potenciales tales como cuellos de botella en el sistema, pasos innecesarios y círculos de duplicación de trabajo.

COMO SE APLICA?

La metodología para prepara un Diagrama de Flujo es:

1,PROPÓSITO: analizar cómo se pretende utilizar el Diagrama de Flujo. Exhibir esta hoja en el pared y consultarla en cualquier momento para verificar que se Diagrama de Flujo es apropiado para las aplicaciones que se pretende.

2,DETERMINAR EL NIVEL DE DETALLE REQUERIDO.

3,DEFINIR LOS LIMITES: después de establecer los límites del proceso, enumerar los resultados y los clientes en el extremo derecho del diagrama.4. UTILIZAR SÍMBOLOS APROPIADOS: utilizando los símbolos apropiadospara el Diagrama de Flujo, presentar las respuestas como los primerospasos en el diagrama.

5. HACER PREGUNTAS: para cada input, haga preguntas como:-¿Quién recibe el input?-¿Qué es lo primero que se hace con el input?*. DOCUMENTAR: cada paso en la secuencia, empezando con elprimer (ó último) pasó. Para cada paso, hacer preguntas como:-¿Qué produce este paso?-¿Quién recibe este resultado?-¿Qué pasa después?-¿Alguno de los pasos requiere de inputs que actualmente no se muestran?*. COMPLETAR: continuar la construcción del Diagrama de Flujo hastaque se conecte todos los resultados (outputs) definidos en el extremoderecho del diagrama. Si se encuentra un segmento del proceso quees extraña para todos en el salón, se deberá tomar nota y continuarhaciendo el diagrama.*. REVISIÓN: Preguntar:-¿Todos los flujos de información encajan en los inputs y outputs delproceso?-¿El Diagrama muestra la naturaleza serial y paralela de los pasos?-¿El Diagrama capta de forma exacta lo que realmente ocurrió, a diferenciade la forma cómo se piensa que las cosas deberías pasar o como fuerondiseñadas originalmente?

DICCIONARIO DE DATOS

Un diccionario de datos es una lista de todos los elementos incluido en el conjuntode los diagramas de flujo de datos que describen un sistema. Los elementosprincipales en un sistema, estudiados en las secciones anteriores, son el flujo dedatos, el almacenamiento de datos y los procesos. El diccionario de datosalmacena detalles y descripciones de estos elementos.Si los analistas desean conocer cuántos caracteres hay en un dato, con qué otrosnombres se le conocen en el sistema, o en donde se utilizan dentro del sistemadeben ser capaces de encontrar la respuesta en un diccionario de datosdesarrollado apropiadamente.

Descripción de los Datos en el DiccionarioCada entrada en el diccionario de dato consiste en un conjunto de detalles quedescriben los datos utilizados o producidos en el sistema. Cada artículo seidentifica por un nombre de dato, descripción, sinónimo y longitud de campo ytiene valores específicos que se permiten para éste en el sistema estudiado.