TECNOLOGÍAS QUE

EMPLEA EL COMERCIO

ELECTRÓNICO

¿QUÉ ES EL EDI?

EDI, Intercambio Electrónico de Datos, es un conjunto de procedimientos y normas que permiten la comercialización, control y registro de las actividades (transacciones) electrónicas. Es el intercambio electrónico de datos y documentos de computador a computador, en un formato estándar universalmente aceptado, que se realiza entre una empresa y sus Asociados Comerciales. Para quien haya implementado el comercio electrónico en su empresa, el EDI, es un componente vital y estratégico para el intercambio seguro y a tiempo de la información de negocios.

Su impacto puede recaer sobre diversas áreas empresariales como:

• Marketing • Desarrollo conjunto de productos • Ventas • Trabajos conjuntos de distribución • Promoción de ventas • Utilización de servicios públicos y privados • Subcontratación • Financiación y seguros • Relación empresa- administración • Transacciones comerciales • Comercio automático de productos digitales • Ordenes de compra • Pagos • Envíos • Transportes y logística • Productos y servicios de mantenimiento • Resolución de disputas internacionales • Licitaciones públicas • Contabilidad, etc.

VENTAJAS DEL EDI.

Presenta ciertas ventajas con relación a la tradicional gestión de administración y de comercialización, como:

Reduce:

- errores y tiempo en su resolución

- la intervención del hombre

- costos en envíos postales y electrónicos

- costos y riesgos en los pagos

- tiempo al formular órdenes de compra

archivos e inventarios

Maximiza:

- la seguridad en las transacciones

En el comercio exterior particularmente, se simplifican muchos procedimientos administrativos, aduaneros, bancarios, de contratación internacional, etc. La aplicación del EDI en su empresa incrementa la productividad.

1.El comprador adquiere dinero anticipadamente (prepago) para poder gastarlo en pequeños pagos.

2.El comprador mantiene una cuenta que se liquida periódicamente y no transacción a transacción. Este sistema se utiliza frecuentemente para el acceso a pequeñas piezas de información de pago, como por ejemplo, artículos de la prensa económica.

¿CÓMO FUNCIONA EL EDI?

El EDI extrae directamente la información de los programas y transmite los documentos de negocios en un formato comprendido por el computador, a través de líneas telefónicas u otros mecanismos de telecomunicaciones, sin

el uso del papel. Esta información se recibe y se carga automáticamente en las redes de los Asociados Comerciales, en cortísimo tiempo y sin tipear ni procesar manualmente los datos recibidos.

¿QUÉ PUEDE SER INTERCAMBIADO VÍA EDI?

Permite la transferencia de una gama de información como:

Compras:

- Ordenes de compra

- Acuse de recibo, cambios y ajustes de las órdenes de compra

- Consultas y reportes sobre el estado de las órdenes de compra

Finanzas y Contabilidad:

- Facturas

- Memos de crédito y débito

- Pagos y notificaciones

- Recibos de pagos

- Notificaciones de aceptación

- Rechazo de pagos

- Reporte de impuestos

Control de inventarios:

- Ajustes de inventarios

- Planificación de producción

- Transferencia de productos y reventas

- Notificaciones del Nivel de Inventario.

CORREO ELECTRÓNICO

Correo electrónico, o en inglés e-mail (electronic mail), es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos. Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP, aunque por extensión también puede verse aplicado a sistemas análogos que usen otras tecnologías. Por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales. Su eficiencia, conveniencia y bajo coste están logrando que el correo electrónico desplace al correo ordinario para muchos usos habituales.

¿CÓMO FUNCIONA EL CORREO ELECTRÓNICO?

1. Miguel, con dirección de correo electrónico miguel@hotmail.com quiere enviar una pregunta a faq@masadelante.com. Tiene dos opciones:

a. Conectarse a su servidor de correo vía webmail , escribir el mensaje y pulsar enviar.

b. Utilizando un cliente de email, escribir el mensaje y, al pulsar enviar, enviarlo a su servidor de correo vía protocolo SMTP.

2. El mensaje se almacena en el servidor de correo de Miguel.

3. Cuando el mensaje se almacena, el servidor solicita al servidor de correo de masadelante el nombre de los servidores a los que tiene que enviar el mensaje de Miguel (¿mx.masadelante.com?).

4. El servidor de correo de masadelante responde al de Miguel con un record mx, que incluye una lista de los nombres de los servidores a los que pueden enviarse los mensajes dirigidos a masadelante.com (mx.masadelante.com).

5. El servidor de correo de Miguel entonces envía el mensaje a uno de los servidores> de masadelante vía protocolo SMTP.

6. El mensaje llega al servidor de masadelante y se almacena.

7. Desde masadelante podemos leer el mensaje enviado por Miguel de tres formas distintas:

a. Conectándonos a nuestro servidor vía webmail leemos el mensaje en el servidor.

b. Utilizando un cliente de email:

i. Mediante el protocolo POP3, descargamos el mensaje a nuestro ordenador y lo leemos.

ii. Mediante el protocolo IMAP, descargamos el mensaje a nuestro ordenador o lo leemos en el servidor.

TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA DE FONDOS T.E.F.

El concepto de TEF engloba a cualquier sistema que permite transferir dinero desde una

cuenta bancaria a otra cuenta directamente sin ningún intercambio de dinero en metálico, por ejemplo el pago con tarjeta, el pago a través de teléfono móvil o la banca electrónica a través de internet

APLICACIONES INTERNET

WHOIS: búsqueda de personas. Al introducir el nombre de un individuo, ofrece sus datos profesionales y su localización. Una de sus mayores limitaciones es la falta de coordinación entre países.- X.500: evolución del anterior, ofrece la posibilidad de coordinar los datos locales con los de la red.- NETFIND: búsqueda de personas, partiendo de un conjunto de términos (nombre, profesión, dominio...) que permiten identificarlo. Busca por toda la red y ofrece una lista de posibles candidatos.- KNOWBOTS: servicio de búsqueda de tipo directorio, distribuye consultas por la red hasta localizar el objetivo- ARCHIE: búsqueda de ficheros. Es una gigantesca base de datos con todos los directorios de ficheros existentes en los ordenadores conectados a Internet.En general, existen servidores Archie en cada país, que incluyen en su ámbito el propio país, áreas cercanas y otros servidores seleccionados de todo el mundo. Admite consulta por patrones (nombres, etc.), y ofrece un listado de todos los ficheros que se acomodan al patrón, así como el computador en el que se encuentran.

- GOPHER: búsqueda a través de menús por toda la red. Mantiene un conjunto de ítems de contenido y de otro de ítems de estructura. Permite el acceso a otros Gophers, la conexión a otros computadores, la transferencia de ficheros, la consulta a bases de datos, el acceso a directorios, etc. Su sistema de menús es programable por el

usuario, por lo que éste puede organizar su utilización de los recursos de la red. El espacio de información organizado y accesible de esta manera es llamado "gopherespacio". GOPHER ofrece una herramienta de funcionalidad parecida a ARCHIE, pero dedicada principalmente a documentos incluidos en servidores Gopher, denominada VERONICA. -PROSPERO: esta herramienta permite organizar espacios virtuales con ficheros a lo largo de toda la Internet, mediante enlaces remotos, para cada usuario.- WWW (World Wide Web): sistema de hipertexto e hipermedia desarrollado por el CERN de Ginebra, organiza la información a lo largo de toda la red mundial según los criterios del creador. Las aplicaciones WWW más extendidas son Netscape Navigator, Internet Explorer y NCSA Mosaic, que ofrecen versiones para varios sistemas operativos. - WAIS (Wide Area Information Server): herramienta que permite crear índices de los términos contenidos en un documento, y realizar búsquedas sobre esos índices para identificar el documento que interesa al usuario a lo largo de la red. Los servidores WAIS indizan correo electrónico, news, documentos gopher... Utiliza el protocolo Z39.50 de intercambio de información entre bibliotecas.

Las tres últimas herramientas, GOPHER, WWW y WAIS se encuentran en muchas ocasiones integradas, lo que proporciona un poderoso entorno de acceso y recuperación de información.

Otra herramienta que hay que destacar es Hytelnet. Hytelnet (ORTIZ REPISO y OLMEDA, 1994) es una aplicación de tipo hipertextual, desarrollada por P. Scott, que ofrece un exhaustivo conjunto de catálogos de bibliotecas, bases de datos, servicios WAIS, etc, a los que se accede mediante terminal remoto, liberando al usuario de las tediosas conexiones individuales, con lo que se agiliza la consulta de fondos bibliográficos a nivel mundial. Al usuario le basta con seleccionar una de las direcciones presentes para que el sistema establezca la conexión y el acceso oportuno al sistema. Originalmente pensada para utilizar con servicios de terminal remoto como Telnet, en la actualidad existe una versión web, llamada WebCats, que integra el acceso

mediante World Wide Web de aquellas bibliotecas en la que esto ya es posible.

Debe señalarse, para finalizar, que muchos de los servidores ftp, gopher y wais pueden encontrarse interrelacionados unos con otros, y, por consiguiente, es posible acceder a la misma base de datos o al mismo fichero de texto a través de tres o cuatro servidores de información diferentes. Por desgracia, esta proliferación de referencias cruzadas no ha sido todavía controlada por ninguna entidad, aspecto éste que se espera sea tratado en breve por el comité correspondiente de la Internet Society.

APLICACIONES DE VOZ

Se están gestando nuevas aplicaciones en Internet encaminadas al acceso de servicios mediante voz, en ellas participan grandes compañías e inversores importantes como Lycos y Tellme Networks que lanzarán sendos portales dirigidos a suministrar contenidos para voz.

Se han anunciado los nuevos navegadores de voz que permitirán acceder a los contenidos desde cualquier tipo de terminal como PC o teléfono móvil. Entre los navegadores destacan el Nuance Voyager, SpeechSite y Conserva Web.

TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS

Es una convención o una norma que controla o permite la transferencia de archivos entre dos computadoras.

En informática, de transferencia de archivos es un término genérico para referirse al acto de transmisión de ficheros a través de una red informática.

Tipos de transferencias de archivos

Hay 2 tipos de transferencias de archivos:

Transferencia de archivos "Pull-based": El receptor inicia una solicitud de transmisión de ficheros.

Transferencia de archivos "Push-based":El emisor inicia una solicitud de transmisión de ficheros.

DISEÑO Y FABRICACIÓN POR COMPUTADORA (CAD/CAM)

CAD/CAM, proceso en el cual se utilizan los ordenadores o computadoras para mejorar la fabricación, desarrollo y diseño de los productos. Éstos pueden fabricarse más rápido, con mayor precisión o a menor precio, con la aplicación adecuada de tecnología informática.

Los sistemas de diseño asistido por ordenador (CAD, acrónimo de Computer Aided Design) pueden utilizarse para generar modelos con muchas, si no todas, de las características de un determinado producto. Estas características podrían ser el tamaño, el contorno y la forma de cada componente, almacenados como dibujos bi y tridimensionales. Una vez que estos datos dimensionales han sido introducidos y almacenados en el sistema informático, el diseñador puede manipularlos o modificar las ideas del diseño con mayor facilidad para avanzar en el desarrollo del producto. Además, pueden compartirse e integrarse las ideas combinadas de varios diseñadores, ya que es posible mover los datos dentro de redes informáticas, con lo que los diseñadores e ingenieros situados en lugares distantes entre sí pueden trabajar como un equipo. Los sistemas CAD también permiten simular el funcionamiento de un producto. Hacen posible verificar si un circuito electrónico propuesto funcionará tal y como está previsto, si un puente será capaz de soportar las cargas pronosticadas sin peligros e incluso si una salsa de tomate fluirá adecuadamente desde un envase de nuevo diseño.

MULTIMEDIA

Multimedia es un término que se aplica a cualquier objeto que usa simultáneamente diferentes formas de contenido informativo como texto, sonido, imágenes, animación y video para informar o entretener al usuario. También se puede calificar como multimediaa los medios electrónicos (u otros medios) que permiten almacenar y presentar contenido multimedia. Multimedia es similar al empleo tradicional de medios mixtos en las artes plásticas, pero con un alcance más amplio. Se habla de multimedia interactiva cuando el usuario tiene cierto control sobre la presentación del contenido, como qué desea ver y cuándo desea verlo. Hipermedia podria considerarse como una forma especial de multimedia interactiva que emplea estructuras de navegación más complejas que aumentan el control del usuario sobre el flujo de la información. Este concepto es tan antiguo como la comunicación humana ya que al expresarnos en una charla normal hablamos (sonido), escribimos (texto), observamos a nuestro interlocutor (video) y accionamos con gestos y movimientos de las manos (animación). Con el auge de las aplicaciones multimedia para computador este vocablo entró a formar parte del lenguaje habitual. Cuando un programa de computador, un documento o una presentación combina adecuadamente los medios, se mejora notablemente la atención, la comprensión y el aprendizaje, ya que se acercará algo más a la manera habitual en que los seres humanos nos comunicamos, cuando empleamos varios sentidos para comprender un mismo objeto o concepto. Multimedia: es la combinación entre imagen, texto y sonido. Tiene como objetivo combinar estos elementos para que el hombre y la sociedad interactúen con la computadora.

LOS

TABLEROS ELECTRÓNICOS

Los tableros electrónicos de publicidad son equipos modulares y flexibles, que permiten gran variedad de tamaños, colores y configuraciones. Permiten múltiples efectos de aparición de textos o gráficos para crear mensajes dinámicos e impactantes. Permite conectar múltiples unidades en redes vía TCP/IP o mediante módem

por vía telefónica. Son sistemas de fácil manejo y programación.

Multimedia es una combinación de formas de contenido:

Texto Sonido Imagen

Animación Video Interactividad

VIDEOCONFERENCIA

Videoconferencia es la comunicación simultánea bidireccional de audio y vídeo, permitiendo mantener reuniones con grupos de personas situadas en lugares alejados entre sí. Adicionalmente, pueden ofrecerse facilidades telemáticas o de otro tipo como el intercambio de informaciones gráficas, imágenes fijas, transmisión de ficheros desde el pc, etc.

El núcleo tecnológico usado en un sistema de videoconferencia es la compresión digital de los flujos de audio y video en tiempo real.1 Su implementación proporciona importantes beneficios, como el trabajo colaborativo entre personas geográficamente distantes y una mayor integración entre grupos de trabajo.