2.EL PROCESO DE PLANIFICACIÓNDE MARKETING

AC

TIV

IDA

DES

DE

MA

RK

ETIN

G:2

FA

SES

ANÁLISIS O

MARKETING ESTRATÉGICO

ANÁLISIS EXTERNO

ANÁLISIS INTERNO

DISEÑAR ESTRATEGIA

ACCIÓN O

MARKETING OPERATIVO

AC

TIV

IDA

DES

DE

MA

RK

ETIN

G:

ANÁLISIS O

MARKETING ESTRATÉGICO

ANÁLISIS EXTERNO

ANÁLISIS INTERNO

DISEÑAR ESTRATEGIA

ACCIÓN O

MARKETING OPERATIVO

DECIDIR ACCIONES COMERCIALES

ESPECIFICAR RECURSOS NECESARIOS

IMPLANTACIÓN. EJECUCIÓN., SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL

PLAN

ANÁLISIS EXTERNO

OPORTUNIDADES DEL

ENTORNO Y EL MERCADO

AMENAZAS DEL

ENTORNO Y EL MERCADO

TIPOS DE CONSUMIDORES

DEMANDAPREVISTA

COMPETIDORES Y FORMAS DE ACTUAR

ANALIZAR EL ENTORNO Y

FACTORESQUE PUEDAN AFECTAR

AC

TIV

IDA

DES

DE

MA

RK

ETIN

G:

ANÁLISIS O

MARKETING ESTRATÉGICO

ANÁLISIS EXTERNO

ANÁLISIS INTERNO

DISEÑAR ESTRATEGIA

ACCIÓN O

MARKETING OPERATIVO

DECIDIR ACCIONES COMERCIALES

ESPECIFICAR RECURSOS NECESARIOS

IMPLANTACIÓN. EJECUCIÓN., SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL

PLAN

ANÁLISIS INTERNO

FORTALEZAS Y DEBILIDADES

DE LA EMPRESA

RECURSOS HUMANOS

MATERIALESCONOCIMIENTOS,

TECNOLOGÍA

AC

TIV

IDA

DES

DE

MA

RK

ETIN

G:

ANÁLISIS O

MARKETING ESTRATÉGICO

ANÁLISIS EXTERNO

ANÁLISIS INTERNO

DISEÑAR ESTRATEGIA

ACCIÓN O

MARKETING OPERATIVO

DECIDIR ACCIONES COMERCIALES

ESPECIFICAR RECURSOS NECESARIOS

IMPLANTACIÓN. EJECUCIÓN., SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL

PLAN

DISEÑAR

ESTRATEGIA

TRAS EL ANÁLISIS Y EL DIAGNÓSTICO, SE FIJAN UNOS OBJETIVOS

ELEGIR EL PÚBLICO

ELEGIR LA IMAGEN

AC

TIV

IDA

DES

DE

MA

RK

ETIN

G:

ANÁLISIS O

MARKETING ESTRATÉGICO

ANÁLISIS EXTERNO

ANÁLISIS INTERNO

ESTRATEGIA

ACCIÓN O

MARKETING OPERATIVO

DECIDIR ACCIONES COMERCIALES

ESPECIFICAR RECURSOS NECESARIOS

IMPLANTACIÓN. EJECUCIÓN., SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL

PLAN

• Decidir las acciones comerciales. Para ello la empresa cuenta con 4 instrumentos:

• Especificar los recursos necesarios

• Implantación y ejecución del plan

• Seguimiento y control

• Evaluar

• Adoptar medidas correctoras