También llamada INVESTIGACIÓN COMERCIAL, es el conjunto de procedimientos utilizados por la empresa para obtener y analizar la información

necesaria para el plan de marketing

RECOPILAR

ELABORAR

ANALIZAR

ENTORNO GENERALCOMPETENCIA

CONSUMIDORES

ESTUDIA LAS NECESIDADES

REDUCIR RIESGOS

PERMITE GANAR DINERO

INFORMA PARA LA

PLANIFICACIÓN DEL

MARKETING

ETAPAS O FASES DE LA

1 OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN

2 DISEÑO DEL PLAN INVESTIGACIÓN

3 RECOGIDA DEDATOS

4 OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN

5 INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS