Tema 7: Las formas estructurales de la organización. Pág. 1Prof. Dr. Juan J. López García

TEMA 7: LAS FORMAS ESTRUCTURALESDE LA ORGANIZACIÓN

1. Modelos mecánicos y orgánicos.2. La estructura simple.3. La estructura funcional.4. La estructura divisional.5. La estructura matricial.6. La organización en red.

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DEL TEMA:• Poder diferenciar en una estructura características propias de modelos organizativos burocráticos y orgánicos.• Conocer y entender la evolución estructural que una organización puede y suele seguir a lo largo de su vida.• Definir y saber identificar las diferentes formas estructurales que puede adoptar una organización: estructura simple, funcional, divisional, matricial y en red.

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MAPA CONCEPTUAL

MATRICIAL

EN RED

CADENA DEMANDO MÚLTIPLE

ACUERDOS DECOOPERACIÓN

REDESTABLE

REDDINÁMICA

REDINTERNA

ALIANZAESTABLE

MERCADOINTERNO

ALIANZATEMPORAL

TIPOS DE ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

FUNCIONAL

SIMPLE

DEPARTAMENTALIZACIÓNFUNCIONAL

POCACOMPLEJIDADORGANIZATIVA

DIVISIONAL

DEPARTAMENTALIZACIÓNBASADA EN MERCADOS

PRIMARIAS OPERATIVAS NUEVOS ENFOQUES

BUROCRÁTICA

ORGÁNICA

NORMALIZACIÓN

FLEXIBILIDAD

EFICIENCIA

ADAPTACIÓNMUTUA

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7.1 MODELOS MECÁNICOS Y ORGÁNICOS

ESTRUCTURAESTRATEGIA

FACTOR DE

CONTINGENCIA

ENTORNO

ORGÁNICAS

ENTORNOS DINÁMICOS

BUROCRÁTICAS

ENTORNOS ESTABLES

EFICIENCIA

• Alta especialización

• Relaciones jerárquicas rígidas

• Deberes fijos

• Alta Normalización

• Estructuras altas

• Canales formales comunicación

• Centralización de autoridad

• Cohesión con castigos y premios

FLEXIBILIDAD

• Equipos multidisciplinarios

• Colaboración horizontal y vertical

• Deberes adaptables

• Baja Normalización

• Estructuras planas

• Comunicación informal (adaptación

mutua)

• Descentralización de autoridad

• Cohesión compartiendo valores

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ESTRUCTURA SIMPLE

CREATIVIDAD

PRODUC.

VENTAS

ADMÓN

COMPRAS

EMPRENDEDOR

ESTRUCTURA EN RED

COLABORACIÓN

CONFIANZA

SOCIO SOCIO

SOCIO CRISIS DE

REGLAS

ESTRUCTURA FUNCIONAL

ESTABILIDAD (DIRECCIÓN)

DIRECCIÓN GENERAL

PRODUCCIÓN COMERCIAL FINANCIERO

ESTRUCTURA DIVISIONAL

DELEGACIÓN

DIRECCIÓN GENERAL

MARKETING FINANCIERO

D. ALIMENTACIÓN D. CUIDADO HOGAR D. HELADOS

ESTRUCTURA MATRICIAL

COHESIÓN (COORDINAC.)

DIRECCIÓNGENERAL

PROYECTO 1

PROYECTO 2

FINANZASMARKETINGPRODUCCIÓN

CR

ISIS DE

AU

TON

OM

ÍA

CRISIS DE

LIDERAZGO

CR

ISIS DE

CO

NTR

OL

EDADCOMPLEJIDAD ORGANIZATIVA

MENOR

MAYOR

EVOLUCIÓN DE LA FORMAS ORGANIZATIVAS

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7.2. LA ESTRUCTURA SIMPLE

• ESTRUCTURA ORGANIZATIVA FLEXIBLE• POCA ELABORACIÓN ORGANIZATIVA:

• Escasa especialización de puestos• Amplio ángulo de control• Escaso uso de la departamentalización• Autoridad centralizada en emprendedor• Poco uso de la normalización

• Agilidad en la toma de decisiones• Rápida adaptación a los cambios• Estructura de bajo coste

• Su aplicabilidad a empresas de cierto tamaño• La excesiva dependencia del emprendedor• Concentración de riesgos en el emprendedor

• Propia del inicio de desarrollo de la organización • Empresas jóvenes o pequeños negocios sin ansias de crecer• Aplicabilidad en entornos simples pero dinámicos• La propiedad del negocio coincide con la dirección (EMPRENDEDOR)

CREATIVIDAD

PRODUCCIÓN

VENTAS

ADMÓN

COMPRAS

EMPRENDEDOR

VENTAJAS

INCONVENIENTES

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7.3. LA ESTRUCTURA FUNCIONAL

• Empresas que atienden mercados no demasiado diferenciados(diversificados)

• Departamentalización por funciones (TEMA 6)• Diseño burocrático: jerarquía y normalización de procesos

Luis RodríguezDirector organización

Esteban LópezDirector producción

Matilde SanchoDirectora RR.HH.

Carmen RubioDirectora comercial

Manuel SánchezDirector financiero

Osvaldo GiménezDirector I+D+i

Rosa GarcíaDirección general

Ramiro CastroSección confección

Pedro IbáñezSección etiquetado

Fernando PérezSección inspección

VENTAJAS

INCONVENIENTES

• No es apta para diversidad de productos(estructura inflexible)

• Costes de coordinación entre departamentos• La no utilización de la capacidad máxima de

producción

• Estructura eficiente (alto volumen de produccióna bajo coste)

• Apta para entornos predecibles (estables)

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7.4. LA ESTRUCTURA DIVISIONAL

• Empresas que siguen estrategias de diversificación• Departamentalización en base al mercado (TEMA 6)

D. producción

D. finanzas

D. RR.HH.

D. marketing

D. zona A

D. zona B

Eduardo SánchezD. división alimentación

Matilde SanchoD. división cuidado hogar y

personal

Esteban LópezD. división helados y

congelados

Rosa GarcíaDirección general

Luis RodríguezMarketing corporativo

Carmen RubioRR.HH.

Manuel SánchézCompras

Osvaldo GiménezFinanciero y control de

gestión

Antonio PérezAsuntos jurídicos

Rosa LafuerzaAdministración y sistemas

• La matriz actúa como una CENTRAL DE

INVERSIONES:• Define la estrategia corporativa

• Coordina y controla las divisiones

• Proporciona apoyo a las divisiones

• DIVISIONES O FILIALES POR MERCADOS (unidades estratégicas de negocio):• Disponen de un responsable de división• Cada división dispone de autonomía para operar en su mercado• La división elabora su propia estrategia de negocio• Se evalúa cada división según el rendimiento (normalización de resultados)• La estructura de cada división suele ser por funciones

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VENTAJAS

INCONVENIENTES

• Flexible para adaptarse al mercado• Su capacidad de innovación• Capaz para operar en mercados relacionados• La transferencia de experiencia entre divisiones

• No opera bien en mercados no relacionados• El control sobre las filiales elimina la innovación

y la asunción de riesgos• Multiplicidad de actividades y recursos

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7.5. LA ESTRUCTURA MATRICIAL

DEPARTAMENTALIZACIÓN FUNCIONAL

• Parte estable de la organización

• Economías derivadas de especialización

• EFICIENCIA

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR MERCADOS

• Parte dinámica de la organización

• Fomento de innovación y creatividad

• FLEXIBILIDAD

CADENA DE MANDO MÚLTIPLE (autoridad compartida)

• Capacidad para enfrentarse a entornos dinámicos• Utilización en proyectos de recursos especializados

• Posibles confictos de autoridad• Elevados costes de administración

y comunicación

VENTAJAS

INCONVENIENTES

Dirección generalCENTROS DE COSTE

PROYECTO 2

PROYECTO 1

PROYECTO 3

producción marketing finanzas I+D+i sistemascompras

CENTROS DEBENEFICIO

MATRIZ

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7.6. LA ORGANIZACIÓN EN RED

• Estructura organizativa que permite conjugar objetivos de eficiencia yflexibilidad: • Se favorece la iniciativa del personal• Se potencian las comunicaciones formales e informales• Las relaciones se extienden al exterior de la empresa

COLABORACIÓN (ALIANZA)

CONFIANZA

SOCIO SOCIO

SOCIO

ÉNFASIS EN LA COOPERACIÓNY NO TANTO EN LA PROPIEDAD

TIPOS DE REDES

1. RED ESTABLE

2. RED INTERNA

3. RED DINÁMICA

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• Propio de sectores maduros (textil, calzado, juguetes, construcción, etc.)• Los partners o socios se CENTRAN en actividades que generan valor:

• Estimula las inversiones en actividades estratégicas.• Limita los riesgos.• Permite la utilización óptima de los equipos productivos.

REPRODUCCIÓN DE LA LÓGICA FUNCIONALCON EMPRESAS INDEPENDIENTES

EMPRESA CENTRALactividades de valor

proveedorproveedor proveedor

distribuidor distribuidor distribuidor

conveniencia competitiva

conveniencia competitiva

• Inhabilitación a partners para operar en otrosmercados (cliente único)

• Excesiva implicación en los asuntos de losasociados

PRINCIPALESINCONVENIENTES

1. RED ESTABLE

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ASIGNACIÓN DE RECURSOS SEGÚN CRITERIOS DE MERCADO

PROVEEDORPROVEEDOR

UEN1 UEN3

SEDECENTRAL

UEN2

MERCADO INTERNOMER

CADO INTE

RNO MERCADO INTERNO

DISTRIBUIDOR DISTRIBUIDORRELACIONES DEMERCADO

2. RED INTERNA

• Excesivo tamaño de la red.• La manipulación corporativa de las decisiones de

mercado

PRINCIPALESINCONVENIENTES

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ALIANZAS ESTRATÉGICAS TEMPORALES DE EMPRESAS INDEPENDIENTES

ACUERDOS DE COOPERACIÓN ENTRE PARTNERS

EMPRESAS CENTRADAS EN LAS ACTIVIDADES DE PRODUCCIÓN DE VALOR

CO

NFI

AN

ZA

EXCELENCIA

TECN

OLO

GÍA

TEMPORALIDAD

VENTAJASCOMPETITIVA

S

VENTAJASCOMPETITIVA

S

VENTAJASCOMPETITIVA

S

VENTAJASCOMPETITIVA

S

VENTAJASCOMPETITIVA

S

VENTAJASCOMPETITIVA

S

VENTAJASCOMPETITIVA

S

VENTAJASCOMPETITIVA

S

VENTAJASCOMPETITIVA

S

3. RED DINÁMICA

• Excesiva especialización de los partners• Excesivo énfasis en las condiciones contractuales

de la alianza

PRINCIPALESINCONVENIENTES