Tema 8-u2-cad-segpi

BIENVENIDOS

UNIVERSIDAD DE ORIENTENÚCLEO DE MONAGAS

INGENIERÍA DE SISTEMASCURSOS ESPECIALES DE GRADO

AUTOMATIZACIÓN Y CONTROL DE PROCESOS INDUSTRIALESMATURÍN / MONAGAS / VENEZUELA

TEMA 8.- DESARROLLO DE SISTEMAS E-BUSINESS

Unidad II.- Visión tecnológica para integración: Aspectos conceptuales para integración e-Business.Sistema de Gestión Empresarial de Procesos y Comunicación Industrial.

EQUIPO CAD

REALIZADO POR:

Jonathan Araul C.I.: 18.693.713

Carlos Vasquez C.I.: 19.091.532

TUTOR DE ÁREAS

Ing. Jesús Chaparro

Contenido

Introducción y presentación del tema.

¿Cómo construir un modelo e-Business?Enfoques del e-Business.

Tecnologías para el desarrollo de Sistemas e-commerce.

Conclusiones.

¿Cómo iniciar un proyecto de e-Business?

La estrategia e-Business

Referencias Bibliográficas.

Introducción

Introducción

e-Business

Utiliza la tecnología y los procesos del e-Commercepara establecer mejores relaciones con el cliente y crear nuevas propuestas de valor

e-Commerce

Evolución de Conceptos

Equipo CAD

Introducción

• Acceso Internet• Control de accesos.• Directorio de Sitios.

Explotaciónde información

ComunicaciónInterna/Externa

Presencia

• Correo electrónico.• Atención y soporte a clientes.

•Páginas Web.•Administración del Sitio.

Marketing

Ventas enlínea

Integración conproveedores

• Cotizador• Tomador de Pedidos• Tienda Virtual.• Servidor de Pagos.• Cadena de distribución(entregas).• Conectores ERP.

• Promoción.• Campañas.• Publicidad.

• Compras.• Entregas Just-in-Time.• Consulta Edo.Cuenta.

Auto_Servicio

• Reservar.• Autorización de créditos.• Obtener formatos.• Consultar procedimientos.

Integracióndel Negocio

• Workflow.• Colaboración.

Evolución hacia e-Business en la Empresa

Llevándolo a un posicionamiento estratégico...

Transformando la Organización.

Equipo CAD

Introducción

Equipo CAD

Internet

Intranet

Sistema de Ventas

Sistema de Inventarios

Sistema de Contabilidad

Proveedor

Clientes

Extranet

SeguridadNet.commerce

MQSeries Integrator

®

®®

®

®

®

Arquitectura computacional e-Business

¿Cómo iniciar un proyecto de

e-Business?


ESTABLECER AMBITO DE

APLICACIÓN

ANALIZAR EL ENTORNO ACTUAL

DEL NEGOCIO

CREAR LA VISIÓN DEL PROYECTO

ESTABLECER PLAN DE ACCIÓN

Crear una sede en Internet, Intranet.

Mejorar Internet, Intranet.

Integrar aplicaciones.

Comercio electrónico.

MercadoEntorno

Productos

Servicios

Promoción

Distribución

Organización.

Procesos.

Tecnología. Estrategia de negocios;

• Misión, Objetivos, Metas, Recursos

Alcance.

Presupuesto, tiempos.

Integrar componentes.

ROI

Planear el proyecto.

Elaborar Propuesta Técnica-Económica.

1 2

3Proceso de Ventas

Equipo CAD


Estrategia de Organización y

Recursos HumanosEstrategia de TI

Procesos de Negocio

Estrategia del Negocio

Estrategia Financiera

Uno de los factores críticos de éxito en la implantación de un proyecto de e-business, es la alineación de la visión y estrategia corporativa del negocio, con el área de TI en la organización

Equipo CAD



La estrategia E-Business guiará a la empresa en la

integración del negocio en línea con su negocio

tradicional y le permitirá diferenciarse de sus

competidores y seguir una ventaja competitiva en

Internet.

Equipo CAD


Equipo CAD

Los siguientes puntos son la base para comenzar a diseñar la estrategia de un negocio virtual.

Análisis del mercado:Identificar un rango de mercado suficientemente rentable en donde trabajar.Definir el perfil del público objetivo que integra el rango de Mercado en el que vamos a trabajar.Identificar los deseos, las necesidades y las motivaciones de nuestro público objetivo.Definir el catálogo de productos y servicios que vamos a comercializar.


Equipo CAD

Valor para el consumidor ¿Qué va a obtener el consumidor?

Valor Competitivo ¿Qué nos hace únicos?

Valor de Negocio ¿Ganamos dinero? ¿Cuánto?

Valores a identificar.

Proceso de formulación de

estrategias e-Business

Proceso de Formulación de estrategias e-Business

Eq

uip

o C

AD

Es necesario definir con claridad lo siguiente:

1. Análisis estratégico de la empresa.2. La visión e-business de la empresa.3. Evaluación de la capacidad actual de la empresa4. Criterios de selección de iniciativas e-business a

nivel corporativo.5. Un listado de iniciativas de Internet en función de

la visión y los criterios de selección definidos6. Desarrollo de un Business Case 7. Un cronograma de realización de los proyectos.

Contexto Interno

EstrategiaActual

MisiónVisión

Contexto Externo

Obj

etivo

s E-

Busi

ness

Busi

ness

Cas

e

Prio

rizac

ión

Inic

iativ

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FODA


Equipo CAD

El equipo de trabajo deberá de hacer un análisis tanto del Contexto Interno como del Contexto Externo.

CONTEXTO INTERNO. A través de diversos modelos y metodologías se recolecta la información para analizar la Situación Actual de la empresa con respecto a :

Productos y servicios. Capital Marcario. Promoción y publicidad Soporte de ventas y servicio al cliente. Logística. Recursos Humanos. Capacidad de desarrollo de proyectos en Internet, esta

parte incluye las siguientes actividades: Evaluación de la infraestructura tecnológica. Evaluación de los procesos de negocio.

Sistemas y procedimientos.

1.- Análisis Estratégico de la Empresa


Equipo CAD

CONTEXTO EXTERNO. Se lleva a cabo el análisis en la descripción de aquellas fuerzas que pueden afectar la planeación.

Las cinco FUERZAS DE PORTER Amenaza de entrada de Nuevos competidores.

Rivalidad entre Competidores.

Poder de negociación de Proveedores.

Poder de negociación de Compradores.

Amenaza de ingreso de Productos Sustitutos.



Equipo CAD

Una vez recopilada la información tanto en el contexto interno y Externo se construye la matriz FODA en donde se analizan

Fortalezas (deben utilizarse) Oportunidades (deben aprovecharse) Debilidades (deben eliminarse) Amenazas (deben sortearse)



Equipo CAD

En este etapa se deben de considerar los siguientes aspectos: Tendencias en Internet

Desarrollo de la visión y los objetivos de e-business de la empresa.

Creación de nuevas iniciativas en Internet.

Categorización de iniciativas actuales.

Desarrollo del criterio de priorización (coherencia estratégica, financiera, etc.) para todas las iniciativas.

1.- Visión


Equipo CAD

En esta etapa con base a los criterios de priorización adoptados durante el desarrollo de la visión, se elegirán los proyectos para evaluarlos con más detalle.

Sólo los proyectos que se encuentren más alineados con los objetivos generales y la visión podrán pasar a la fase de diseño e implementación en el corto plazo.

Esta fase incluye las siguientes actividades:

1. Evaluación de las nuevas iniciativas y las actuales contra los criterios de priorización establecidos en la etapa anterior.

2. Desarrollo de un listado de proyectos de alta prioridad.

3. Desarrollo del Business Case (planes, ingresos, costos, inversiones, retornos) para cada uno de los proyectos definidos como prioritarios.

3.- Proyectos prioritarios


Equipo CAD

El Business Case es un documento que se emplea para evaluar o analizar el impacto financiero y/o económico de tomar una acción basada en una propuesta o alternativa, así como para documentar y presentar en forma clara y concreta el análisis realizado sobre la misma.

Se recomienda elaborar un Business Case (Caso de Negocios) cuando se desea conocer si una propuesta o alternativa de negocio va a ser rentable , en caso contrario, si ya se tiene la certeza que va a ser implementada la propuesta independientemente de los resultados que genere, se recomienda desarrollar un Business Plan (Plan de Negocios).

El Business Case es el primer paso para la toma de decisiones, y una vez que la propuestas nos muestra resultados positivos y se implementan, entonces se continua con el Business Plan .

4.- Business Case


Equipo CAD

Ejemplos de propuestas que justifican un Business Case:

La incorporación de un nuevo producto o servicio (Proyecto de Construcción).

La incursión en un nuevo mercado (Re estructuración de un área de la empresa).

El reemplazo de una maquinaria o equipo (Programa de capacitación).

4.- Business Case

¿Cómo construir un modelo

e-Business?

¿Cómo construir un modelo e-Business?

Equipo CAD

Elegir enfoque definido

Cambiar cadena de valor

Realizar autodiagnóstico

3 Factores importantes

Enfoque del e-Business


Equipo CAD

Optimización eficaz de los activos Administración de transacciones eficaces Administración de la estrategia de ventas Dedicación a los sistemas de medición Administración de las expectativas del

cliente

Excelencia Operativa.


Equipo CAD

Excelencia del Servicio.

Prepare a su compañía para lo imprevisto

Reúna y mantenga toda la información actualizada y precisa en el momento y lugar que la necesite

Utilice la administración de relaciones con el cliente

Desarrolle una filosofía corporativa de pensamiento positivo acerca del servicio al cliente


Equipo CAD

Excelencia en la Innovación Continua.

Un estilo de administración orientado a asumir riesgos

El crecimiento por fusiones y adquisiciones

Un estilo de educación de mercado Promover la innovación

Tecnologías para el desarrollo de sistemas

e-Commerce

Tecnología para el desarrollo de Sistemas e-Commerce

Equipo CAD

OsCommerce.

A DESTACAR:Permite integrar varios idiomas.Gestión de multitud módulos de pago.Instalación muy sencilla.

EN CONTRA:Proyecto sin progresos considerables, estancamiento en la Versión 3.Muchísimos bugs / errores en seguridad.


Equipo CAD

Prestashop

A DESTACAR:Gestión de multitud módulos de pago. Es muy sencillo incorporar nuevos módulos ampliar la características de la tienda.Permite definir productos físicos o virtuales (descargas).Panel de administración muy intuitivo y sencillo.Arquitectura Modelo /Vista/Controlador tanto en front office como backoffice.

EN CONTRA:Soporte mayormente en Frances o Inglés, trabajamos actualmente para que esto no sea así y contribuya cada vez más gente.Sistema de atributos a mejorar.


Equipo CAD

Magento

A DESTACAR:Permite multitiendas.Sistema de búsquedas en Ajax.Gestión de pedidos muy potente.

EN CONTRA:Comunidad pequeña, poco soporte, prácticamente casi todo en Inglés.Costes finales altos.Panel de administración complicado, más todavía para empresas sin conocimientos informáticos.Consume muchos recursos.

Conclusiones

Referencias Bibliográficas

Referencias Bibliográficas

Equipo CAD

Markides, Constatinos. 2000. En la Estrategia está el éxito: Guía para

formular estrategias revolucionarias. Bogotá, Colombia. Editorial

Norma.

Contreras, Estefanía. 2011. Libro de E-Commerce. (1era Edición).

Pamplona, Colombia. Red de Editores Independientes de Colombia.

Asociación Española de la Economía Digital. 2010. Libro blanco del

comercio electrónico. (2da Edición). Madrid, España. Asociación

española de economía digital.

Laudon Kenneth. 2009. E-commerce Business Models and Concepts.

(5da Edition). Lexington, Massachusetts. Editorial Prentice Hall.

Leyton Eduardo. 2007. E-Business Principios Fundamentales. (1era

Edición). Santiago de Chile, Chile. Editorial Cuatro Vientos.

Gracias por su Atención!!

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