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Tendencias: descubre, caza, experimenta

Tendencias del nuevo consumidor: descubre, caza, experimenta

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Jornada celebrada en el Centro de Congresos Ciutat d'Elx, en colaboración con CEEI Elche, en mayo 2012

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Tendencias: descubre, caza, experimenta

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#sinaiatrends

@ceeivalencia

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¿quién soy?: info sobre mí

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¿quién soy?: info sobre mí

@fransinaia

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pinterest.com/fransinaia

[email protected]

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novedad

3 conceptos para diferenciar

tendencia moda

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novedad fenómenos nuevos que surgen a cada instante que,

partiendo de cero o adaptando otros previos, logran ser percibidos como diferentes

novedad, tendencia y moda

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novedad, tendencia y moda

tendencia es la antesala de la moda, sucede cuando una novedad

comienza a ser adoptada por una masa crítica de consumidores que generan la sensación de que esa novedad debe ser adoptada

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moda cuando la mayoría de un grupo considera adoptar una

tendencia, no es necesario que todos los miembros lo adopten, basta que consideren normal que otros lo hagan

novedad, tendencia y moda

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novedad tendencia moda

novedad, tendencia y moda

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el consumidor de hoy

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inmediatez: aquí y ahora

• cada vez más omnipresente • nada está nunca terminado para el consumidor • todo es digno de mejora • esperamos que todo se actualice permanentemente • el tiempo real es muy valorado • todos somos transmisores/generadores de noticias

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búsqueda de la seguridad

• la coyuntura actual condiciona los estados de ánimo • existe desencanto y decepción • el consumidor busca seguridad • busca además la pertenencia a una comunidad • todo lo que aporte información y seguridad será muy apreciado por los consumidores

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confianza en otros consumidores

• el consumidor prefiere opiniones de otros consumidores antes que los mensajes de las marcas

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compra social

• la tecnología y la hiperconexión generan continuas mutaciones en los procesos de compra • la recompensa a usuarios que generan valor monetario atrayendo a otros usuarios es cada vez mayor

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compra social

• las herramientas de social media están generando muchas y muy buenas ideas para motivar la colectivización de la compra

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compra social

• las herramientas de social media están generando muchas y muy buenas ideas para motivar la colectivización de la compra

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individualidad y ego

• la escala individual es cada vez más importante

• crece el efecto marca personal

• estamos en una sociedad de individuos

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individualidad y ego

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individualidad y ego

importante: limited edition

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individualidad y ego

importante: sensación de escasez y de urgencia

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el protagonista eres… tú!

• muchas personas están deseando ser el rey, el protagonista de su grupo, sentirse especial

• las herramientas de social media están alimentando ese deseo

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el protagonista eres… tú!

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microsegmentación

• la unicidad va comiendo terreno poco a poco

• las marcas personalizan sus ofertas al extremo

• se busca ser la mejor alternativa en determinados estilos de vida

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gaming • destaca el valor lúdico de las marcas

• ahora todo es jugable en el mundo social

• redes como foursquare permiten competir y coleccionar

• la inteligencia de las marcas en el aprovechamiento de estas oportunidades marcará hechos destacables

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descategorización

• todo cambia rápidamente y lo que antes nos parecía inmutable hoy lo es

• cambiar de lugar, de trabajo, de pareja, de valores o de orientación sexual…no hay límites en un mundo donde las etiquetas no tienen cabida

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buscando la conectividad

• servir, ayudar y facilitar las cosas al consumidor se convierte en un elemento diferenciador y fundamental

• antes el consumidor buscaba las marcas, ahora las marcas deben buscar al consumidor

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te espera la aventura

• sobre todo servicios con un claro enfoque informativo orientados al consumidor

• en muchos casos, se crean nuevos nichos de mercado cubriendo zonas valle de negocios ya existentes

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me ha encantado compartir este rato con vosotros !!

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