Teoría de Sistema

Teoría de Sistema

• Surge con los trabajos del biólogo alemán Ludwig Von Bertalanffy (1950 y 1968).

• Permite reconceptualizar los fenómenos dentro de un enfoque global para lograr la interrelación e integración de aspectos que son la mayor parte de las veces de naturaleza completamente diferente.

Teoría General de Sistema

Características:• Es integral.• Abarca todo lo que existe: sistemas físicos,

químicos, biológicos, sociales, económicos, etc.

• Uno se puede aproximar a cualquier fenómeno usando un enfoque de sistemas, que es una forma de aproximarse a la realidad

Esta teoría revolucionó los enfoques administrativos existentes. Estudia a las organizaciones como sistemas sociales inmersos en microsistemas (entornos económicos, políticos y tecnológicos), que se relacionan y se afectan mutuamente.

Teoría de Sistemas

Sistema

Es un todo organizado o complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes que forman un

todo complejo o unitario

Es la ciencia y el arte de conseguir que un grupo de individuos sirva y

comparta un fin común, que no podría ser logrado por un individuo

aislado.

Al administrar se produce la cooperación organizada, la

afectividad del esfuerzo de grupo, el logro de objetivos en conjunto con mínimo de tiempo, de costo,

de dinero o material.

Sistema

Un sistema se puede modelar como una caja negra, que

tiene entradas, las procesa, entrega salidas y a veces

se realimenta.

Ejemplo:

• Un computador es un ejemplo clásico de caja negra: lo alimentamos con información y obtenemos respuestas sin tener idea del detalle de los millones de operaciones internas involucradas ni como funcionan. Cuando usamos el computador lo hacemos con el enfoque sistémico, es decir de caja negra.

¿Es necesario saber en detalle como opera el computador?

• Claro que no, para eso es el sistema de caja negra, los procesos de detalle lo hacen otros y nosotros no tenemos para qué saber como funcionan.

Sería muy ineficiente si todos tuviéramos que aprender en detalle como funciona cada

cosa.

• Casi cualquier cosa la podemos considerar un "sistema" que además suele tener partes o subsistemas: por ejemplo una industria es un sistema, uno de sus talleres es un sistema parcial de los cuales los operarios de torno serían otro subsistema. También la industria podría ser subsistema de un parque industrial, etc.

Características de los Sistemas

Propósito u Objetivo: todo sistema tiene uno o varios

propósitos u objetivos.Las unidades así como las

relaciones se distribuyen de forma tal que la idea siempre es lograr dichos propósitos.

Globalismo o Totalidad: todo sistema tiene naturaleza orgánica. Una acción que produzca cambios en una unidad del sistema influirá

en las otras también produciendo cambios.

Cualquier estímulo en una unidad del sistema afectará a todas las demás debido a la

relación existente entre ellas.

Clasificación de los Sistemas: Tarea buscar ejemplos de cada uno.

Grado de Abstracción     AbstractosRealesEjemplos

Transformación en el tiempo     EstáticosDinámicosEjemplos

Complejidad     SimplesComplejosMuy complejosEjemplos

Certeza del comportamiento     DeterminadosEstocásticos (al azar)Ejemplos

Linealidad     LinealesNo linealesEjemplos

Armonía     AbiertosCerradosEjemplos

Estabilidad     EstablesInestablesMixtosEjemplos

Tipos de Sistema: Según Constitución

• Sistemas Físicos: hardware. Sistemas Abstractos: conceptos, planes, hipótesis, ideas.

Se complementan, los físicos necesitan de un sistema

abstracto para cumplir sus funciones y los abstractos se vuelven realidad cuando se

aplican en algún sistema físico

Tipos de Sistema: Según Naturaleza

• Sistemas Cerrados: no presentan intercambio con el ambiente que los rodea (no reciben influencia ni influyen en éste).

• Sistemas Abiertos: presentan relaciones de intercambio con el ambiente a través de entradas (insumos) y salidas (productos), no pueden vivir aislados.

Características del Sistema Abierto

Está en interacción dual con el ambiente.

Tiene capacidad de crecimiento, cambio, adaptación al ambiente.

Compiten con otros sistemas.

Parámetros de los Sistemas

Entrada o insumo (input)

Procesamiento o transformación

Salida, resultado o producto (output)

Retroacción o retroalimentación (feedback)

Ambiente

Entrada o insumo: fuerza o impulso de arranque o partida del sistema, suministrada por el material, la información o la energía necesaria para la operación de éste.

Salida o resultado: finalidad para lo cual se reunieron elementos y relaciones del sistema, las salidas deben ser congruentes con los objetivos.

Procesamiento: fenómeno que produce cambios, mecanismo de conversión de entradas en salidas.

Caracteriza la acción de los sistemas y se define por la totalidad de los elementos empeñados en la producción de un resultado.

(Caja Negra)

Retroalimentación: función del sistema que busca comparar la salida con un cierto criterio o un estándar previamente establecido, tiene por objetivo controlar el estado

de un sistema sujeto a un monitor.

Ambiente: medio que rodea externamente al sistema. En el caso del sistema abierto existe una constante interacción con el ambiente influyendo uno en el otro.

Entrada (insumo)

Ambiente

Transformación o procesamiento

Salida (producto) Ambiente

Retroalimentación

Sistema Abierto=Empresa

Sistema creado por el hombre, mantiene una interacción dinámica.

Sistema integrado por diversas partes relacionadas que trabajan en armonía con

el fin de alcanzar objetivos tanto de la organización como de sus participantes.

Organismo Social v/s Organismo Individual

En que se parecen???• El crecimiento.• Se vuelven más complejos a medida que crecen.• Al hacerse más complejos exigen

interdependencia.• La duración de su vida es larga comparada con sus

unidades componentes.• La integración va acompañada de

heterogeneidad.

Sistema Organizacional

Interdependencia de sus partes, de modo que un cambio en una

de ellas provoca un impacto sobre las demás.

Estado Equilibrio Organizacional

Unidireccionalidad: pese a los cambios de

ambiente o empresa, se alcanzan los mismos

resulatdos o condiciones previstos.

Progreso con Respecto al Fin: el sistema

mantiene un grado de progreso que está

dentro de los límites definidos como

tolerables.

Procesos que requiere un Sistema para su Supervivencia

Homeostasis: garantiza la rutina del Sistema

Adaptabilidad: que puede llevar a la ruptura, al

cambio y a la Innovación.

En una organización Humana ¿Cómo se logra el Equilibrio?

Liderazgo Compromiso

Sistema Sociotécnico(propuesto

por instituto de relaciones humanas de

Tavistock)

Subsistema Técnico

Instalaciones Físicas.

Máquinas, equipo.

Tecnología

Eficiencia Potencial

Subsistema Social

Personas. Relaciones

Sociales. Habilidades. Capacidades

Eficiencia Real

Tarea

• • Escoja un modelo de sistema, identifique sus elementos y explíquelos.

• • Qué relación encuentra entre homeostasis y retroalimentación?