1. La influenciade las TIC en la distribucinLa influenciade las
TIC en la distribucin comercialcomercial
2. La aplicacin de las TIC en el mbitoLa aplicacin de las TIC
en el mbito empresarial: anlisis del sector de laempresarial:
anlisis del sector de la distribucin comercialdistribucin comercial
Previo al anlisis del papel que las Tecnologas de la Informacin y
Comunicacin (TIC) representan en el mbito de la gestin promocional
del distribuidor minorista, resulta de gran inters considerar la
importancia que estos sistemas de tecnologas han adquirido durante
los ltimos aos en el contexto empresarial en trminos generales as
como en el sector de la distribucin comercial en particular.
3. Situacin ySituacin y perspectivas delperspectivas del
contexto empresarialcontexto empresarial ante la introduccinante la
introduccin de las TICde las TIC
4. Las TIC como elemento dinamizador de la distribucin
comercial Tradicionalmente, el sector de la distribucin comercial
ha venido haciendo uso de la informacin procedente de diversas
fuentes relevantes as como de distintas herramientas especializadas
en su recogida, creacin, administracin y comunicacin, considerndose
esenciales para la eficiencia y eficacia de cualquier canal de
comercializacin (Stern et al., 1999). No obstante, es en nuestros
das cuando, dada la
5. El impacto de las TIC en el comercio minorista En el
presente apartado abordaremos el estudio de las transformaciones ms
relevantes que la introduccin de las TIC ha propiciado en el rea de
la gestin promocional del comerciante minorista. Asimismo, tambin
haremos especial nfasis en el anlisis de aquellos elementos y
sistemas de TIC que mayor impacto han presentado sobre tales
transformaciones.
6. Los avances alcanzados en la gestin promocional minorista
durante los ltimos aos En general se entiende que la adopcin de
medidas que permitan atraer a los consumidores al establecimiento
creando esquemas de fidelidad en los mismos constituye un tema de
indudable relevancia en el comercio minorista (Duncan et al.,
1983). Por este motivo,
7. El terminal del punto de venta La introduccin del escner en
los puntos de venta en rgimen de autoservicio apoyada por la
adopcin general de los cdigos de barras que identifican cada
referencia concreta de producto, ha alcanzado tal difusin que en la
actualidad la gran mayora de empresas de distribucin minorista
trabaja con los mencionados sistemas. Esencialmente, el terminal
del punto de venta constituye un dispositivo grabador de las ventas
que se