Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se dispone de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la

comprensión mutua.Kofi Annan, discurso inaugural de la primera fase de la WSIS (Ginebra, 2003)

Las Tecnologías de la Información y la Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) han supuesto, conComunicación (TIC) han supuesto, consu aparición, una auténtica revolución a su aparición, una auténtica revolución a nivel internacional, modificado culturas,nivel internacional, modificado culturas,estructuras sociales, modelos de estructuras sociales, modelos de producción económica, mercados de producción económica, mercados de trabajotrabajo

El papel del profesional del Trabajo Social también se ha transformado, ya que han sufrido variaciones las organizaciones en las que se encuentra inserto, los requerimientos formativos que se le exigen, las características y el origensocial de los usuarios a los que se dedica

La labor profesional del trabajador o La labor profesional del trabajador o trabajadora social no está reñida con latrabajadora social no está reñida con lainformática ni las nuevas tecnologíasinformática ni las nuevas tecnologías

Por otra parte la investigación, la denuncia de Por otra parte la investigación, la denuncia de los problemas sociales, y la creación de una los problemas sociales, y la creación de una opinión pública, se ven también facilitadas por opinión pública, se ven también facilitadas por el uso de las nuevas tecnologías, como las el uso de las nuevas tecnologías, como las redes sociales, páginas web, blogs, wikis, y redes sociales, páginas web, blogs, wikis, y varias aplicaciones más.varias aplicaciones más.

Por ello, los y las profesionales en Por ello, los y las profesionales en trabajo social, se convierten en agentes trabajo social, se convierten en agentes de cambio en la sociedad y en la vida de de cambio en la sociedad y en la vida de las personas, familias y comunidades las personas, familias y comunidades para las que trabajan, para que todas las para las que trabajan, para que todas las personas desarrollen plenamente sus personas desarrollen plenamente sus potencialidades, enriquezcan sus vidas y potencialidades, enriquezcan sus vidas y prevengan las disfunciones.prevengan las disfunciones.

Facilitan el acceso de todo tipo de

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informaciones sobre cualquier

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tema y cualquier formato. Al

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igualmente aporta instrumentos

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para todo tipo de procesos de

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datos, es decir, los sistemas

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informáticos nos permiten hacer

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todo tipo de procesos de datos de

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una manera rápida y eficaz

una manera rápida y eficaz.

Las TIC´s sirven como Las TIC´s sirven como canales de comunicación canales de comunicación inmediata para difundir inmediata para difundir así toda la información y así toda la información y mantener contacto con mantener contacto con otros profesionales de otros profesionales de este ámbito o cualquier este ámbito o cualquier otrootro

La flecha digital afecta La flecha digital afecta a toda la comunidada toda la comunidad

Hace falta en invertir en formación e Hace falta en invertir en formación e infraestructura. infraestructura. Es necesario un cambio cultural, integrar las Es necesario un cambio cultural, integrar las TIC es más que nuevas funciones en el TIC es más que nuevas funciones en el ordenador. ordenador. 

Utiliza Internet como vehículo de Utiliza Internet como vehículo de comunicación externa, interna, de comunicación externa, interna, de visualización de proyectos de visualización de proyectos de sensibilización o de transparenciasensibilización o de transparencia

Potencia el trabajo Potencia el trabajo colaborativo, una colaborativo, una cultura de cultura de participación y participación y aportación de aportación de contenidos plural y contenidos plural y democrática.democrática.

La interactividad es una característica de La interactividad es una característica de las TIC´s que permite la participación del las TIC´s que permite la participación del usuario con los objetos de estudio o usuario con los objetos de estudio o interés, a través de los recursos interés, a través de los recursos tecnológicos, los que a su vez posibilitan tecnológicos, los que a su vez posibilitan procesosprocesoscomunicativos y formativos para la toma comunicativos y formativos para la toma de decisiones”de decisiones”

La utilidad de las TIC dentro del ámbito La utilidad de las TIC dentro del ámbito profesional del Trabajo Social esprofesional del Trabajo Social esindudable. Ahora es necesario, por una parte, indudable. Ahora es necesario, por una parte, formar expertos del Trabajo Socialformar expertos del Trabajo Socialcapaces de utilizarlas de manera eficaz, no sólo capaces de utilizarlas de manera eficaz, no sólo aprovechando al máximo sus recursos,aprovechando al máximo sus recursos,sino implementando sus capacidades, y, por qué sino implementando sus capacidades, y, por qué no, creando nuevos programas yno, creando nuevos programas yherramientas informáticas que sean útiles en el herramientas informáticas que sean útiles en el campo de trabajo, sin depender decampo de trabajo, sin depender deempresas y recursos externos. empresas y recursos externos.