Organizaciones y sus estructuras

Organizaciones y sus estructuras

Qué es una organización

Un sistema de actividades conscientemente coordinadas o fuerzas de dos o más

personas. Chester I. Barnard

Denominadores comunes de las organizaciones:

• coordinación de esfuerzo • un objetivo común• división del trabajo• una jerarquía de autoridad

Aspectos de la organización

Tipos de organizaciones

Proceso de organización

Elementos en una estructura formal

Tres estructuras muy frecuentes

Estructura Descripción Quién a cargo

Funcional Los miembros del equipo trabajan para un departamento.

Gerente funcionalDirector de departamento

Divisional Estructurada por divisiones, no por departamentos.

Director de línea de negocioGerente de proyecto

Matricial o mixta Los individuos reportan a un gerente de proyecto y a un gerente funcional

Gerentes de proyecto y funcional según su responsabilidad.

Estructura vertical o jerárquica

Estructura vertical o jerárquica

Estructura organizativa donde cada entidad en la organización, excepto una, está subordinada a una entidad única. Modo predominante de organización entre las grandes organizaciones, mayoría de las empresas, gobiernos y religiones organizadas.

Los miembros de las estructuras jerárquicas de organización se comunican principalmente con su superior inmediato y con sus subordinados inmediatos. Pueden reducir la sobrecarga de comunicación, limitando el flujo de información, lo que es también su principal limitación.

Estructura plana u horizontal

Pocos o ningún nivel de intervención de gestión entre el personal operacional y los directivos.

Posible sólo en organizaciones pequeñas o unidades individuales dentro de organizaciones más grandes.

Promueve la participación de los trabajadores a través de un proceso de toma de decisiones descentralizada. Se espera respuesta a la retroalimentación de los clientes por lo tanto puede ser más rápida. Relación mucho más personal entre trabajadores y directivos. Puede necesitar más tiempo para construirse que un modelo jerárquico tradicional burocrático.

 

Estructura funcional

Estructura funcional

La división del trabajo se agrupa por las principales actividades o funciones que deben realizarse dentro de la organización (ventas, marketing, recursos humanos, etc.). Cada grupo funcional está integrado verticalmente.

Las divisiones funcionales tienden a realizar un conjunto especializado de tareas con aumento de la eficiencia operativa dentro de ese grupo.

Puede conducir a una falta de comunicación entre los grupos funcionales dentro de una organización.

Adecuada para un productor de bienes y servicios estandarizados en gran volumen y bajo costo.

Estructura divisional

Estructura divisional

Cada división contiene todos los recursos necesarios y las funciones dentro de ella. Las divisiones se pueden clasificar desde diferentes puntos de vista (por ej.: geográfico, productos/servicios o clientes).

Estructura matricial o mixta

Estructura matricial o mixta

El trabajo se organiza por dos criterios a la vez: funciones y productos. Se utilizan con frecuencia con el fin de aprovechar los puntos fuertes y compensar las debilidades de las estructuras funcionales, divisionales y burocráticas donde, si no está claro quién es el responsable, surgen importantes controversias.

Estructura matricial o mixta

Ventajas Los individuos pueden ser elegidos de acuerdo a las

necesidades del proyecto. Uso de equipos de proyectos dinámicos y capaces de ver los

problemas de una manera diferente, como especialistas. Gerentes de proyecto directamente responsables de completar

el proyecto dentro de un plazo y presupuesto específicos.

Desventajas Conflictos de lealtad entre responsables jerárquicos y gerentes

de proyecto en los recursos asignados. Proyectos difíciles de controlar en equipos con mucha

independencia. Aumento de costos si más gestores de proyectos se crean por

el mayor uso de equipos de proyecto.