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UCES - Rafaela - Direccion de Negocios. - Unidad 6: La empresa 2.0 - Clase 1
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2012marcelo sánchez
de nEGOCIOS
EMPRESA 2.0S.I.la
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de nEGOCIOS
Internet de LAS COSAS
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de nEGOCIOSInternet de LAS COSAS
2012marcelo sánchez
de nEGOCIOSInternet de LAS COSAS
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de nEGOCIOS
LA NUEVA EMPRESA
APRENDIZAJE
LA EMPRESA LA ORGANIZACION
APRENDIZAJE BASADO EN PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS
INGENIERILES Y/O
APRENDIZAJE BASADO EN ENFOQUES ADMINISTRATIVOS EMERGENTES Y/O
TAYLOR
InstrucObserv.Medicion
FAYOLFunción, división del
trabajo y selección
MAYO
Lugar del trabajoTrabajo en grupo
ARGYRIS
Aprendizaje de Bucle doble
SENGE
Pensam.Sistémico
DRUCKER
Apren. ContinuoPersona Educada
KOLBHecerReflex.EntenderDecidirHacer
NEGROPONTE
E‐lerning
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de nEGOCIOS
La empresa 2.0 es unconcepto de gestión empresarial que afectaa todos los niveles de la empresa.
DEFINICION EMPRESA 2.0
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de nEGOCIOSECOSISTEMA EMPRESA 2.0
RelacionesInternas
Sistemas Productividad
RelacionesExternas
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de nEGOCIOSECOSISTEMA EMPRESA 2.0
RelacionesInternas
Directivos
Finanzas
Proyectos
Logística
MárketinRR.HH
InformáticaProducción
Ventas
Atenciónal cliente
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de nEGOCIOSECOSISTEMA EMPRESA 2.0
Oracle
Cisco
Microsoft
Logística
Linux Dynamic
ASP OpenTXT
GoogleApps
InfoBiz
Sistemas
CMS
CRM
ERP
BI
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de nEGOCIOSECOSISTEMA EMPRESA 2.0
Productividad
Organización
Información
Documentos
Accesibilidad
Resultados
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de nEGOCIOSECOSISTEMA EMPRESA 2.0
RelacionesExternas
CLIENTES
PROVEEDORE
S
PARTNERS
Redes Sociales
Recuperación de Información
Canales Multimedia
Otras herramientas
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de nEGOCIOSECOSISTEMA EMPRESA 2.0
2012marcelo sánchez
de nEGOCIOSDEFINICION EMPRESA 2.0
La empresa 2.0 es la utilización de plataformas
de software social emergente dentro de las
empresas, o entre empresas, sus socios
y clientes.
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de nEGOCIOSDEFINICION EMPRESA 2.0
2012marcelo sánchez
de nEGOCIOSLa presencia de las empresas en las REDES SOCIALES.
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de nEGOCIOSLa presencia de las empresas en las REDES SOCIALES.
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de nEGOCIOSLa presencia de las empresas en las REDES SOCIALES.
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de nEGOCIOSLa presencia de las empresas en las REDES SOCIALES.
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de nEGOCIOSLa presencia de las empresas en las REDES SOCIALES.
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de nEGOCIOSLa presencia de las empresas en las REDES SOCIALES.
2012marcelo sánchez
de nEGOCIOSCOMUNITY MANAGER
¿ QUE ES EL COMUNITY MANAGER ?
es la persona con un perfil CORPORATIVO que se encarga de mantener en comunicación a la ORGANIZACIÓN y el consumidor/fan
2012marcelo sánchez
de nEGOCIOSCOMUNITY MANAGER
¿ QUE ES EL COMUNITY MANAGER ?
CREADOR de un cambio de relacionamiento entre el productor y el consumidor, teniendo en cuenta y conociendo a fondo la marca, el producto o servicio, la calidad de las mismas y la receptividad por parte del público.
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de nEGOCIOSACTIVIDADES DELCOMUNITY MANAGER
Diseñar la estrategia de redes sociales.
diseñar una estrategia de redes sociales que involucre actividades como determinación de objetivos, definición de audiencias, definición de canales de redes sociales a participar, contenido a compartir por cada canal, etc.
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de nEGOCIOSACTIVIDADES DELCOMUNITY MANAGER
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de nEGOCIOSACTIVIDADES DELCOMUNITY MANAGER
Gestión a la reputación en redes sociales.
Monitoreo de la reputación, creación del protocolo de crisis reputacional, construcción de respuestas en casos de crisis, etc.
2012marcelo sánchez
de nEGOCIOSACTIVIDADES DELCOMUNITY MANAGER
2012marcelo sánchez
de nEGOCIOSACTIVIDADES DELCOMUNITY MANAGER
Crear el contenido para redes sociales.
El Community Manager debe tener la capacidad de crear el contenido de valor agregado para cada audiencia y para cada red social.
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de nEGOCIOSACTIVIDADES DELCOMUNITY MANAGER
Crear el contenido para redes sociales.
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de nEGOCIOSACTIVIDADES DELCOMUNITY MANAGER
Crear el contenido para redes sociales.
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de nEGOCIOSACTIVIDADES DELCOMUNITY MANAGER
Crear el contenido para redes sociales.
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de nEGOCIOSACTIVIDADES DELCOMUNITY MANAGER
Crear el contenido para redes sociales.
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de nEGOCIOSACTIVIDADES DELCOMUNITY MANAGER
Generar conversación.
El Community Manager debe generar conversación con su audiencia, provocando la participación en los diferentes canales de redes sociales.
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de nEGOCIOSACTIVIDADES DELCOMUNITY MANAGER
Conseguir relacionamiento.
Con un tono cercano e información de valor agregado el Community Manager debe GANARSE EL CORAZÓN de su audiencia.
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SEO(Search Engine Optimization)
El SEO es el proceso por el cual mejoramos el volumen o la calidad del tráfico hacia el sitio web desde los motores de búsqueda de un modo natural, sin pagar por ello.
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de nEGOCIOSSEO (Search Engine Optimization)
Ejemplos de SEO: optimización del código HTML, contenido bien estructurado, alta en directorios.
2012marcelo sánchez
de nEGOCIOSSEO (Search Engine Optimization)
el 90% de los usuarios buscan los productos y servicios que desean adquirir en buscadores. Solamente el
10% de los usuarios navega a la 2da página de los buscadores, por lo tanto es imprescindible situar al sitio Web de la empresa en la primer página del rankingnatural.
2012marcelo sánchez
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SEM (Search Engine Marketing)
es una técnica de marketing que pretende promover los sitios
web mediante el AUMENTO DE SU VISIBILIDAD en el motor de búsquedas de páginas de resultados.
2012marcelo sánchez
de nEGOCIOSSEM (Search Engine Marketing)
Ejemplos de SEM: Ad-words y Ad-sense de Google, publicidad contextual en webs como banners por ejemplo.
2012marcelo sánchez
de nEGOCIOSSEO y SEM
SEM
SEO
BIENVENIDOS AL
FUTURO
2012marcelo sánchez
de nEGOCIOSDEFINICION EMPRESA 2.0
Muchas gracias !!!
2012marcelo sánchez
de nEGOCIOSDEFINICION EMPRESA 2.0
2012marcelo sánchez
de nEGOCIOS
Unidad 6– La empresa 2.0 por Prof. Lic. Marcelo A. Sánchez se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Atribución‐NoComercial‐
CompartirIgual 3.0 Unported.Basada en una obra en www.tiuces.wordpress.com.
