Unidad i Guía de Estudio Organización y Gestión de Centros. Conceptos básicos de Administración y Gerencia

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DEL ZULIA

FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓNESCUELA DE EDUCACIÓN

Diseñado por: Kersi Arevalo Dra. Nelia González

Departamento de Tecnología y Practica Educacional

Unidad I Definición de Términos Básicos

Guía de Estudio Organización Y Gestión de Centros

Unidad I: Conceptos básicos de la

administración y gerencia.

Diseñado Por: Kersi Arevalo Dra. Nelia González

Índice Introducción..........................................................1.Gerencia…………………………………..........................2.Administración………………………………..................3.Planificación……………………....………...…................4.Organización………………………………......................5.Dirección…………………………………..…....................7.Evaluación………………………..………….....................8.Comunicación…………………………….......................9.Motivación………………………………..…....................10.Liderazgo……………………………..……....................11.Toma de decisiones……………………….................12.Centro……………………………………….…..................13.Manuales de cargo o de funcionamiento.........14.Departamento…………………………..……...............15.Sinergia………………………………..………..................16.Cultura organizacional……………..……….............17.Clima organizacional………………………................18.Plan ……………………………...………….....................19.Proyecto……………………………..……..........….........20.Programa……………………………..……...........….......21.Reglamento interno………………….....…..…..........Bibliografía............................................................

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Indicadores de Logro

Objetivos Específicos

Investigar conceptos básicos de administración y gerencia. Estudiar las escuelas y nuevas tendencias de la administración y

gerencia. Caracterizar el Perfil del gerente del futuro

Objetivos General

Analizar los conceptos básicos de la administración, la gerencia y las nuevas tendencias

Describir los elementos estructurales y funcionales de los distintos esquemas de aprendizaje.

(Modelos pedagógicos, didácticos e instruccionales). Emplear herramientas para diseñar, elaborar y ejecutar estrategias de

aprendizaje acordes con las características y necesidades individuales y especiales en los contextos espaciales y sociales.


Introducción

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La presente guía de estudio Unidad I Conceptos básicos de la administración y gerencia. Nuevas tendencias. Perfil del gerente del futuro forma parte del programa de la asignatura Organización y Gestión de Centros de la Carrera Ciencia y Tecnología de la Educación de la Facultad de Humanidades y Educación, Escuela de Educación de la Universidad del Zulia.

Pertenece al Área Curricular: Formación Específica, Sub-área: Gerencia . Es por ello que se ha diseñado, dada la necesidad de facilitar tu proceso de aprendizaje de manera sistemática y permanente, ya que toma en cuenta las diferencias individuales y la necesidad de propiciar a cada persona una enseñanza adaptada a sus características.

Es de suma importancia destacar que el programa de la asignatura Organización y Gestión de centros tiene la finalidad de desarrollar competencias habilidades y destrezas para el estudio y desarrollo de los procesos y principios de la Administración y la Gerencia desde una planificación, una organización de funciones y tareas, la dirección y el control, culminando el proceso con el ejercicio de la administración de un centro, donde se observe el diagnóstico, planificación, organización, dirección, control y seguimiento, la organización de un evento donde se expongan los trabajos competencias, indicadores de logro, contenidos cognoscitivo, procedimentales y actitudinales), objetivos generales, específicos, estrategias, recurso, tiempo, además se presenta un plan de evaluación y una bibliografía básica de consulta.

Es necesario que abordes de manera sistemática cada uno de los términos que aquí se plantean, ya que te servirán de base para as unidades siguientes. Debido a que este material didáctico esta realizado bajo un modelo de diseño instruccional, el cual en sus estructura. Las unidades que son abordadas en su totalidad, sirven de insumo para las siguientes. Esta es la explicación por la que debes estudiar minuciosamente cada uno de los términos. Por otra parte es importante aclarar , que la unidad I Conceptos básicos de la administración y gerencia, es la base fundamental para el logro de los objetivos y competencias que se plantean el programa de la asignatura Organización y gestión de centros.


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Maucher. H (2003) La gerencia provee una dirección organizacional, al establecer metas y definir estrategias. Ayuda, asimismo a interpretar el ambiente externo y a controlar la efectividad de la empresa.

GERENCIA

Chiavenato. I (2001) El proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el empleo de los recursos organizacionales para conseguir determinados objetivos con eficiencia y eficacia.

1. Luego de Estudiado la definición de Gerencia, elabora tu propio concepto de gerencia.

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ADMINISTRACIÓN

Según Díez de Castro, García, Jiménez. M y Periáñez C. (2000)Es "el conjunto de las funciones o procesos básicos (planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar) que, realizados convenientemente, repercuten de forma positiva en la eficacia y eficiencia de la actividad realizada en la organización"

Gutiérrez (2004) Es una ciencia social, que se encarga del estudio del comportamiento, cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer y mantener sistemas racionales de esfuerzo cooperativo dentro de un organismo social, con el fin de lograr el máximo de bienestar para la humanidad. La administración puede desarrollarse a través de unos elementos de organización, planeación, dirección y control, además que genera un aprendizaje cíclico propio de la administración y de toda ciencia.

Luego de estudiado , selecciona. ¿ cuales son los elementos esenciales de la Administración?. Y ordénalos.1) Observación ___________________ 2) Evaluación. ___________________3) Planificación ___________________4) Dirección ___________________5) Control.6) Organización

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Bonilla, (2006)La planificación es un proceso que nos lleva a prever el futuro de cualquier organización.

PLANIFICACIóN

Es un proceso

Establecer objetivos y

metas

Medios y actividades

Para alcanzar dichas metas

Elabora un Mapa Conceptual, en el reflejes a tu criterio la estructura de una planificación. Recuerda que puedes ubicar otras fuentes bibliográficas.

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Según Ferrell, Hirt, Adriaenséns, Flores y Ramos (2003) La organización consiste en ensamblar y coordinar los recursos humanos, financieros, físicos, de información y otros, que son necesarios para lograr las metas, y en actividades que incluyan atraer a gente a la organización, especificar las responsabilidades del puesto, agrupar tareas en unidades de trabajo, dirigir y distribuir recursos y crear condiciones para que las personas y las cosas funcionen para alcanzar el máximo éxito"

ORGANIZACIÓN

Chiavenato. I (2001) La organización significa estructurar e integrar los recursos y los órganos encargados de su administración, relacionarlos y fijarle sus atribuciones.

¿de que se encarga la Organización? Argumenta tu respuesta.

Se establecen funciones

Lograr objetivos trazados.

Grupo social compuesto por

personas

Para

Donde

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DIRECCIÓN

Scanlan . B (2003) Consiste en coordinar el esfuerzo común del personal, para alcanzar las metas de la organización.

5. ¿Cuál es el principal objetivo de la dirección?

Para alcanzar las metas de la organización

Es la *supervisión

*Coordinación*Guía

*Motivación*Comunicación

Del esfuerzo en común del personal

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CONTROL

Hernández y Rodríguez (2002) Verificar que todo se desarrolle de acuerdo a las normas, ( Conforme al plan rector) establecido y ordenes dadas.

Control Consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes. Implica la medición del desempeño con base en metas y planes, la detección de desviaciones respecto de las normas y la contribución a la corrección de éstas.

¿Cuál es la Función Primordial del Control como Elemento de la administración?

Elabora una lista.

Proceso para:Verificar

DeterminarDiagnosticar

Medir

Que todo se desarrolle

Según lo planeado

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EVALUACIÓN

Hernández (2003) Es el acto de comparar y enjuiciar los resultados alcanzados en un momento y espacio dados, con los resultados esperados en ese mismo momento. Es buscar las causas de su comportamiento, entenderlas e introducir medidas correctivas oportunas.

Comenta con tus compañeros, cual es la función principal de la evaluación, luego realiza un mapa mental, que englobe el concepto de evaluación según tu criterio.

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Según Romero Díaz(1989) considera a la evaluación como un proceso permanente que cubre todas y cada una de las fases del proceso administrativo, de modo que los resultados y experiencias obtenidas en Cada fase, sirvan para introducir modificantes y reorientaciones parciales y aplicadas al fina del proceso total, aporten explicaciones acerca de la calidad de los resultados en comparación con los objetivos propuestos.


Según Stanton, Etzel y Walker, (2007 )Es la transmisión verbal o no verbal de información entre alguien que quiere expresar una idea y quien espera captarla o se espera que la capte.

COMUNICACIóN

Mensaje

Código

Receptor

Canal

Emisor

Contexto

Elementos de la comunicación

Se puede decir que es un proceso de transferir información, transmitir y compartir ideas. ya sea de manera verbal o no verbal. La comunicación en las organizaciones es fundamental para el desarrollo de la misma, generalmente la comunicación es una delas principales funciones que ejerce el gerente.

Cuando se trabaja en organizaciones dependiendo su naturaleza u objetivo. La principal cualidad que demos tener es la capacidad de comunicarnos con todos los que nos rodean.

¿Por qué es importante la comunicación en las organizaciones? Argumenta tu respuesta.

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Emisor


MOTIVACIÓN

Chiavenato (2000) La define como el resultado de la interacción entre el individuo y la situación que lo rodea”. Según Chiavenato para que una persona esté motivada debe existir una interacción entre el individuo y la situación que este viviendo en ese momento, el resultado arrojado por esta interacción es lo que va a permitir que el individuo este o no motivado.

¿Qué tan importante es para ti, que se motive el personal de una organización? Da una breve explicación

Tipos de Motivación

Intrínseca: Surge dentro del sujeto. Obedece a motivos internosEjemplo:Deseo de aprender para saber. Necesidad de hacer bien las cosas por satisfacción propia

Extrínseca: Se estimula desde el exterior ofreciendo recompensaEjemplo: Llegar a tiempo a clase para ganar un punto de puntualidad.

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Carrasco Esquivel (2006): Un líder es aquella persona que posee la habilidad para influir sobre los miembros de un grupo para alcanzar los objetivos planteados de cualquier otra institución

LIDERAZGO

Horts (2000 )Es el arte de movilizar a otros para que deseen luchar por aspiraciones compartidas.

Se puede decir que es la capacidad de comunicarse con un grupo de personas, tomar la iniciativa, motivar, influir en sus emociones para que se dejen dirigir, compartan las ideas del grupo, y ejecuten las acciones o actividades necesarias para el logro de metas y objetivos.

A tu criterio personal. ¿Cuáles son las cualidadades que debe tener una persona para ser un lider.?

Guía de estudio de Organización y Gestión de Centros

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TOMA DE DECISIONES

según Hellriegel, y Slocum (2004) Es el proceso de definición de problemas, recopilación de datos, generación de alternativas y selección de un curso de acción

Certo. S. (2001).Una decisión es la elección de un curso de acción entre varias alternativas y la responsabilidad más importante del administrador es la toma de decisiones.

¿Por qué es tan importante la toma de decisiones en una organización? Argumenta tu respuesta.

Es un proceso

De tomar una elección entre muchas opciones

para resolver diferentes situaciones

de la vida.

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MANUALES DE CARGO

Manual, según Múnera (2002), Es la herramienta en la cual se gestionan, dentro de los diferentes procesos de la empresa, mecanismos mediante los cuales se pueda aprovechar de una forma inteligente todo el conocimiento que se maneja en la organización.

¿Qué dependencia de la administración se encarga de elaborar y aplicar un manual de cargo o de funcionamiento.? Da una breve respuesta.

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DEPARTAMENTO

Según Chiavenato El término departamento designa una área , división o segmento de una empresa, sobre la cual un administrador (sea director, gerente, jefe, supervisor, etc.) tiene autoridad para desempeñar actividades específicas.

en una organización la departamentalización se ejecuta, dependiendo a la magnitud de la misma. Se divide por áreas; ejemplo: producción, almacenamiento entre otros.

Indica una organización que conozcas y que en su organigrama exista la departamentalización. Da una breve descripción.

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SINERGIA

Chiavenato (2002) El término consiste en que se consiguen ventajas en el trabajo asociado, es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de común acuerdo, la sinergia es la suma de energías individuales que se multiplica progresivamente, reflejándose sobre la totalidad del grupo. La valoración de las diferencias (mentales, emocionales, psicológicas) es la esencia de la sinergia. Y la clave para valorar esas diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como es, sino como son ellas mismas“

Se puede decir que el termino sinergia es un trabajo o un esfuerzo en conjunto para el logro de los objetivos planeados.

Entendiendo que la sinergia es trabajo en equipo. Da un ejemplo de la vida cotidiana en la que se aplique la sinergia.

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CULTURA ORGANIZACIONAL

Según Zapata (2007) las organizaciones son observadas como “minisociedades” en las cuales se desarrollan sus propios modelos y patrones culturales así como sus subculturas que impactan sobre la eficiencia en el ambiento interno y externo. Por lo anterior, la cultura organizacional repercute en los resultados de las empresas debido al comportamiento organizacional que se manifiestan en los valores, símbolos, ritos, ideologías, mitos, historias, ceremonias a los que se les otorga, por parte de los colaboradores, un significado particular.

A tu criterio porque es importante establecer una cultura organizacional?

Se puede decir que la cultura organizacional, viene dada de acuerdo a los objetivos que tiene planteada la organización.

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CLIMA ORGANIZACIONAL

Méndez Álvarez, (2006) Se refiere al clima organizacional como el ambiente propio de la organización, producido y percibido por el individuo de acuerdo a las condiciones que encuentra en su proceso de interacción social y en la estructura organizacional que se expresa por variables (objetivos, motivación, liderazgo, control, toma de decisiones, relaciones interpersonales y cooperación) que orientan su creencia, percepción, grado de participación y actitud; determinando su comportamiento, satisfacción y nivel de eficiencia en el trabajo.

Elabora un mapa mental donde reflejes un clima organizacional.

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El clima organizacional guarda una estrecha relación con la dirección en la organización, de la depende el éxito y la productividad de su personal.


PLAN

Kast y Rosenwerg (1997) citado por Julián Laguens (2010)Es una acción específica propuesta para contribuir a que la organización alcance sus objetivos.

Consecuencia de una ideaEn función de lograr una óptima organización

Definir claramente los objetivos y las acciones que se deben tomar para llegar a alcanzarlos.

Como ya hemos estudiado lo que es planificación, explica. A tu criterio por que es importante elaborar planes en una organización?

Se define como la intención y proyecto de hacer algo, ó como proyecto que, a partir del conocimiento de las magnitudes de una economía, pretende establecer determinados objetivos. Asimismo se ha definido como un documento en que se constan las cosas que se pretenden hacer y forma en que se piensa llevarlas a cabo.

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PROYECTO

Thompson M. (2006) Es una herramienta o instrumento que busca recopilar, crear, analizar en forma sistemática un conjunto de datos y antecedentes, para la obtención de resultados esperados. Es de gran importancia porque permite organizar el entorno de trabajo

Cual es la finalidad de utilizar el proyecto en una organización? Argumenta tu respuesta.

Es una planificación

Conjunto de actividades que se encuentran

interrelacionadas y coordinadas

Alcanzar objetivos

específicos.

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PROGRAMA

Andrés. E. Miguel 2003El Programa es una serie de acciones sistemáticas definidas para la realización del Plan que incluye la determinación de las actividades, sus tiempos y responsables. Para el mismo autor los programas constituyen el puente que facilitará la realización del plan en la región, Pueden ser de corto, mediano o largo plazos, de tipo económico, político, social, cultural, ambiental, de infraestructura.

El programa concreta los

objetivos y los temas que se exponen en el

plan

Acciones para alcanzar las metas y los

objetivos

Conjunto de proyectos

relacionados y coordinados

entre si

Elabora un mapa mental donde identifique os elemento que debe contener un Programa.

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REGLAMENTO INTERNO

Es el instrumento por medio del cual el empleador regula las obligaciones y prohibiciones a que deben sujetarse los trabajadores, en relación con sus labores, permanencia y vida en la empresa.

Así, debe contener a lo menos: las horas en que empieza y termina la jornada de trabajo y las de cada turno, los descansos, los diversos tipos de remuneración; el lugar, día y hora de pago; las personas a quienes los trabajadores deben dirigir sus reclamos, consultas y sugerencias; la forma de comprobación del cumplimiento de las normas previsionales y laborales; las normas e instrucciones de prevención, higiene y seguridad, las sanciones que se puedan aplicar a los trabajadores con indicación de las infracciones y el procedimiento a seguir en estos casos.

¿Qué entiende por reglamento interno.? Da un breve descripción, sobre e contenido de un reglamento según tu criterio

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BIBLIOGRAFÍA

Estoner, Freman y Gilbert (1996) Administración, Sexta Edición. Editorial PPHChiavenato I, (2000) Introducción a la teoría Genera de la Administración

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Education

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