Desarrollo Gerencial y Liderazgo Yohanna Bernal R. Grupo 15B Universidad Fermín Toro Maestría Gerencia Empresarial Barquisimeto, Octubre 2014 LA PARADOJA
1. Desarrollo Gerencial y LiderazgoYohanna Bernal R.Grupo
15BUniversidad Fermn ToroMaestra Gerencia EmpresarialBarquisimeto,
Octubre 2014
2. Capitulo 1: Las Definiciones.Principio: Se lideran personas,
se gestionan cosas.De all la primera definicin de Liderazgo:Arte de
Influir sobre la gente para que trabaje conentusiasmo en la
consecucin de objetivos en pro delbien comn.
3. Conceptos Bsicos:Arte: Una destreza aprendida o
adquirida.Poder: La capacidad de forzar o coaccionar a alguien para
queeste, aunque preferira no hacerla, haga tu voluntad debido a
tuposicin de fuerza.Autoridad: El arte de conseguir que la gente
haga voluntariamentelo que tu quieres debido a tu influencia
personal.
4. Tu eres como persona, con tu carcter y con lainfluencia que
has ido forjando sobre la gente.Verdades:El descontento de los
empleados es una rebeldaencubierta.Reto para el Lder:Identificar
aquellos rasgos en los que necesita trabajar.Consecuencias:Cambiar
nuestros hbitos, nuestro carcter, nuestranaturaleza, para ello se
requiere un gran esfuerzo.
5. Trabajar con personas. Requiere de dosdinmicas: la Tarea y
la Relacin Humana.Si nos centramos solo en la tarea y no en las
relacioneshumanas, encontramos cambios permanentes depersonal,
rebelda, falta de calidad, bajo nivel decompromiso, bajo nivel de
confianza, otros.La clave del Liderazgo es llevar a cabo las
tareasasignadas fomentando las relaciones humanas.
6. Los grandes lideres de verdad poseen el artede construir
relaciones que funcionen.Regla numero uno en todo negocio:Sino
somos capaces de satisfacer las necesidades denuestros clientes
otros lo harn.Importante: Calidad, servicio y los precios.Se debe
buscar una relacin de Simbiosis que funcionecon los clientes, los
empleados, los propietarios y losproveedores, es el seguro para que
un negociofuncione.
7. Lo que las personas esperan de su empresa: Sertratados con
dignidad y respeto, el ser capaces decontribuir al xito y sentirse
parte de ella, siempreaparecen por encima del dinero.Ingrediente
mas importante para que una relacinfuncione : La confianza.La cual
permite cimentar los distintos elementos de unarelacin.
8. Capitulo 2: El ParadigmaAntiguoParadigma: Son sencillamente
patrones psicolgicos,modelos, mapas que nos valen para no perder el
rumboen la vida.No es posible mejorar sin cambiar.Paradigma
Piramidal: Este tipo de sistemaorganizacional fracasa ya que todos
quieren satisfaceral jefe y se olvidan del cliente de satisfacer
susnecesidades.
9. Paradigma de una Pirmide Invertida: El papel del lderno
seria mandar y dominar al de la casilla de abajo, esmas bien
servir, interesante Paradoja.Lder: Alguien que identifica y
satisface las legitimasnecesidades de su gente y quita todo
obstculo paraque puedan servir al cliente.
10. Diferencia entre SatisfacerNecesidades y Satisfacer
DeseosNecesidades: Requisito fsico o psicolgico para elbienestar de
un ser humano (Pirmide de Maslow).
11. Capitulo 3: El Modelo.Nunca debemos tratar a las personas
en forma distintaa como desearamos que nos
trataran.Verdades:Vanidad y Falso Ego: Dificultan el crecimiento
espiritual.Para ser el primero hay que tener voluntad de
servicio.La autoridad se funda en el servicio y sacrificio.Ejemplo:
Jess cambio el mundo sin ejercer ningnpoder solo con su
influencia.
12. Ley de la Cosecha: Se recogelo que se siembra.El Liderazgo
Esta fundado en la influencia o autoridad, en eltiempo se funde en
el servicio y sacrificio; el cual consiste enla identificacin y
satisfaccin de sus legitimas necesidades.Conceptos Bsicos:Amar:
Verbo que describe un comportamiento y no a unsustantivo que
describe sentimientos.Voluntad: El amor se funda en
Voluntad.Intenciones Acciones= Cortedad.Intenciones + Acciones=
Voluntad.
13. Modelo de Liderazgo conAutoridadSolo cuando nuestras
acciones son consecuentes connuestras intenciones nos convertimos
en personasconsecuentes y en lideres consecuentes.
14. Capitulo 4:El Verbo.Conceptos Bsicos:Vida: Se relaciona
verticalmente con Dios yhorizontalmente con tu prjimo.Amor: Tener
buen comportamiento con alguien.De all encontramos:Paciencia.
Respeto.Afabilidad. Generosidad.Humildad. Indulgencia.Honradez.
Compromiso.
15. Paciencia: Manifestacin del dominio de uno mismo. Ellder
debe dar ejemplo de comportamiento.Afabilidad: Prestar atencin,
apreciar y animar.Tomarse el trabajo de prestar atencin a los
otros.Escucha Activa: Consiste en tratar de ver las cosascomo el
que habla las ve, y trata de sentir las cosascomo el que habla las
siente.
16. Hasta donde llegaras en esta vida depender de cuancariosos
son con los mas jvenes, cuan compasivos conlos mayores, cuan
comprensivos con los rivales, cuantolerantes con los dbiles y con
los fuertes.
17. Conceptos Bsicos:Humildad: Ser autentico y sin pretensiones
niarrogancia, los lideres arrogantes consiguen abrir amucha
gente.Respeto: Tratar a los dems como si fueranimportantes.En
nuestro papel de lideres esta incluido el ayudarles aconseguir
xito.
18. Generosidad: Satisfacer las necesidades de los
dems.Indulgencia: No guardar rencor al que nos
perjudica.Comportamiento Positivo: Consiste en ser abierto,honrado
y directo con los dems pero siempre de formarespetuosa.Si no eres
capaz de desprenderte del rencor acabarasconsumindote y perdiendo
eficacia.
19. Honradez: Estar libre de Engaos.La confianza cimentada
sobre la honradez es elcemento que mantiene las relaciones
humanas.Compromiso: Atenerse a las propias elecciones es
elcomportamiento mas importante de todos.
20. Capitulo 5:El entorno.Ambiente Sano: Es aquel en el que la
gente puedecrecer y prosperar.El lder es el responsable del entorno
en su rea deinfluencia por lo tanto, tienes poder para regular
sucomportamiento. Uno mismo cambia sucomportamiento cuando entiende
el mensaje.
21. Capitulo 6: La EleccinPraxis: Son los sentimientos que
derivan de loscomportamientos.El liderazgo empieza por una
eleccin.Determinismo: Para cada suceso fsico o mental existeuna
causa.Responsabilidad: Capacidad para responder.Eleccin: Capacidad
para escoger nuestra respuesta.
22. Cosas en la Vida: Morir yTomar Decisiones.Primera Etapa:
Inconsciente e InexpertoEn esta etapa se desconoce el
comportamiento ohbito en cuestin.Segunda Etapa: Consciente e
Inexperto.Esta es la etapa en que eres consciente de un
nuevocomportamiento, pero an no has desarrollado lasdestrezas
necesarias.
23. Tercera Etapa: Consciente y Experimentado.En esta etapa ya
has adquirido las destrezas y teencuentras cada vez ms a gusto con
el nuevocomportamiento o con las nuevas tcnicas.Cuarta Etapa:
Inconsciente y Experto.Esta es la etapa en que ya no tienes que
volver apensar en ello.
24. Capitulo 7: Los ResultadosLa recompensa del Gozo.Gozo:
Tiene que ver con la interior y con la conviccinde estar siguiendo
los profundos e inmutablesprincipios de la vida.Nos dejamos de
preocupar tanto por nosotros mismos ytomamos ms conciencia del
otro. El gozo queexperimentamos es un derivado de esta
entrega.
25. Si no cambias de direccin, acabars en el lugarexacto al que
te diriges.ANTIGUO PROVERBIO CHINO