Embed Size (px)
DESCRIPTION
Analisis de la planeacion normativa y estrategica de una institucion de educacion superior del Estado de Guerrero: un caso ficticio.
Citation preview
Universidad Pacífico
Análisis de la planeación normativa y estratégica de una institución
de educación superior del Estado de Guerrero: un caso ficticio
Fernando Reyes Baños
Índice
Características de la institución ……………………….…….. 3
Proceso desarrollado para el caso…………………………..... 4
Planeación normativa………………………………………... 7
Planeación estratégica…………………………………......... 11
Despliegue de la planeación……………………………....... 13
Recomendaciones para la institución………………………. 18
Conclusiones personales …………………………………... 19
2
Características de la institución
La Universidad Pacífico (UP), institución privada sin fines
de lucro incorporada a la Universidad Nacional Autónoma
de México (UNAM), se encuentra ubicada en Acapulco,
Guerrero.
La UP atiende actualmente a poco más de 400 alumnos y ha
diversificado su oferta educativa a través de los años con
programas de licenciatura y posgrado.
La UP cuenta con la mayoría de los aspectos básicos para el
funcionamiento de una universidad en lo que a instalaciones
y servicios se refiere.
3
Proceso desarrollado para el caso
1. Se escogió una institución educativa y se acordó con su
personal directivo realizar el estudio, redactándose para
ello, una carta de consentimiento en la que se describía la
naturaleza de éste.
2. Para la realización del diagnóstico organizacional, se aplicó
un cuestionario a una muestra compuesta por elementos
representativos de los diferentes grupos de interés.
4
Proceso desarrollado para el caso
3. Para el análisis de la planeación normativa, se entrevistó al
vicerrector de la institución escogida y se revisaron
documentos institucionales acerca de la visión, misión y
valores.
4. Para identificar el proceso de formulación de estrategias y
su definición, se entrevistó a miembros del personal
directivo relacionados con el proceso de planeación y se
revisó el plan estratégico más reciente, para la obtención de
las estrategias y proyectos prioritarios de la institución.
5
Proceso desarrollado para el caso
5. Desplegar la planeación estratégica y elaborar la propuesta
de objetivos e indicadores para la institución elegida
requirió el uso del Balanced Scorecard o Cuadro de Mando
Integral (CMI) como herramienta para la gestión y
desarrollo de la planeación operativa.
6. Finalmente, cabe señalar que con los resultados obtenidos
en las actividades 2, 3, 4 y 5 se elaboraron, en cada caso,
un reporte, que sirvió para contrastar lo revisado en la
teoría con lo observado en la práctica.
6
Planeación normativa
Visión de la UP:
“Formar profesionistas, maestros e investigadores
comprometidos con el desarrollo del Estado de Guerrero,
conscientes del ejercicio de su profesión y capaces de
afrontar los retos que nuestro país enfrentará en el futuro.”
7
Planeación normativa
Misión de la UP:
La UP busca formar ciudadanos comprometidos con la
sociedad mexicana. Su objeto final es preparar a sus
estudiantes para la vida profesional, para que sean elementos
útiles para su estado y país. Sus ejes fundamentales son la
apreciación del conocimiento científico, la difusión de los
valores culturales y humanísticos, el sentido de la solidaridad
nacional y la conciencia de comunidad universitaria.
8
Planeación normativa
Valores de la UP:
Apertura al diálogo;
Formación de profesionistas, maestros e investigadores;
Formación integral del hombre;
Mentalidad ética en el ejercicio profesional;
Concertación de voluntades para lograr metas comunes;
La verdad como principio y fin del trabajo académico.
9
Planeación estratégica
Estrategias institucionales de acuerdo ya a las perspectivas
del CMI (al ser la UP una institución sin fines de lucro se
optó por unir las perspectivas financiara y del cliente).
10
Perspectiva Financiera y del Cliente
Ampliar la cobertura de programas educativos
Mantener vinculación con egresados.
Ofrecer programas educativos de excelencia académica.
Perspectiva de los Procesos Internos Perspectiva de Aprendizaje y
Crecimiento
Desarrollar el sistema de
información y comunicación
Fomentar y desarrollar la
capacitación, consultoría,
actualización y certificación
profesional.
Consolidar una planta docente
competente y comprometida.
Desarrollar y difundir trabajos de
investigación.
Planeación estratégica:
vínculo entre estrategias, y visión y misión
F. Ampliar la cobertura de programas educativos
F. Mantener vinculación con egresados.
G. Ofrecer programas educativos de excelencia
académica.
H. Facilitar la formación integral de los
estudiantes.
11
A. Consolidar una planta docente competente y
comprometida.
B. Desarrollar y difundir trabajos de investigación.
C. Desarrollar el sistema de información y
comunicación
D. Fomentar y desarrollar la capacitación,
consultoría, actualización y certificación profesional.
Visión: “Formar profesionistas,
maestros e investigadores
comprometidos con el desarrollo del
Estado de Guerrero, conscientes del
ejercicio de su profesión y capaces de
afrontar los retos que nuestro país
enfrentará en el futuro.”.
Misión: “La UP busca formar ciudadanos
comprometidos con la sociedad
mexicana. Su objeto final es preparar a
sus estudiantes para la vida profesional,
para que sean elementos útiles para su
estado y país. Sus ejes fundamentales son
la apreciación del conocimiento
científico, la difusión de los valores
culturales y humanísticos, el sentido de la
solidaridad nacional y la conciencia de
comunidad universitaria.”.
Despliegue de la planeación:
mapa estratégico de objetivos
12
Mapa
estratégico de
objetivos
Despliegue de la planeación:
mapa estratégico de indicadores
13
P. Objetivos Indicadores Metas Planes de acción
(Programas)
Fin
anci
era
y D
e C
lien
te
Ampliar la cobertura
de programas
educativos
Número de
programas
académicos
Número de alumnos
por programa
académico
10
10 alumnos /
generación
Programa de formación y
desarrollo de programas
en distintas modalidades:
abierta y a distancia,
virtual, etc.
Mantener vinculación
con egresados
Índice de contacto
con egresados
Índice de
participación de
egresados en
actividades
universitarias
50% de
egresados
15% de los
egresados
Programa de seguimiento
a egresados y Programa
de difusión y participación
de egresados.
Incrementar la
matrícula estudiantil
Matrícula de ingreso
Costo promoción por
alumno
1,500 alumnos
24% de
inscripción
Programa de promoción
en medios impresos y
electrónicos y Programa
de servicio de orientación
vocacional.
Despliegue de la planeación:
mapa estratégico de indicadores
14
P. Objetivos Indicadores Metas Planes de acción
(Programas)
Fin
anci
era
y D
e C
lien
te
Ofrecer programas
educativos de
excelencia académica.
Índice de
incorporación de
egresados al campo
laboral
Índice de egresados
que continúan
estudios
Índice de programas
educativos
acreditados
50%
50%
90%
Programa para el diseño
de nuevos planes y
programas de estudio y
Programa de evaluación y
actualización curricular de
planes y programas de
estudio.
Facilitar la formación
integral de los
estudiantes.
Índice de
aprovechamiento en
asignaturas de
formación integral
9.0 promedio
semestral
Programa de cultura física
y artística y Programa de
asesoría y consejería.
Despliegue de la planeación:
mapa estratégico de indicadores
15
P. Objetivos Indicadores Metas Planes de acción
(Programas)
Pro
ceso
s in
tern
os
Desarrollar el
sistema de
información y
comunicación
Índice de satisfacción
(interno y externo)
Índice de
funcionamiento del
sistema
90%
90%
Programa de administración
de hardware y software y
Programa de desarrollo de
recursos humanos.
Fomentar y
desarrollar la
capacitación,
consultoría,
actualización y
certificación
profesional.
Número de
programas
disponibles
Número de
participantes
Índice de satisfacción
de usuarios
50
20
participantes /
evento
90%
Programa de desarrollo de
programas de educación
continua, Programa de
desarrollo de materiales
didácticos y Programa de
formación y certificación de
instructores y consultores.
Consolidar un
capital humano
competente y
comprometido.
Índice de clima
organizacional
Índice de desempeño
Índice de rotación
9.0
8.0
15%
Programa de concurso y
contratación de profesores,
Programa de capacitación y
Programa de medición de
clima organizacional.
Despliegue de la planeación:
mapa estratégico de indicadores
16
P. Objetivos Indicadores Metas Planes de acción
(Programas)
Ap
ren
diz
aje
y c
reci
mie
nto
Consolidar una planta
docente competente y
comprometida.
Índice de rotación no
deseada
Índice de desempeño
docente
Índice de
participación en
actividades
extracurriculares.
15%
9.0
20 h / semestre
Programa de desarrollo
docente, Programa de
superación y actualización
profesional de docentes.
Desarrollar y difundir
trabajos de
investigación.
Número de proyectos
de investigación en
proceso
Número de proyectos
de investigación
realizados
Número de
publicaciones
2 proyectos /
año
10 proyectos
10
publicaciones
Programa de formación
del centro de
investigación y Programa
de formación de
investigadores y
creadores.
Recomendaciones para la institución
Planear a largo plazo favorecerá que la institución realice su
visión, cumpla su misión y actúe de acuerdo con sus valores
institucionales.
Características deseables de las personas responsables de los
procesos de planeación: liderazgo, comunicación y
congruencia .
La planeación normativa debe ser participativa, es decir,
involucrar a los grupos de interés relacionados con la
dinámica institucional.
Usar el análisis SWOT, para analizar los aspectos internos y
externos de la institución.
17
Recomendaciones para la institución
Realizar la planeación estratégica de manera sistemática,
procurando definir objetivos, temas estratégicos y metas.
Debe asignarse un líder de proyectos, para garantizar la
realización de éstos.
Establecida la planeación estratégica y operacional, debe
dárseles seguimiento constante a través de monitoreo y
evaluaciones, con indicadores que permitan determinar los
factores de éxito.
18
Conclusiones personales
En instituciones educativas como la UP no sólo es importante planear, sino también hacerlo con sistematicidad, teniendo siempre presente el compromiso, la constancia y la responsabilidad que semejante labor requiere, ya que uno de sus primeros beneficios implica generar propuestas de estrategias, metas, indicadores y planes de acción, que al desplegarse en la institución para su ejecución, evaluación y mejora, servirán de guía para comparar los servicios que, según las oportunidades y necesidades detectadas, deberá ofrecer en el futuro.
19
