ESTUDIO DE

MERCADO

OBJETIVOS

1.- Demostrar la viabilidad del proyecto

2.- Proporcionar información

para crear las estrategias.

nicho de mercado

OBJETIVOS

OBJETIVOS

Análisis del CONTEXTO

OBJETIVOS

Análisis del MERCADO

ANALISIS DEL CONTEXTO

• la sociedad global en la que va a competir la empresa

ANÁLISIS PESTEL

ANÁLISIS DEL MERCADO:

las 5 FUERZAS DE PORTER

Las 5 FUERZAS de Porter CONTADAS

POR PORTER

VER DIDEO

M. Porter

(Las cinco fuerzas

¿QUÉ ASPECTOS

HAY QUE ABORDAR?

1. Describir el mercado•el sector económico,•el subsector,•la rama de actividad y•la actividad concreta.

Pescadería• sector comercial,• Subsector: comercio minorista,• productos perecederos• Actividad: venta

Fabrica botellas de cristal,• Actividad: fabricación y venta debotellas de cristal.• Subsector de fabricación y venta deenvases, dado que también competimoscon los envases fabricados en otrosmateriales (cartón, plástico, etc.).

¿QUÉ ASPECTOS

HAY QUE ABORDAR?

2. Ámbito geográfico

Delimitar el ámbito geográfico del análisis:

• Europa• Toda Canarias• Tenerife• La Gomera (…)

¿QUÉ ASPECTOS

HAY QUE ABORDAR?

3. Rasgos característicosde nuestro mercado

• volumen de negocio,• tipo de mercado,• evolución,• previsiones de crecimiento,• estructura

• se trata de un mercado fragmentado donde hay muchasempresas o,• es concentrado y hay pocas, la estacionalidad de las ventas,etc.

ANÁLISIS DE LA DEMANDA

Los posibles clientes

Prescriptores: recomiendan o autorizan la comprade un bien o servicio.

Cliente Final: toma la decisión de compra y consume elproducto o servicio.

Clientes Intermedios: canales de distribución delproducto o servicio.

Usuarios: no toman decisiones de compra, sóloconsumen el bien o el servicio.

ANÁLISIS DE LA DEMANDA

SEGMENTO de Mercadoclientes potenciales / volumen de clientes reales

ANÁLISIS DE LA DEMANDA

LA SEGMENTACIÓN

VER VIDEOS

• Posicionamiento de marca (Nestlé Dolca)

• Coca Cola – Segmentación.

• El mejor comercial de Coca Cola

ANÁLISIS DE LA OFERTA

Dónde se encuentran localizadas.

Importancia cuantitativa (volumen de negocio).

Importancia cualitativa (imagen que tienen en el mercado).

Características diferenciales de los productos o servicios que

ofertan.

Precios a los que venden sus productos o servicios.

Servicios complementarios que ofrecen a sus clientes

Análisis de la Competencia

ANÁLISIS DE LA OFERTA

• Vías por las que nuestro producto llega al consumidor:

Canales de Distribución

BARRERAS DE ENTRADA

1.Economías de escala: Los costes de fabricación disminuyen a

medida que aumenta la producción, lo cual implica una ventaja

para empresas ya consolidadas en el sector.

2.Diferenciación de producto debido a patentes o marcas.

3.Necesidad de grandes aportaciones de capital para poder

establecer la empresa.

4.Dificultades para acceder a los canales de distribución.

5. Barreras legales

¿POR DÓNDE EMPIEZO?

PASO A PASO

1. Recoge información

Localiza artículos e informes sobre la situación de tu sector, estadísticas y

datos, censos.

• Información en internet sobre empresas del sector.

• Asociaciones de Empresarios

• Organismos oficiales

• Revistas especializadas.

• Ferias sectoriales

¿POR DÓNDE EMPIEZO?

PASO A PASO

2. Observación directa

• Tráfico:

Recogida de datos

de tráfico de un

local

• Clientes

competencia:

observación en

establecimientos

de la competencia

• Tus clientes, en

tu establecimiento

EL CLIENTE MISTERIOSO

VER VIDEO

• Compradores misteriosos

¿POR DÓNDE EMPIEZO?

PASO A PASO

3. Entrevistas y encuestas

El tercer paso de tu estudio de mercado:

profundizar en el conocimiento de tu cliente objetivo

y su comportamiento

•Las entrevistas en profundidad

•Grupos de discusión

•Encuestas

HERRAMIENTAS PARA HACER ENCUESTAS

ON LINE

Una de las aplicaciones más básicas para crear encuestas es la aplicación para

encuestas Google Drive.

• Cuenta de Google Drive desde tu correo electrónico de Gmail.

• “Formulario” en la función “Crear”.

HERRAMIENTAS PARA HACER ENCUESTAS

ON LINE

SurveyMonkey . El plan gratuito permite realizar encuestas de hasta10 preguntas

y 100 respuestas. Es bastante fácil de usar y posibilita la recopilación de los datos

a través de un enlace web, de correo electrónico, por Facebook .

Puedes comprobar los resultados en tiempo real.

HERRAMIENTAS PARA HACER ENCUESTAS

ON LINE

La opción gratuita posibilita la personalización de la encuesta con el logotipo de

tu empresa o los colores corporativos, acceder a diferentes plantillas o realizar

encuestas con un número ilimitado de preguntas.

HERRAMIENTAS PARA HACER ENCUESTAS

ON LINE

Puedes acceder a toda su funcionalidad de forma gratuita y no incluye

publicidad. Tampoco existen limitaciones en cuanto al uso; pero la estética es un

poco “fea”, aunque te permite crear diferentes plantillas para personalizar el estilo

es necesario tener ciertos conocimientos de programación y CSS.

…y ¿QUIÉN ES LA COMPETENCIA?

Hay dos motivos principales para estudiar a tus competidores:

• Conocer quién está haciendo las cosas bien y quién no, lo que ayuda a identificar oportunidades de negocio, claves de éxito y tendencias de mercado.

• La creación de tu negocio puede provocar una reacción de tu competencia, sobre todo si le quitas clientela, por lo que es conveniente prever su reacción.

…y ¿QUIÉN ES LA COMPETENCIA?

1. Visita presencial a tus principales competidores

para realizar una tarea de observación en base a

un guion con las variables que te interesa estudiar.

2. Visita a las webs y redes sociales de tus

competidores.

3. Plano de situación de la competencia y radio de

acción.

4. Análisis de los líderes del mercado.

5. Informes y perfiles de empresa.

6. Tabla comparativa de puntos fuertes y débiles.

DEFINE TU TARGET

O CLIENTE OBJETIVO

Si has hecho un buen estudio de mercado podrás definir qué

tipos de clientes componen el mismo y dividirlos en grupos

afines.

Los más importantes son:

•Generales-objetivos: Demográficos (edad, sexo), Socio-económicos (renta, estudios) y geográficos (país, nación)

•Generales-subjetivos: Personalidad del consumidor (líder, introvertido...) estilos de vida (actividades, intereses, opiniones)

•Específicos-subjetivos: ventaja buscada, actitudes, percepciones o preferencias del consumidor respecto a la marca, el producto o el servicio.

•Específicos-objetivos: Tipo de consumidor (grande, medio), tipo de uso, fidelidad, tipo de compra, situación de compra, lugar de compra, etc.

PRECIO del estudio de mercado

Es el gran obstáculo para que muchos emprendedores.

Las empresas especializadas en estudios de mercado cobran apartir de 2.000 euros, dependiendo de la complejidad del estudio: