Si siempre vendemos……

¿Por qué en algunos tipos de venta aparecen emociones que no parecieran responder a nuestros resultados o capacidades?

Yo no quería ser vendedorYo no quería ser vendedor…..pero vendo…..…..pero vendo…..

Procesos Cognitivos presentes en la Procesos Cognitivos presentes en la venta y su relación con la Felicidadventa y su relación con la Felicidad

Estructura de la Charla

• Procesos Cognitivos Automáticos cuyos resultados se configuran en profecías autocumplidas. SER CONCIENTES.

• Tomar el control de estos procesos genera control sobre los resultados. RESPONSABILIDAD.

• Las explicaciones que nos damos sobre nuestros logros y fracasos están relacionadas con nuestra felicidad.

Una Profecía autocumplida es una predicción sobre comportamiento o evento futuro que alterna las interacciones conductuales para producir lo que se espera.

Esquemas Mentales

• Responsables• Preocupadas por el SH• Inteligentes• Esforzadas (estudios)• Contantes• Impuntuales

Proceso de Aprendizaje

• Incompetencia Inconciente• Incompetencia conciente• Competencia cociente• Competencia inconciente

Estilos Explicativos

Dimensiones

• Dimensiones involucradas en el estilo explicativo particular.

– Permanencia (tiempo)– Penetración (ámbito)– Personalización (¿yo?)

Relación Evento, Explicación y Estilo.

Dimensión Tipo de EventoTipo de Explicación

Estilo

InternaExterna

NegativoExterna Optimista

Interna Pesimista

PositivoExterna Pesimista

Interna Optimista

EstableInestable

NegativoInestable Optimista

Estable Pesimista

PositivoInestable Pesimista

Estable Optimista

GlobalEspecifica

NegativoEspecífica Optimista

Global Pesimista

PositivoEspecífica Pesimista

Global Optimista

Resumen

• Los esquemas mentales– La importancia de los primeros minutos.– Mantenga una actitud de apertura con sus

clientes– Evite el prejuicio

• Atribuciones– Usted NO puede leer la mente de los

demás– Espere a que el otro coloque los limites.

Resumen

• Profecía autocumplida– Si actúa como sí, el resto responderá de

esa forma y confirmará su profecía.– Mantenga una actitud de apertura.

• Estilos Explicativos– Los optimistas tienen mejores resultados– Usted puede elegir ser optimista.– Parta por ser consciente de su estilo

explicativo– Dimensiones: Interna-Externa, Global-

Particular, Permanente-acotada al momento