SOLUCIÓN DE PROBLEMAS “8 D”

STEPHANY AVENDAÑO DIAZ

SISTEMAS DE MANUFACTURA

LAS 8 DISCIPLINAS• ES UN MÉTODO UTILIZADO PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS, DOCUMENTANDO LA CAUSA

RAÍZ, LAS ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS TOMADAS EN EL PROCESO, PRODUCTO Y SISTEMA, CON INFORMACIÓN HISTÓRICA Y EVIDENCIA DOCUMENTADA DEL PROCESO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y SUS RESULTADOS

• DESARROLLADO POR FORD MOTOR COMPANY, LA METODOLOGÍA DE LAS 8 D’S FUE INTRODUCIDA EN 1987 DENTRO DEL MANUAL TITULADO "TEAM ORIENTED PROBLEM SOLVING" (TOPS - "EQUIPO ORIENTADO RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS").

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IMPORTANTE

• TODOS LOS MIEMBROS DEL EQUIPO DEBEN CONOCER COMO FUNCIONAN, EN QUÉ CONSISTEN Y LOS PASOS NECESARIOS PARA CADA UNA DE ELLAS. EL ÉXITO O FRACASO DEL USO DE LA HERRAMIENTA DEPENDE DEL LÍDER DEL EQUIPO, ES EL RESPONSABLE DE SU INTEGRACIÓN, ASÍ COMO DE DIRIGIR LA REUNIONES Y ASEGURARSE QUE SE APLICAN LAS ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS ESTABLECIDAS

D1: Integrar al equipo

D2: Definir el problema

D3: Aplicar y verificar las medidas de contención

preliminares

D4: Identificar y verificar la(s) causa(s) raíz

D5: Definir y verificar las acciones correctivas

definitivas

D6: Implementar y monitorear acciones correctivas

permanentes

D7: Evitar la repetición del problema

La acción correctiva

fue efectiva?

D8: Reconocer y felicitar al equipo

no

si