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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA I.U.T. “RUFINO BLANCO FOMBONA” GUATIRE EDO. MIRANDA Alumna: Correa Martha

Capacitacion de analista en sistema

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIAI.U.T. “RUFINO BLANCO FOMBONA”

GUATIRE EDO. MIRANDA

Alumna:Correa Martha

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ORÍGEN

En sus inicios, la industria del software adoptó un enfoque organizativo tayloriano, al igual que la mayoría de las industrias del momento. Este enfoque propugna la especialización de funciones como método organizativo. Bajo tal enfoque, el proceso de construcción de software se concibe como un conjunto de tareas altamente especializadas donde está claramente definido el papel de cada categoría profesional: El analista tiene como cometido analizar un problema y describirlo con el propósito de ser solucionado mediante un sistema informático. El diseñador realiza, con base en el análisis, el diseño de la solución El analista tiene que delimitar el análisis para ver lo que se quiere hacer inicialmente y después darle al usuario nuevas opciones de uso.

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EVOLUCIÓN

Hoy en día, estas funciones han quedado claramente obsoletas a pesar de que la categoría profesional sigue existiendo como tal. Los avances de la ingeniería del software en su corta vida han puesto de manifiesto que estas funciones no son suficientes para lograr un mínimo éxito en el desarrollo de software.Las funciones más relevantes que faltan son: Dirección (de proyectos), para dirigir los recursos hacia el resultado deseado. Educción de requisitos, para determinar el comportamiento que se espera del software. Garantía de calidad, para garantizar las expectativas del cliente. Diseño, para que exista una mínima certeza de que el software es viable y eficaz con la tecnología existente. Gestión de configuración, para controlar el caos a medida que el software crece.

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PERFIL DEL ANALISTA

Analizar Las cualidades que se esperan de un analista son esencialmente la capacidad de abstracción y de análisis. Los conocimientos que requiere son aquellos relacionados con las técnicas de análisis de sistemas de información: Conocimiento del paradigma tradicional de la ingeniería del software y del tradicional ciclo de vida del software en cascada. Modelado funcional: Diagrama de flujo de datos, diagrama de estado, etc. Modelado de datos y sus técnicas: Diagrama entidad-relación, modelo relacional, etc. Conocimiento de la tecnología: arquitectura de software, bases de datos, etc.

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SISTEMA EXPERTO

Los sistemas expertos son llamados así porque emulan el razonamiento de un experto en un dominio concreto y en ocasiones son usados por éstos. Con los sistemas expertos se busca una mejor calidad y rapidez en las respuestas dando así lugar a una mejora de la productividad del experto.Es una aplicación informática capaz de solucionar un conjunto de problemas que exigen un gran conocimiento sobre un determinado tema. Un sistema experto es un conjunto de programas que, sobre una base de conocimientos, posee información de uno o más expertos en un área específica. Se puede entender como una rama de la inteligencia artificial, donde el poder de resolución de un problema en un programa de computadora viene del conocimiento de un dominio específico. Estos sistemas imitan las actividades de un humano para resolver problemas de distinta índole (no necesariamente tiene que ser de inteligencia artificial).

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ESTRUCTURA BÁSICA DE UN SE

Un Sistema Experto está conformado por:

Base de conocimientos (BC): Contiene conocimiento modelado extraído del diálogo con un experto. Base de hechos (Memoria de trabajo): contiene los hechos sobre un problema que se ha descubierto durante el análisis. Motor de inferencia: Modela el proceso de razonamiento humano. Módulos de justificación: Explica el razonamiento utilizado por el sistema para llegar a una determinada conclusión. Interfaz de usuario: es la interacción entre el SE y el usuario, y se realiza mediante el lenguaje natural.

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TIPOS DE SE

Principalmente existen tres tipos de sistemas expertos: Basados en reglas previamente establecidas. Basados en casos o CBR (Case Based Reasoning). Basados en redes bayesianas.

En cada uno de ellos, la solución a un problema planteado se obtiene: Aplicando reglas heurísticas apoyadas generalmente en lógica difusa para su evaluación y aplicación. Aplicando el razonamiento basado en casos, donde la solución a un problema similar planteado con anterioridad se adapta al nuevo problema. Aplicando redes bayesianas, basadas en estadística y el teorema de Bayes.

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HERRAMIENTAS CASE

Las herramientas CASE (Computer Aided Software Engineering, Ingeniería de Software Asistida por Computadora) son diversas aplicaciones informáticas destinadas a aumentar la productividad en el desarrollo de software reduciendo el costo de las mismas en términos de tiempo y de dinero. Estas herramientas nos pueden ayudar en todos los aspectos del ciclo de vida de desarrollo del software en tareas como el proceso de realizar un diseño del proyecto, cálculo de costos, implementación de parte del código automáticamente con el diseño dado, compilación automática, documentación o detección de errores entre otras, que analizaba la relación existente entre los requisitos de un problema y las necesidades que éstos generaban, el lenguaje en cuestión se denominaba PSL (Problem Statement Language) y la aplicación que ayudaba a buscar las necesidades de los diseñadores PSA (Problem Statement Analyzer).

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La capacitación será regularmente en horario de trabajo, esto se tiene que ver como inversión y no gasto, ya que un par de horas utilizadas para capacitar al personal puede y debe evitar una cantidad enorme de ‘atascos’ en el desarrollo de trabajo del usuario.

Se debe definir el tipo de capacitación que se debe realizar, que se ajuste según el tipo de personas que van a manipular el sistema, elaborando siempre un material que puede incluir ciertos escenarios como ejercicios.

Se debe planificar quienes van a capacitar y a quienes van a capacitar, muchas veces es mejor separar en grupos por departamentos, por ejemplo el departamento de desarrolladores, no necesitaran la misma atención para adaptarse al sistema a diferencia del departamento de recursos humanos.

CAPACITACIÓN DE ANALISTA EN SISTEMA

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VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS INSTRUCTORES

Analistas: Conocen al personal de la organización, conocen el sistema, son factores a favor para que ellos realicen la capacitación, en cambio su falta de tiempo por la saturación en el proceso de implantación del sistema o falta de didáctica para enseñar pueden ser unos factores en contra.

Instructores Externos: Por su amplia experiencia en la rama de ‘capacitar’ es un gran apoyo, tienen mejor didáctica ya que están orientados a relaciones humanas, en contra es que necesitan el tiempo para conocer el funcionamiento del sistema y entender también el funcionamiento interno de la empresa. Y esto puede afectar en que no sean suficientemente significativas las enseñanzas para los usuarios.

Usuarios Piloto: Ya que uno o dos usuarios fueron, usuarios pilotos para las pruebas antes de poner en marcha el sistema tuvieron adiestramiento directo de los desarrolladores y/o analistas siendo estos usuarios piloto representantes de diferentes áreas funcionales que utilizaran el nuevo sistema, ellos a su vez pueden capacitar a sus usuarios-compañeros.

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CAPACITACIÓN DE OPERADORES DEL SISTEMA – Conocer el equipo – Desperfectos más comunes y como solucionarlos.

CAPACITACIÓN DE LOS USUARIOS – Identificación de los problemas. – Mantenimiento de los sistemas.

MÉTODOS DE CAPACITACIÓN – Capacitación por el proveedor. – Capacitación de Expertos Internos.

ASPECTOS NECESARIOS AL TOMAR EN CUENTA

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OBJETIVOS

Mejorar la productividad en el desarrollo y mantenimiento del software. Aumentar la calidad del software. Reducir el tiempo y coste de desarrollo y mantenimiento de los sistemas informáticos. Mejorar la planificación de un proyecto Aumentar la biblioteca de conocimiento informático de una empresa ayudando a la búsqueda de soluciones para los requisitos. Automatizar el desarrollo del software, la documentación, la generación de código, las pruebas de errores y la gestión del proyecto. Ayuda a la reutilización del software, portabilidad y estandarización de la documentación Gestión global en todas las fases de desarrollo de software con una misma herramienta. Facilitar el uso de las distintas metodologías propias de la ingeniería del software.

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CLASIFICACIÓN

Aunque no es fácil y no existe una forma única de clasificarlas, las herramientas CASE se pueden clasificar teniendo en cuenta los siguientes parámetros:1.Las plataformas que soportan.2. Las fases del ciclo de vida del desarrollo de sistemas que cubren.3. La arquitectura de las aplicaciones que producen. Su funcionalidad.