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Espíritu de servir - Capítulo 1 del libro "25 años en la Argentina"

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Índice

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ÍndiceCONFIANZA RECÍPROCA

GRACIAS

ESPÍRITU DE SERVIROrganización Odebrecht

POTENCIACentral Hidroeléctrica Pichi Picún Leufú

MOVIMIENTOAutopista Acceso Oeste

IMPULSOAmpliación de la Capacidad de Transporte Firme de Gas

PUREZASistema de Potabilización del Área Norte

ENERGÍAPlanta de Reformado Catalítico Continuo

VITALIDADProyecto Potasio Río Colorado

RENOVACIÓNPrograma de Acción para Certificación en Seguridad, Medio Ambiente y Salud

CONEXIÓN Soterramiento del Ferrocarril Sarmiento

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emos cumplido nuestros primeros 25 años de operaciones en la Argentina. Queremos que sean muchos más; no sólo por la cercanía de este país maravilloso y la nobleza de su gente sino, también, por el rol que sentimos y creemos nos toca desempeñar como socios estra-

tégicos para su desarrollo. Todo ello nos lleva a renovar energías cada día para poder cumplir con nuestro objetivo prioritario: satisfacer la voluntad de nuestros clientes, soñar su sueño y hacerlo realidad mediante la mejora continua de la productividad y con la calidad de nuestros productos y servicios, aplicando con humil-dad y esfuerzo nuestros conocimientos, flexibilidad y creatividad.

Fuimos una de las empresas brasileñas pioneras en trabajar en territorio argentino en épocas del lanza-miento del Mercosur y nos enorgullece nuestra contribución real al incremento del intercambio comercial entre nuestros países, así como el hecho de ser una de las organizaciones con mayor participación en el saldo de la balanza bilateral de exportaciones e importaciones.

La Organización Odebrecht mira hacia adelante sin dejar de valorar aquello que ha realizado en este último cuarto de siglo en la Argentina. La Central Hidroeléctrica Pichi Picún Leufú –que abastece buena parte de la energía eléctrica del país– ha sido la primera de una serie de obras pensadas, planificadas y ejecutadas con el fin de aportar soluciones innovadoras y contribuir a hacer viables los sueños de millones de personas.En Odebrecht sabemos que multiplicar nuestras operaciones en áreas vitales para la sociedad cimenta nuestra buena reputación como proveedores de soluciones y nos pone a la altura de los desafíos por venir.

Esas premisas son parte de nuestros valores, resumidos en la Tecnología Empresarial Odebrecht (TEO), y son un estímulo para seguir aportando soluciones innovadoras en rubros tan sensibles como el agua, la energía, la in-fraestructura y los insumos industriales, por citar algunos ejemplos. En todos los casos nos motiva la excelencia, reflejada en la satisfacción del Cliente y en una historia de respeto y aprecio mutuos que apenas comienza.

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El compromiso, en el rumbo de la Sobrevivencia, el Crecimiento y la Perpetuidad, es ampliar nuestra contri-bución mediante inversiones, servicios y oferta de productos, siempre en línea con el crecimiento económico y el desarrollo social de la Argentina; es tener la sustentabilidad como un principio fundamental; es consoli-dar nuestras acciones en los ámbitos social, cultural y ambiental, y es actuar en pro del fortalecimiento de las relaciones políticas, económicas y sociales entre nuestros países, con énfasis en la creación de puestos de trabajo en el territorio argentino y de alianzas binacionales entre la Argentina, Brasil y otros Estados.

Por los últimos 25 años y por los que vendrán, gracias. Gracias por habernos permitido contribuir al crecimiento de nuestros semejantes y, en este repunte significativo que ha tenido el país en este período, por habernos per-mitido preservar las condiciones de vida de nuestro planeta en cada una de las obras que nos han encargado. Es otra muestra de la confianza recíproca, activo intangible con más valor que precio en el mercado.

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EMÍLIO ODEBRECHTPresidente del Consejo de Administración

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n la Organización Odebrecht convivimos en armonía tres generaciones: jóvenes, maduros y ex-perimentados, todos unidos por la Tecnología Empresarial Odebrecht (TEO), la filosofía que guía a nuestra Organización desde hace casi siete décadas. La confianza en el ser humano y en su

capacidad de desarrollarse por medio del trabajo, así como el espíritu de servicio y la humildad, con el objetivo de crear riqueza para Clientes, Accionistas, Integrantes y Comunidades, son nuestro norte desde siempre. Es el mismo que se conserva intacto desde que arribamos a este hermoso país del Sur.

En la Argentina, nuestra casa desde hace 25 años, sentimos con orgullo que se ha cumplido la consigna de nuestra cultura empresarial: Sobrevivir, Crecer y Perpetuar. Lo celebramos con la visión de proseguir nuestro desarrollo orgánico. Este aniversario no es una fecha más en el calendario, sino la confirmación de nuestro rumbo. Con satisfacción, esto nos permite vislumbrar el futuro como una consecuencia natural del compromiso perenne para el cual, como en el tango, siempre hacen falta dos.

Codo a codo, en estos años hemos asumido responsabilidades con nuestra visión de permanencia tradu-cida en arraigo. Ese arraigo se vio favorecido por la incorporación de jóvenes talentos a partir de convenios con instituciones académicas para formarlos en el trabajo fecundo, así como con la contratación de pro-fesionales experimentados en las más diversas áreas. De ese modo, las tres generaciones componen una planta propia de más de 9.700 personas en la Argentina.

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Es nuestra premisa darles oportunidades de desarrollo en un país que cuenta con una excelente mano de obra calificada. Algunos de ellos, incluso, han sido destinados al exterior por sus destrezas y su disposición para adaptarse a otras culturas. Esa también ha sido la clave para Odebrecht: el respeto a ultranza de la idio-sincrasia argentina, con la particularidad de desgranar cada proyecto en edificantes debates que tienden a mejorarlos en beneficio de todos, empezando por el país.

No por nada la Argentina protagoniza un papel preponderante entre los 35 países en los que está presente la Organización, entendido por la magnitud de nuestras operaciones y por la implicancia de las personas en nuestra dinámica de trabajo. Desde nuestros orígenes hemos convenido en que la mejor forma de definir nuestra relación es la palabra portuguesa parceiro, que para nosotros significa mucho más que “socio”. Refleja el vínculo y la asociación sobre la base del cultivo de la confianza entre todas las partes involucradas en un mismo fin, compartir el sueño de construir una Argentina a la vanguardia.

Si 20 años no es nada, como dice el tango, 25 son motivo de festejo, pero siempre nos guiamos por el afán de servir más y mejor, y de compartir el sueño de contribuir en la construcción del bienestar de la sociedad. Por eso, apostamos por muchos años más en este país maravilloso, la Argentina, que nos cautiva día a día. De parceiro a parceiro, las tres generaciones que trabajamos en Odebrecht resumimos nuestro sentir en una sola palabra: GRACIAS.

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FLAVIO FARIADirector Superintendente

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V   einticinco años después de iniciarse la construcción de la Central Hi-droeléctrica Pichi Picún Leufú, Odebrecht ha consolidado su presencia en la Argentina. Constituida como una fuente importante de generación

de energía eléctrica en el país, esa primera obra local, iniciada en 1989 sobre el río Limay, en la provincia patagónica de Neuquén, simboliza el tesón de la compañía por la consecución sobresaliente de los objetivos. La Central prueba, con su desem-peño, la eficacia de los fundamentos éticos, morales y conceptuales que rigen en la Organización Odebrecht en todo el mundo y que concibió su fundador, Norberto Odebrecht, desde 1944, en Salvador, Bahía, Brasil.

Sobre esas sólidas bases descansa la Tecnología Empresarial Odebrecht (TEO), una filosofía de vida traducida en los principios, conceptos y criterios que guían a todos los integrantes en los diversos proyectos y áreas de la compañía, poniendo énfasis en la educación y en el trabajo.

“Integrados como una empresa local, establecemos compromisos de largo plazo y entablamos relaciones estratégicas sobre las bases de la calidad, la eficiencia y la confianza. Priman la disposición para servir, la capacidad y el deseo de evolucionar, y la voluntad de superar los resultados, de modo de evaluar ideas y emprender

ORGANIZACIÓN ODEBRECHT SOBREVIVIR, CRECER Y PERPETUAR

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acciones en los diferentes negocios, países y contextos en los cuales a Odebrecht le toca desempeñarse. En todos ellos debemos contar con la capacidad y la humildad necesarias para entender a nuestros interlocutores, respetando a ultranza su cul-tura y valores”, comenta Flavio Faría, Director Superintendente de la compañía en la Argentina.

Crecimiento. Entre más de 35 países de los cinco continentes en los que la Or-ganización brinda y exporta servicios y productos, la Argentina ha fijado su hue-lla por cercanía y valores que exceden a la geografía. El afán de superación en este, nuestro hogar, es ilimitado en este esfuerzo compartido. Pichi Picún Leufú resultó ser el prólogo de grandes obras que, en un cuarto de siglo, hicieron de Odebrecht un referente de su sector y, en reciprocidad, han consolidado la pre-sencia de la Argentina en la Organización, donde representa uno de los principa-les países de actuación.

“En la Argentina, las oportunidades de inversión sostenible, para que la Organiza-ción siga creciendo, diversificándose y generando fuentes de trabajo, son firmes”, asevera Faría. En esa labor constructiva, “donde encaramos los retos del presente con visión de futuro, siempre predomina el propósito de contribuir a la mejora en la

LOS SUEÑOS DE LA ARGENTINA SON LOS NUESTROS

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calidad de vida de millones de personas”, como las que recorren a diario la Autopis-ta Acceso Oeste, moderna autovía de 52,44 kilómetros de extensión que conecta las ciudades de Buenos Aires, capital del país, y Luján, en la provincia de Buenos Aires. Esa segunda obra, realizada entre 1996 y 1998, dio paso a otras de gran magnitud e impacto, como la ampliación en 15 provincias de los gasoductos troncales de Ar-gentina para Cammesa y Albanesi, y la construcción, para YPF, de la primera Planta de Reformado Catalítico Continuo del país, en Ensenada, provincia de Buenos Aires, que multiplicará la provisión de combustibles más limpios. A ella se suma el Sis-tema de Potabilización Área Norte, para AySA, esencial para el suministro de agua potable en ese amplio cordón del Gran Buenos Aires.

En el proceso, el ser humano es la medida de todos los valores de la Organización. La TEO alienta a que el empresario domine su negocio; a que la educación por el trabajo sea indisoluble de la tarea empresarial; a que los equipos estén siempre orientados a hallar oportunidades y superar los desafíos.

Esos principios, inalterables, se complementan con otros que hacen a la esencia de los trabajos y distinguen a la Organización. Uno de ellos establece que la ima-gen que interesa y marca la diferencia es la que se cimenta ante la comunidad, basada en el compromiso con el bienestar de todos, en la disciplina y el respeto. El otro, vital, es que los líderes de la Organización velen por su propia salud y la de

LA SOCIEDAD ES LA DESTINATARIA DE NUESTRA LABOR. A ELLA NOS DEBEMOS. ESTE PRINCIPIO NOS INCENTIVA A CONTRIBUIR CON LA MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA, A CUIDAR LOS RECURSOS NATURALES, A FORTALECER LA FORMACIÓN DE LAS PERSONAS Y A CREAR FUENTES DE TRABAJO.

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ENERGÍA

La Planta de Reformado Catalítico Continuo construida para YPF conlleva beneficios e incrementos en su productividad merced a la elaboración de combustibles más limpios, una idónea seguridad industrial y un sistemático cuidado del medio ambiente.

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cada integrante, la seguridad de las operaciones, la calidad de vida y la conserva-ción ambiental en las comunidades en las que actúan.

Dan cuenta de ello, también en la Argentina, el Proyecto Potasio Río Colorado, en la provincia de Mendoza, para Vale; el Programa de Acción para Certificación en Seguridad, Medio Ambiente y Salud (PAC SMS), encomendado por Petrobras, y el Soterramiento del Ferrocarril Sarmiento desde el barrio capitalino de Caballito hasta Moreno, partido del Gran Buenos Aires.

Desde su instalación en el país, Odebrecht ha participado en la realización de obras de gran impacto económico y social tanto públicas como privadas. En el caso de la inversión pública en infraestructura, la Organización “cuenta con un valor agregado distintivo, como es la posibilidad de ofrecer soluciones integrales, ya sean técnicas o de financiación”, detalla Rodney Carvalho, Director de Odebrecht Infraestructura. “También es diferencial nuestra filosofía de trabajo, la TEO, que alienta a los líderes de los proyectos a sentirse dueños de su negocio, incentivando así el compromiso en superar las expectativas de los clientes.” Esa estructura de descentralización planifi-cada coadyuva en el crecimiento orgánico de la compañía en todas sus áreas. En pa-ralelo, la unidad de acción y el lineamiento estratégico derivan del holding Odebrecht.

Carvalho destaca, también como particularidad, la implementación de programas de responsabilidad social ideados para perdurar con autonomía en las zonas donde se llevan a cabo los emprendimientos. El foco se pone en que las personas puedan ser protagonistas de su propio destino, en un marco en el que “la comunidad es

EDUCACIÓN POR EL TRABAJO

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IMPULSO

La matriz energética de la Argentina se compone en un 60 por ciento de gas natural. La Ampliación de la Capacidad de Transporte Firme de Gas resulta vital para abastecer la demanda nacional, contribuyendo así al desarrollo industrial y a la provisión de gas a la población.

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POTENCIA

La Central Hidroeléctrica Pichi Picún Leufú, en Neuquén, fue la primera obra de Odebrecht en el país. Con una vida útil estimada de 50 años, ya superó una década de desempeño óptimo, producto de la calidad de su construcción.

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la destinataria de las obras –expone Diego Pugliesso, Responsable por Personas, Administración y Finanzas de Odebrecht–. Esa filosofía va de la mano de la sus-tentabilidad, de ahí nuestro empeño constante por el máximo aprovechamiento y la reutilización de materiales, el cuidado de los recursos naturales y el ahorro energético. Además, nos incentiva a fortalecer la formación de las personas y crear fuentes de trabajo”.

Diversidad. No hay bien más preciado que las personas y su hábitat, beneficiarios de la buena voluntad de servir, la capacidad y el deseo de evolucionar. “Sobrevivir, crecer y perpetuarse” es la enseñanza de Norberto Odebrecht a las sucesivas gene-raciones que integran la Organización. Sólo en la Argentina, entre personal propio y contratado, la compañía brinda empleo a más de 9.700 personas locales y 70 pro-cedentes de otros países.

Sobre los pilares de la TEO nació también la firma Braskem, parte de la Organi-zación y fundada el 16 de agosto de 2002. Su meta es servir a sus clientes apo-yándolos en la realización de sus sueños mediante la calidad de sus productos, la consolidación del conocimiento y la innovación en la industria petroquímica. En una década alcanzó el liderazgo en resinas plásticas en América latina y se posi-cionó como referencia mundial en biopolímeros con el desarrollo del polietileno producido a partir del etanol de la caña de azúcar, incorporando valor al capital invertido por sus accionistas y optimizando los retos ambientales con soluciones innovadoras y diferenciadas.

CON LA VOLUNTAD PERMANENTE DE SUPERAR LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES, LA ORGANIZACIÓN HA DESARROLLADO DURANTE MÁS DE 65 AÑOS LA TECNOLOGÍA EMPRESARIAL ODEBRECHT !TEO", CON BASE EN PRINCIPIOS ÉTICOS, MORALES Y CONCEPTUALES.

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PUREZA El Sistema de Potabilización del Área Norte se planificó para abastecer la demanda del cordón norte del Gran Buenos Aires, mejorando en forma sustancial la salud pública y el arraigo de la población, así como los sectores inmobiliario y turístico, entre otros beneficios.

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Roger Marchioni, Gerente General para Argentina de Braskem, recuerda que la creación de la compañía en Brasil derivó de la fusión de seis empresas del sector: OPP, Copene, Trikem, Nitrocarbono, Proppet y Polialden. Unos años después, la empresa se encontraba lista para abrir sus oficinas en la Argentina.

“Fuimos paso a paso, preparando nuestra llegada, hasta que en 2005 se conformó una pequeña estructura que nos aseguró la presencia física en el país. Hoy, so-mos el principal proveedor de resinas plásticas en la Argentina, con una cartera de clientes cuyo 50 por ciento se centra en la producción de productos de consumo masivo. Ajustamos nuestra participación en el mercado local escuchando al cliente y sus deseos, agregando valor, estableciendo una relación afectuosa y de cercanía, porque nos hace sumamente felices verlos progresar”, describe. Esta dinámica es el sello de la Organización en el mundo.

En 1979, Odebrecht estaba concentrada en la construcción civil. Decidió ingresar en el sector petroquímico. El primer paso fue dado a partir de la compra de un tercio del capital votante de la Compañía Petroquímica de Camacari, en Bahía, Brasil. Pro-ducía policloruro de vinilo. Con su incursión en el sector químico y petroquímico, la producción de Braskem se centra en resinas termoplásticas de polietileno, polipro-pileno y policloruro de vinilo, además de insumos químicos básicos, como etileno, propileno, butadieno, cloro, soda, solventes, con los que alcanza 30 productos, 445 patentes y 35 unidades industriales.

COMPROMISO Y CREATIVIDAD

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La estrategia de crecimiento de la Organización Odebrecht radica en su permanente innovación y en la expansión de su capacidad para satisfacer la demanda doméstica e introducir un nuevo espacio de negocios en el mercado global.

Por su parte Foz, empresa de soluciones ambientales, “nació en 2007 de la con-vicción de que las enormes necesidades de inversión y eficiencia de operación en proyectos de ingeniería ambiental permiten contribuir a la preservación del agua y del ambiente, servir a los clientes con infraestructuras modernas y adecuadas, y atender a poblaciones y empresas públicas y privadas con servicios de calidad”, detalla Mauricio Costa, Director de Foz en la Argentina.

Foz invierte, opera y desarrolla proyectos en tres segmentos: agua y alcanta-rillado (concesiones públicas de saneamiento básico); operaciones industriales (tercerización de centros de utilidades), y residuos (diagnóstico y remediación de áreas, monitoreo de aguas superficiales y subterráneas, y destino final de residuos sólidos industriales y urbanos). Esta visión, asociada a la posibilidad de crecer, explorando la base geopolítica de Odebrecht y las sinergias operativas transversales con otras empresas de la Organización, ha pautado la estrategia de actuación de la empresa y su consecuente crecimiento desde su fundación. Cuenta con el 26,53 por ciento de participación accionaria del Fondo de Inversión

“LA DISCIPLINA GENERA EL RESPETO Y, POR CONSIGUIENTE, CONSOLIDA LA CONFIANZA ENTRE LAS PERSONAS DEL EQUIPO A TRAVÉS DE UNA COMUNICACIÓN CALIFICADA, DIRECTA Y TRANSPARENTE, PROMOVIENDO LA DELEGACIÓN.” NORBERTO ODEBRECHT

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FOZ. ESTACIÓN DE TRATAMIENTO DE AGUA DE LIMEIRA, SAN PABLO Inversión y tecnología al servicio de la calidad de vida.

EL HORNO PARA TRATAMIENTO TÉRMICO DE RESIDUOS PELIGROSOS DEL POLO DE CAMAÇARI Prestación de servicios para las empresas comprometidas con la sustentabilidad.

EMISARIO SUBMARINO – JAGUARIBE, SALVADOR – BAHÍAOperación y mantenimiento del sistema del emisario de Jaguaribe, garantizando la protección del medio ambiente.

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VOCACIÓN Y RESPONSABILIDAD

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CONEXIÓN

El soterramiento del ferrocarril Sarmiento soluciona una necesidad de larga data en el transporte urbano de la zona oeste de la ciudad de Buenos Aires y el Gran Buenos Aires, permitiendo, en la superficie, la eliminación del riesgo de accidentes en los pasos a nivel, la conectividad de los barrios y la reducción de los tiempos de traslado en vehículos.

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del Fondo de Garantía del Tiempo de Servicio del Trabajador Brasileño (FI FGTS), y desarrolla proyectos ambientales en diversos modelos contractuales: Asocia-ciones Público Privadas (PPP), concesiones públicas, arrendamiento de activos y subconcesiones, entre otros. Está presente en 150 ciudades de 18 Estados de Bra-sil y tiene operaciones y representaciones en la Argentina, desde 2011, en México, Japón y los Estados Unidos.

En la Argentina, actúa en la gestión, el tratamiento y la disposición final de residuos y efluentes, operación de estaciones de tratamiento de agua y alcantarillado, draga-do y limpieza de canales con tratamiento de lodo contaminado. Su objetivo es repro-ducir el modelo de complementariedad adoptado en Brasil para brindar servicios de calidad a partir de la unión de competencias entre las esferas pública y privada, complementando las inversiones de las organizaciones que trabajan en pro de la calidad de vida y de la preservación del ambiente.

Superación. La confianza es sinónimo de la delegación planeada. Los líderes de-ben mostrar certidumbre en la rectitud moral, en el respeto estricto a las direc-trices, en entender el potencial de la competencia profesional y la voluntad de desarrollo de los equipos. En la Argentina, el promedio de edad de los integran-

MOVIMIENTO

La autopista Acceso Oeste está integrada a la geografía del Gran Buenos Aires como una vía ineludible para ahorrar tiempo en los desplazamientos entre la Capital y Luján. Su funcionalidad contribuyó al progreso de las poblaciones colindantes.

RENOVACIÓN

Con el Programa de Acción para Certificación de Salud, Medio Ambiente y Seguridad, las instalaciones industriales adquiridas por Petrobras en la Argentina y otros países operarán con los máximos estándares internacionales de sustentabilidad.

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tes de la Organización ronda los 30 años. Son jóvenes con vocación e interés por aprender, con ganas de crecer entendiendo la dinámica de reconocimiento al esfuerzo y sus tiempos.

Un espejo de superación es Ofelia Mesa. Sus ojos destilan la sabiduría que el tiempo le ha servido en generosas dosis. “He sido testigo de los sacrificios rea-lizados por muchos de los colaboradores y profesionales. A fuerza de empe-ño, lograron que la compañía cuente hoy una historia de progreso.” Ofelia, que ingresó en Maestranza, es ahora, a sus lozanos 66 años, la bibliotecaria de la compañía y el ejemplo de jóvenes que inician el ciclo de crecimiento apenas fi-nalizan su formación universitaria. Los programas para su selección e inclusión, denominados Joven Parceiro y Joven Técnico, contemplan fases de entrena-miento en las diversas áreas de los proyectos, como producción, administra-ción, sustentabilidad e ingeniería. Se trata, en la mayoría de los casos, de la primera experiencia laboral.

BRASKEM

Afán por consolidar el conocimiento y la innovación en la industria petroquímica. Con la marca I’m Green, la compañía distingue los materiales compuestos por su “etileno verde”.

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INVESTIGACIÓN EN EL CENTRO DE TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN DE BRASKEM, QUE CUENTA CON CERCA DE 450 PATENTES.

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VITALIDAD

La construcción del Proyecto Potasio Río Colorado contribuirá a que la Argentina sea uno de los principales productores del mundo de un fertilizante esencial para el sector agrícola.

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Es el caso de María Belén Gaudino: ingresó en Odebrecht, su primer trabajo, para el proyecto Potasio Río Colorado en febrero de 2012; dos meses antes se había titu-lado de Técnica en Administración Financiera. Es también el caso de Maximiliano Alcaide, formado en Ingeniería Electrónica y Comunicaciones, que se desempeña en el sector de construcciones de la Expansión de la Red Troncal de Gasoductos del Sistema Norte y Sur para la Capacidad de Transporte Firme de Gas. Se suman Anto-nio Díaz, ingeniero electromecánico de 32 años, que comenzó como subcontratado en 2007, y Diego Barindelli, ingeniero civil graduado en la Universidad Tecnológica Nacional, que trabaja en el Programa de Acción para la Certificación en Seguridad, Medio Ambiente y Salud (PAC SMS); quien, en abril de 2010, ingresó mediante el programa Joven Parceiro.

Ellos y sus compañeros saben que el ser humano es la medida de todos los valo-res, porque en los pequeños gestos y en la buena disposición abreva la grandeza de una organización empeñada en su premisa fundacional: “Sobrevivir, crecer y perpetuarse”; cumpliéndola con responsabilidad y estrategia, con la visión, para el año 2020, de ser referente mundial en las áreas de Ingeniería y Construcción, Petróleo y Gas, Química y Petroquímica, Ingeniería Ambiental, Etanol y Azúcar, Participaciones e Inversiones y Tratamiento de Efluentes.

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EN ODEBRECHT TRANSITAMOS UN PRESENTE CONSOLIDADO Y MIRAMOS AL FUTURO CON LA SEGURIDAD Y EL OPTIMISMO QUE CARACTERIZAN NUESTRA ACTUACIÓN PARA CRECER DE MANERA INTEGRAL.