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Modelos para Toma de
Decisiones
Es el aplicar los modelos de operaciones, para valuar y elegir opciones entre las alternativas disponibles, para maximizar los beneficios y/o minimizar los recursos.
Taha Hamdy A., (2010). “Investigación de Operaciones”,
México: Alfaomega Grupo Editor.
Ambiente de Decisiones
Modelos de Toma de Decisiones
Condiciones Determinísticos
Probabilísticos
Problemas simples
Análisis de casos
Arboles de decisión
Problemas complejos
Programación lineal, mixta
Simulación, Monte Carlo
Problemas Dinámicos
PERT, Inventario Simulación, colas, inventarios
Proceso: Decisiones para Negocio
Ejemplo de aplicación del proceso de toma de decisiones para generar unModelo de Negocios
Godrej’s«ChotuKool» • India: 25 millones de hogares no
tienen electricidad.• Alimentos perecederos y altas
temperaturas: 1/3 se descomponen.• Línea: frigoríficos portátiles de bajo
costo y bajo consumo de energía• Baterías de 12 volts • Tecnología de estado solido
http://www.youtube.com/watch?v=bj0iFHwimCA
Explora el poder del WHAT IF…
No descartes IDEAS
Estudia qué están haciendo los clientes con tu producto“Los clientes raramente compran lo que piensan las empresas que les están vendiendo”
Peter Drucker
11
22Ve las alternativas de compra de tus clientesInvestiga los productos sustitutos, no sólo a la competencia
33Observa los comportamientos
Descubre que satisface a tus clientes y sus preferencias
44Busca explicaciones
Investiga la causa raíz del comportamiento de los clientes
Causas de toma de decisionespobres
1. Capacidad en la identificación de problemas.
2. Adecuada priorización de problemas3. Comunicación y discusión en el grupo
directivo. 4. Sistemas de Información.5. Sistemas de medición de impactos.6. Comparación de resultados contra
metas.7. Designación de responsables.
Procedimiento para una toma de decisiónóptima
Definir el problema Costear
alternativas de solución
Definir criterios para evaluar
Evaluar alternativas
Puesta en marcha de la propuesta
Evaluar resultados
Análisis CualitativoAnálisis Cualitativo
Agentes en la toma de decisiones
Hillier & Hillier, (2008). Métodos Cuantitativos para Administradores. Editorial Mc. Graw Hill
Medida cuantitativa del valor de las
consecuencias del resultado
Determinar el Pago de cada
alternativa
Herramientas tecnológicas para la toma de decisiones
